Este destul de sigur să spunem că managerii ar trebui să vadă întotdeauna tehnologia web în lumina întregului mix de marketing, în loc să fie doar o extensie a eforturilor lor de publicitate existente. Am văzut acest lucru din nou și din nou și, prin urmare, simt că este datoria mea să încerc să subliniez câteva dintre modalitățile prin care un site web poate influența pozitiv fiecare dintre aceste elemente de marketing.
Distribuție (locul)
Modalitățile de îmbunătățire a rețelelor dvs. de distribuție pot include utilizarea portalului web pentru sporirea logisticii, crearea de noi canale de marketing (de exemplu, canale afiliate) sau furnizarea unui acces mai bun sau mai rapid la produse pentru clienți. Aveți grijă atunci când creați noi site-uri de comerț electronic, deoarece este important să efectuați o analiză aprofundată a pieței online a produsului dvs. pentru a vă asigura că sunteți, de asemenea, competitivi în ceea ce privește alți concurenți bazați pe Internet.
Comercianții cu amănuntul pe Internet, cum ar fi Amazon , cresc în mărime și dominație și ar trebui luați în considerare atunci când planificați orice strategie online.
Filmele de marketing afiliat pot fi, de asemenea, ceva de analizat în ceea ce privește câștigarea mai multor traficuri pe site-ul dvs. Noile canale de marketing și de introducere a informațiilor pot fi ușor de stabilit prin crearea unui program de afiliere care implică alte firme care să înscrie adresa URL a site-ului dvs. pe paginile lor, ceea ce, la rândul său, poate echivala cu un trafic mai mare pentru site-ul dvs.
Uită-te la referenții dvs. de afaceri existente; puteți îmbunătăți sau consolida aceste canale prin utilizarea unor hyperlink-uri eficiente și relevante?
promoţii
Creșterea accesibilității internetului este inevitabilă, iar companiile ar fi bine sfătuite să înceapă în cel mai scurt timp funcția de publicitate pe internet. Motivul pentru aceasta este că "starea de putere" este esențială cu tot mai mulți oameni care încep să folosească webul. Firmele care s-au aflat cel mai mult și care au un nivel ridicat de interconectivitate vor menține întotdeauna un avantaj competitiv destul de mare față de noii participanți.
Odată ce pagina web a unei firme a stabilit un clasament decent și este prezentată pe alte site-uri conexe, capacitatea firmelor de a utiliza această acoperire pentru a ajunge la noi piețe interne și internaționale poate fi destul de puternică. Succesul campaniilor mari de publicitate pe internet este bine documentat. Pentru mine, ultimele alegeri americane au fost un adevărat deschizător de ochi, deoarece marketingul pe Internet a jucat un rol dominant în campaniile de publicitate cheie, cu cantități uluitoare de mesaje de marketing transmise prin intermediul internetului către publicul vizat.
Listele de marketing prin e-mail sunt, de asemenea, o modalitate foarte bună de a rămâne în contact cu clienții dvs., iar utilizarea eficientă a acestora poate oferi un canal de marketing și informații valoroase.
Beneficiile sunt de două ori, având în vedere capacitatea marketerilor de a le folosi pentru a spori gradul de conștientizare a mărcii, consolidând în același timp relațiile cu clienții.
Buletinele de informare și alte tipuri de marketing pot fi folosite pentru a permite clienților să știe despre produse sau servicii noi, precum și să furnizeze informații relevante pentru segmente, concepute astfel încât să ofere valoare și o "bună citire". -spam pentru a nu încălca legile anti-spam. Va trebui să obțineți mai întâi consimțământul clientului dvs., precum și să furnizați un link de dezabonare, astfel încât aceștia să poată alege dacă doresc să primească comunicările dvs.
Produs
În timp ce observați partea produsului din mixul de marketing, un portal de Internet poate consolida în mod substanțial oferta actuală de produse a firmei. Modalitățile prin care un site web poate îmbunătăți oferta dvs. de produse sunt multe, variind de la oferirea de noi produse legate de web până la stabilirea programelor afiliate la ieșire.
Oferirea către clienți a unor servicii mai bune, care să susțină atracția produsului principal, este o modalitate excelentă de a raporta efectiv produsele la nevoile clienților. Aceasta implică de obicei crearea de produse secundare sau auxiliare care pot fi vândute sau oferite gratuit. Aceste oferte suplimentare pot contribui la generarea unor câștiguri mai mari, uneori pasive, precum și la creșterea diferențierii potențiale a unei firme. Modalitățile în care firma dvs. poate face acest lucru includ:
- Configurarea unei baze de cunoștințe pe care clienții dvs. pot avea acces la aceasta include o funcție de întrebări frecvente sau de interogare care să permită clienților dvs. să vă interogheze informații. Acest lucru îi ajută să utilizeze serviciul mai bine sau mai eficient.
- Folosind un formular de feedback în care clienții își pot oferi contribuția cu privire la nevoile lor și sugestiile produselor vă pot ajuta să determinați informații valoroase despre nevoile clienților dvs.
- Dacă aveți un produs greu de operat, oferirea de formare gratuită sau subvenționată vă poate ajuta clienții să depășească dificultățile.
Multe firme le facturează clienții pentru componenta de suport. Va trebui să vă referiți la situația concurenței existente pentru a stabili dacă acest lucru este ceva pe care îl puteți implementa. În orice caz, îmbunătățirile produsului ar putea include creșterea disponibilității produselor și a serviciilor prin plasarea formularelor de comandă și a formularelor de suport pe site-ul dvs. web.
Preț
Automatizarea unor funcții ale firmei utilizând tehnologia web, de obicei, echivalează cu o economie semnificativă a costurilor operaționale - asta dacă o faceți bine, bineînțeles! De exemplu, având un formular eficient de comandă de intrare, puteți reduce costurile de personal pentru vânzări. Deoarece comanda on-line nu necesită un reprezentant de vânzări pentru a prelua apelul și apoi a-l transforma în mod efectiv, acest lucru costă firma o anumită sumă per anchetă în timpul personalului.
Încurajarea clienților de a utiliza formularul web spre deosebire de alte metode de comandare a produselor poate fi un mijloc eficient de reducere a acestor costuri. Modul în care o firmă ar dori să facă acest lucru este să reflecte costul redus al personalului în preț prin oferirea unei "soluții mai bune" clienților de pe Internet. De asemenea, acest lucru poate contribui la stabilirea unui model de comportament online în cadrul clienților dvs., care uneori poate fi tradus în alte funcții ale firmei online, cum ar fi paginile de asistență.
Acestea sunt doar câteva din modalitățile în care o strategie eficientă online poate transforma site-ul dvs. mic într-un sistem de economisire a costurilor virtuale și o mașină generatoare de venituri. Vă provoc să profitați la maxim de ceea ce este disponibil și amintiți-vă că revizuirea constantă a noii tehnologii web este întotdeauna benefică dacă decideți că aceasta poate sau nu să fie pentru dvs.
Firește, nu toate tehnologiile web sunt potrivite pentru fiecare firmă și este important să fiți conștienți de faptul că dezvoltarea în curs poate fi costisitoare atât din punct de vedere al timpului, cât și al altor cheltuieli de dezvoltare și infrastructură. Cercetarea eficientă în domeniul dezvoltării, precum și costurile, schimbările și analizele de piață sunt esențiale pentru a se asigura că beneficiile oricărei schimbări au un fel de cost realist de investiții.