3 moduri Tehnologia de gestionare a donatorilor vă poate ușura strângerea de fonduri

Aduceți toate datele și procesele împreună într-un singur loc

Sumar: Lumea strângerii de fonduri continuă să se schimbe odată cu evoluția tehnologiei. Software-ul CRM poate ajuta organizațiile nonprofit să gestioneze informațiile donatorilor și să profite mai eficient de fonduri.

Tehnologia a revoluționat aproape fiecare sector de muncă, inclusiv lumea nonprofit. Astăzi, organizațiile nonprofit au o gamă largă de soluții tehnologice construite doar pentru ei.

Una dintre aceste soluții este software-ul pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM).

Un CRM permite organizațiilor să facă totul, de la managementul donatorilor la raportarea datelor la planificarea dezvoltării, într-un singur program puternic.

Atât problemele mari, cât și cele mici, pot fi rezolvate printr-un CRM, făcând nonprofiturile mai eficiente și îmbunătățind considerabil eforturile de strângere de fonduri în acest proces.

Iată trei domenii în care organizația dvs. se poate îmbunătăți cu CRM.

1. Îmbunătățirea managementului muncii

Fără îndoială că muncești din greu și că lucrezi inteligent, dar ai instrumentele necesare pentru a lucra cât mai eficient? Un fermier are nevoie de un plug, vânzătorii au nevoie de telefoane mobile, iar organizațiile nonprofit pot folosi software-ul CRM pentru a face mai ușoară strângerea de fonduri.

Există o mulțime de CRM pentru nonprofit de a alege, dar ar trebui să aibă aceste caracteristici:


2. Date la îndemână

Strategiile de strângere de fonduri nu sunt ușor de creat. Acestea necesită înțelegerea donatorilor dvs. și urmărirea tuturor informațiilor care vă ajută să le înțelegeți. Din fericire, software-ul CRM poate simplifica gestionarea informațiilor și colaborarea între echipe.

Există o serie de informații pe care organizațiile nonprofit le au, cum ar fi:

Mai mult, strângerea de fonduri trebuie să fie coordonată în întreaga echipă de dezvoltare. Software-ul CRM permite importul, exportul și distribuirea de informații între personalul relevant.

Multe CRM pot simplifica o întreagă echipă de colectare a fondurilor pentru a:

Cu date excelente vine cunoștințe foarte bune și un CRM excelent ar trebui să ofere tipul de flexibilitate pe care organizația dvs. nonprofit trebuie să o achiziționeze de noi donatori și să- i păstreze pe cei pe care îi aveți.

3. O mai bună comunicare cu donatorii

Donațiile rar izbucnesc din aer subțire. Fundatorii formează relații cu perspective, create printr-o serie de interacțiuni dedicate, determinate. Conversația este bătăi de inimă a achiziționării și păstrării donatorilor, iar software-ul CRM vă poate ajuta să vă îmbunătățiți comunicările donatorilor .

Majoritatea software-urilor CRM disponibile astăzi vă permit organizației:

Toate aceste îmbunătățiri ușurează înțelegerea conversațiilor cu donatorii. Puteți grupa donatorii pentru campaniile de e-mail și pentru mesajele media sociale. Veți ști ce vă mulțumesc scrisorile de trimis și cui.

De asemenea, CRM-urile pot ajuta organizațiile să își îmbunătățească eficiența prin automatizarea diferitelor părți ale procesului de strângere de fonduri, cum ar fi:

Conversațiile vor fi mai concentrate și vor conduce la donații mai frecvente doar prin integrarea software-ului CRM în procesul de gestionare a fondurilor.

Într-o lume cu atât de multe organizații nonprofit, trebuie să fii mai eficient în ceea ce privește strângerea de fonduri.

Organizația dvs. nonprofit trebuie să vorbească cu donatorii potriviți la momentele potrivite și să trimită mesaje utile. Trebuie să urmăriți datele și să mențineți sistemele. Cu cât sunt mai puține împrăștiate toate aceste activități, cu atât munca este mai ușoară.

Gretchen Barry este Director de Marketing și Comunicare pentru NonProfitEasy, o platformă CRM accesibilă și ușor de folosit, care funcționează foarte bine pentru nonprofiturile mici și mijlocii. Consultați Biofor pentru Gretchen mai multe despre munca sa profesională și comunitară.