Și modul în care afacerea dvs. mică poate profita de ei
Având (și gestionând) o prezență socială în mass-media
Cele mai multe companii au o anumită formă de prezență online, indiferent dacă este vorba de un simplu site web cu informații de contact și o descriere de bază a ofertelor de afaceri sau a unui site de comerț electronic complet, care oferă o multitudine de produse și servicii online .
Cea mai recentă tendință de afaceri de mici dimensiuni este de a avea o prezență socială prin intermediul mass-media, cum ar fi Twitter și Facebook, pentru a afla ce spun clienții despre întreprinderile mici și pentru a-și promova produsele și serviciile .
Planul dvs. de acțiune pentru a profita de tendința
- Dacă nu, începeți să explorați mediile de socializare, să aflați despre diferitele canale disponibile și să faceți un pic de mângâiere pentru a vedea ce mass-media sociale ar putea fi cea mai potrivită pentru dvs. din punct de vedere al timpului și utilității. Dacă începeți, vă recomandăm Twitter , deoarece consider că acesta este unul dintre cele mai accesibile și mai ușor de utilizat.
- Dacă utilizați deja media socială, examinați- vă obiectivele pentru a fi acolo și evaluați-vă eforturile media sociale până în prezent.
- Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele dvs. până acum, creați un plan pentru a vă reorienta eforturile dvs. de social media .
Ecologizarea produselor și serviciilor
Problemele de mediu continuă să reprezinte o preocupare crescândă a majorității populației.
Destui oameni sunt destul de preocupați de probleme cum ar fi schimbările climatice, încălzirea globală, conservarea florei și a faunei (cum ar fi prevenirea dispariției urșilor polari sau salvarea pădurilor) și prevenirea poluării, de exemplu, solicitarea acțiunii - și să fie dispuși să cheltuie bani acțiuni pe care le văd ca făcând o diferență.
Ca răspuns, întreprinderile au investit în ecologizarea produselor și serviciilor lor în speranța de a valorifica problemele de mediu ale consumatorilor. Aceasta implică atât ecologizarea produselor existente, cum ar fi tăierea pe ambalaj sau schimbarea unui proces pentru a face un produs sau un serviciu mai ecologic și crearea de noi produse care pretind că nu produc niciun fel de daune asupra mediului sau nu.
Planul dvs. de acțiune pentru a profita de tendința
- Examinați produsele și serviciile dvs. din punct de vedere ecologic. Produsele sau serviciile dvs. au beneficii ecologice pe care le puteți juca? Dacă da, creați o campanie de marketing care va viza "dolarul verde". ( 3 chei pentru marketing verde .)
- Dacă produsele dvs. nu prezintă beneficii ecologice discontinue, revizuiți ofertele de produse sau servicii și vedeți ce produse sau servicii ecologice puteți adăuga sau dacă există o schimbare de proces pe care o puteți face, ceea ce va da produsului sau serviciului o anumită greutate. De exemplu, puteți găsi un furnizor mai apropiat, care va reduce impactul asupra mediului al producerii produsului dvs. sau va fi capabil să schimbe ambalajul pentru al face reciclabil. 10 moduri de a-ți verde afacerea vă vor ajuta să începeți.
Concentrarea pe Customer Service ca diferențiere
Cutia mare și lanțul au devenit forțe de afaceri dominante, iar întreprinderile mici au fost forțate să se strecoare în nișe sau să treacă peste.
Pentru multe întreprinderi mici, serviciul de relații cu clienții a fost scutul competitiv care le-a permis să supraviețuiască.
Întreprinderile mici, în general, nu pot concura cu marile magazine sau cu lanțuri de prețuri, deoarece nu pot corespunde puterii de cumpărare sau lanțurilor de aprovizionare ale jucătorilor mai mari. Dar pot concura oferindu-le ceva ce magazinele mari de box nu au sau nu, iar serviciul pentru clienti este un obiectiv evident.
