Cum să aveți întâlniri de succes la biroul de acasă cu clienții

by Susan Ward

Cum de a face afacerea dvs. de acasă ca client-friendly ca posibil

Se pare că din ce în ce mai mulți oameni renunță la stilul de viață al rasei de șobolani și îmbrățișează ideea că nu au nevoie să plece din casă în fiecare zi pentru a merge la serviciu - pot avea întâlniri reușite la domiciliu cu clienții fără complicații și cheltuieli de navetă.

Având o afacere la domiciliu, care include întâlnirea cu clienții din biroul dvs. de acasă are multe alte avantaje. Economisiți bani prin faptul că nu trebuie să închiriați și să întrețineți spații de birouri cu amănuntul, iar dacă aveți copii, orele flexibile de lucru pot face mai ușor să fie acolo pentru toate acele momente importante de la ridicarea copiilor de la școală prin luarea unui medic. Și tu ești pe loc dacă apare o criză. De lucru de acasă este, de asemenea, minunat pentru mediul înconjurător .

Dar nu puteți obține decât avantajele dacă puteți face ceea ce trebuie făcut pentru a vă oferi afacerii dvs. de origine un aspect profesional și pentru al face prietenos clientului. În cazul în care clienții dvs. sunt incomod pentru orice motiv care vine la tine acasă pentru a face afaceri, rularea afacerea dvs. din casa ta nu va lucra pentru tine. Iată cum puteți să păstrați clienții (și vecinii dvs.!) Pe loc și să vă întâlniți cu succes cu clienții din casa dvs.

01 - Aranjați parcarea pentru a fi cât mai discret posibil

Oferiți clienților instrucțiuni specifice cu privire la locul de parcare atunci când vă aranjați întâlniri. În drumul vostru sau în fața sau pe proprietatea dvs. este cel mai bine, fă ceea ce puteți pentru a face acest lucru. Puneți vehiculul propriu (e) în garaj sau în altă parte, dacă este necesar. Încercați să nu parcați (sau să aveți parc clienți) în fața casei oricui altcuiva în mod regulat sau să utilizați în permanență spațiul de parcare "vizitator" din apartamentul sau blocul de apartamente. Crearea unei neplăceri de parcare pentru vecinii dvs. nu va îmbunătăți situația dvs. în vecinătate.

02 - Păstrați-vă apelul pe străzi

Având o casa bine întreținută și curte vă va oferi clienților o impresie favorabilă atunci când vă vizitează biroul de acasă . Asta înseamnă păstrarea locurilor exterioare cât mai atrăgătoare și mai plăcute.

Siding exterior al casei ar trebui să fie curat și vopsea sau siding în stare bună. Peluze trebuie să fie cosit religios și paturi de grădină ar trebui să fie păstrate fără buruien. Arbuști, arbori și arbuști ar trebui să fie tăiați frumos. Dacă nu puteți ține pasul cu activitatea de curte, angajați-vă un serviciu pentru a-l face pentru dvs. Jucăriile, uneltele de grădinărit etc. trebuie să fie în afara vederii.

03 - Aveți un spațiu separat, decorat în mod corespunzător pentru întâlniri cu clienții

În funcție de afacerea dvs., având un spațiu separat în casa dvs., cum ar fi un birou de acasă pentru a desfășura o afacere este o necesitate - nu doriți să faceți afaceri cu clienții în bucătărie sau în camera de zi.

Dacă, de exemplu, sunteți agent de călătorie sau consilier juridic sau notar, trebuie să aveți un birou separat în casă, cu acces la tehnologia de care aveți nevoie pentru a vă face treaba, cum ar fi un laptop / birou, o imprimantă multifuncțională etc. , precum și un aranjament confortabil pentru ședere, unde tu și clientul te poți întâlni față în față sau alături, după cum este necesar.

Dacă oferiți un serviciu de coafură sau terapie de masaj în casa dvs., ar trebui să aveți un spațiu de studio separat pentru echipamentele necesare, precum chiuvetele, scaunele și mesele folosite în afacerea dvs.

04 - Asigurați-vă că ruta spre spațiul clientului dvs. este vizibilă și clară

Clienții nu ar trebui să meargă în casă, pe o scară și printr-un pasaj înainte să audă un clopot și să fie escortat în camera dvs. de întâlnire. Dacă ușa pe care ar trebui să o bată nu este clar vizibilă de unde se așteaptă să parcheze, trebuie să puneți niște semne (suficient de discrete încât să nu vă deranjeze vecinii, dar suficient de vizibili încât clienții să o vadă când vor ieși din vehiculele lor) .

Clienții ar trebui să poată să se deplaseze fără obstacole de la vehiculele lor în camera în care vă întâlniți cu ei. Siguranță mai întâi! Pruneți tufișuri după cum este necesar. Se șterge mușchiul potențial alunecos și / sau gheața și zăpada de pe trotuare. Dacă sunt implicate scări în afară, asigurați-vă că acestea sunt păstrate curate și au balustrade adecvate și o suprafață antiderapantă. Fiți deosebit de vigilenți pentru caile cauzate de accidente, cum ar fi jucăriile pentru copii lăsate în afara locului în care un client ar putea să pară pe unul și să cadă.

Amintiți-vă afacerea (și personal, dacă afacerea dvs. nu este încorporată ) poate fi răspunzătoare pentru orice accidente de client în incinta dvs. - Asigurați-vă că aveți o asigurare adecvată a afacerii, deoarece o politică regulată la domiciliu nu va acoperi probabil accidente legate de activitățile de afaceri din casa dvs. .

Dacă aveți sau așteptați clienți cu handicap, trebuie să vă faceți locurile cu handicap accesibile (costul oricăror upgrade-uri cu handicap poate fi dedus din impozite ca cheltuială de afaceri ).

05 - Acordați atenție decorului

Decorarea adecvată a spațiului dvs. de afaceri de acasă depinde de ceea ce faceți. Convingeri gustoase, inofensive și corecte din punct de vedere politic. Nu doriți nimic distragător sau potențial ofensator în opinia clientului dvs. Vrei să se concentreze pe tine și pe ceea ce le oferi, nu pe lucrurile din cameră.

De asemenea, doriți să vă asigurați că decorul dvs. creează imaginea profesională pe care doriți să o proiectați . Desenele copiilor dvs. mici sunt minunate dacă faceți o îngrijire de zi în casă, dar nu este așa de bună dacă încercați să impresionați clienții cu atenția profesională. Acordați o atenție deosebită condiției de mobilier. Orice arata tare, suprasolicitat sau cum ar fi venit dintr-un bin de chilipir undeva trebuie sa plece. Vrei să te uiți cu succes , nu e nevoie.

06 - Păstrați-l curat și neclintit în orice moment

Clienții nu vor fi impresionați de iepurași de praf, de scurgerile vechi de cafea sau de aglomerația extinse la biroul dvs. de acasă. Dacă nu vă curățați / declutăriți spațiul de afaceri de la domiciliu într-un program regulat, asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de vizitele clienților.

Pentru informații suplimentare despre păstrarea structurii navei de la biroul de domiciliu, consultați 12 pași pentru organizarea biroului dvs. Pentru o curățare rapidă, puteți găsi și 5 lucruri mici care pot fi gestionate pentru organizarea biroului dvs. de acasă chiar acum .

07 - Încercați să aveți cea mai mică și cea mai mică ambianță posibilă

Dacă locuința dvs. include copii mici sau câini, acest lucru poate fi dificil! Dar chiar și copiii mici au rutină și este posibil să puteți programa întâlniri în timpuri mai liniștite în gospodăria dvs., cum ar fi momentele de somn.

O altă opțiune este să ai pe cineva care să-ți îngrijească copiii sau animalele de companie (în interiorul sau în afara casei tale) în timp ce te întâlnești cu clienții. În funcție de ceea ce faceți, este posibil să vă puteți programa întâlnirile doar pentru două sau trei zile pe săptămână, reducând îngrijirea copiilor de care aveți nevoie.

08 - Asigurați-vă că copiii își păstrează distanța

Copiii nu trebuie să-ți salute clienții sau să te întrerupă atunci când te întâlnești cu clienții . Cu toate acestea, ei pot face ambele lucruri dacă nu le antrenați să nu le facă. Folosind un simplu simbol "Nu deranjați" pe ușa camerei pe care o folosiți pentru a vă întâlni cu clienții și pentru a le spune copiilor să nu bată sau să intre, atunci când semnul este pe chei, poate fi foarte eficient. Nu trebuie să fie capabili să citească pentru a ști dacă semnul este acolo sau nu.

Dacă doriți să faceți excepții în cazul în care este bine să vă întrerupeți când lucrați, asigurați-vă că le prezentați copiilor de vârstă mică ca fiind cazuri specifice și nu generalități. (Nu "poți întrerupe mami când lucrează dacă se întâmplă ceva rău", dar "poți întrerupe mami când lucrează dacă există un incendiu".) Și nu ai copii care să răspundă la apeluri de afaceri decât dacă sunt suficient de bătrâni pentru a vorbi corect și au a fost învățat cum să răspundă corect la telefon .

Consultați Rularea unei afaceri de succes cu copiii pentru mai multe sfaturi despre cum să combinați copii fericiți și o afacere înfloritoare în casa dvs.

09 - Conține animalele de companie

Mulți oameni iubesc animalele - dar asta nu înseamnă toți clienții dvs. dacă nu faceți o afacere de îngrijire a animalelor de companie. Unii se vor teme de ei. Unii vor avea alergii. Alții, pur și simplu, nu le vor plăcea. În cazul în care casa dvs. include animale de companie, trebuie să vă asigurați că sunt sub control atunci când vă așteptați clienți. De exemplu, dacă aveți un câine care are tendința de a lătra sau se leagă de ușă atunci când sună clopotul, atunci îl conține în altă parte în casă sau pe proprietate pe durata vizitei clientului.

Deoarece mulți oameni au alergii la părul de companie, ar trebui să încercați să eliminați cât mai mult riscul în spațiile pe care clienții dvs. le vor vizita prin aspirarea și curățarea regulată. Dacă este posibil, poate doriți să vă păstrați animalele de companie din biroul dvs. de acasă în orice moment pentru a reduce problema.

O locuință și o afacere pot coexista în pace

Dacă îi poți păstra suficient de bine încât nu interferează cu cealaltă. Amintiți-vă, clienții vin în casa dvs. de a face afaceri, să nu vă viziteze casa. Iar afacerea pe care doriți să-și amintească când pleacă și beneficiile produsului pe care i-ați arătat-o sau serviciul excelent pe care l-ați efectuat - nu că intrarea din față a fost aglomerată cu junk sau că câinele dvs. ia bătut aproape jos.