Planul dvs. de acțiune pentru a profita de tendința
- Cercetați serviciul pentru clienți al competiției dvs. și luați în considerare modul în care puteți oferi servicii de relații cu clienții mai bune decât acestea. Vedeți 4 modalități de a oferi servicii clienților care vă pun în valoare concurenții . Pregătiți-vă și implementați un plan de utilizare a serviciului de relații cu clienții pentru a diferenția afacerea dvs. mică de ceilalți jucători de pe piața dvs. Acest plan poate include, de exemplu, personalul de formare și crearea unei noi campanii de marketing.
Chioșcuri și mini-magazine
Încă o dată, marile corporații s-au îndreptat spre această tendință de afaceri. Undeva, cineva la un moment dat se uita la o mașină de bancomat și se gândi: "Dă, într-adevăr nu ai nevoie de o mulțime de spațiu pentru a face o tranzacție". Voila! Chioșc-în-un-magazin sa născut!
Gândesc cum a apărut, dar cu siguranță, a existat o creștere tot mai mare a afacerilor cu întreprinderi mai mici care desfășoară afaceri în magazinele lor. Banca cu sucursala din magazin alimentar, refiller de cartușe de cerneală din magazinul de birou; companiile au considerat profitabil fie să închirieze spațiu în locurile lor comerciale altora, fie să înființeze magazin în magazinul altcuiva. Puteți utiliza această tendință de afaceri mică pentru a economisi bani sau pentru a obține niște venituri suplimentare dacă aveți spațiu pe care îl puteți închiria.
Planul dvs. de acțiune pentru a profita de tendința
- Dacă aveți spațiu comercial comercial, examinați spațiul și vedeți cum ar putea fi rearanjate lucrurile pentru a vă oferi spațiu pe care să-l puteți închiria. Apoi căutați mici întreprinderi mici care ar putea fi interesate să utilizeze acel spațiu.
- Dacă vă gândiți să vă extindeți afacerea mică, luați în considerare ideea de a deschide chioscuri sau mini-magazine în alte magazine, în loc să deschideți noile vitrine tradiționale.
Vitrină? Ce magazin?
Întreprinderile mari și cele mici au devenit din ce în ce mai divergente în ultimii ani. În timp ce întreprinderile mari tind să se străduiască să devină mai mari, mergând cu acest lucru sau dobândind astfel, întreprinderile mici au avut tendința de a ajunge ... bine, mai mici - până la punctul în care multe întreprinderi mici nu au în prezent nicio magazin. Datorită scăderii costurilor și a disponibilității sporite a tehnologiei, multe întreprinderi mici consideră că tot ceea ce au nevoie într-adevăr este un telefon și un vehicul, astfel încât să poată comunica cu clienții lor și să le livreze produsele și / sau serviciile lor.
Acum câțiva ani era un telefon mobil și un laptop care făcea întreprinderile mici cu adevărat mobile. Acum este la fel de probabil să fie un smartphone de un fel, deci chiar și laptop-ul este inutil. În funcție de ceea ce fac, acești oameni de afaceri mici ar putea să-și păstreze produsul sau uneltele undeva, însă o magazin nu este cu siguranță o cerință.
Planul dvs. de acțiune pentru a profita de tendința
- Dacă aveți în prezent un magazin fizic, examinați afacerea dvs. mică și verificați dacă aveți un magazin fizic necesar pentru dvs. În unele cazuri, în special întreprinderile de servicii, este posibil să nu fie necesar.
De la Trendy la Trendsetter?
Obținerea afacerii dvs. mici implicate într-una sau mai multe dintre aceste tendințe nu numai că face afacerea dvs. atrăgătoare pentru clienții curenți, dar vă va îmbunătăți linia de jos. Și cine știe? Unul dintre lucrurile pe care le faceți pentru a urmări o tendință poate provoca inovare , la compania dvs., care vă transformă în setterul următoarei tendințe mari.