eBay are o caracteristică numită Immediate Payment , în care cumpărătorii trebuie să plătească prin PayPal înainte ca vânzarea să fie finalizată.
Elementul rămâne în vânzare până când tranzacția PayPal este finalizată, astfel încât, în cazul în care cumpărătorul nu plătește, un alt cumpărător poate veni și cumpăra elementul. Vânzătorul nu pierde timpul așteptând plata și produsul rămâne pe piață. Din nefericire, plata imediată nu funcționează la licitații sau când se acceptă cea mai bună ofertă . Iată câteva modalități de a colecta plata de la cumpărătorii eBay care sunt plătitori lenți.
Înregistrați-vă pentru Asistentul pentru posturi neplătite
Asistentul pentru postul neplătit este o setare automată care va deschide un caz neplătit pentru un articol împotriva cumpărătorului în numărul de zile pe care vânzătorul îl stabilește. Vânzătorii pot desemna perioada de timp la două zile de la data cumpărării. După expirarea perioadei de timp desemnate, cumpărătorul va primi o notificare prin e-mail că un articol neplătit a fost deschis și că trebuie să plătească pentru elementul său în termen de patru zile pentru a evita o grevă împotriva contului. Asistentul pentru postul neplătit este gratuit pentru vânzători și economisește mult timp atunci când lucrează cu cumpărători.
Atunci când cumpărătorul plătește, caseta de plată neplătită scade și vânzătorul primește un e-mail prin care se închide cazul.
În cazul în care cumpărătorul nu plătește, vânzătorul primește un e-mail prin care taxele pentru valoarea finală vor fi creditate în contul său. După un anumit număr de greve de articol neplătite, cumpărătorul este eliminat din eBay.
Este foarte important ca toți vânzătorii să înregistreze dosare neplătite față de cumpărătorii care nu plătesc. Dacă toți lucrăm împreună, non-plătitorii vor fi eliminați sistematic din sistemul eBay. eBay a schimbat jocul în 2008, când a eliminat posibilitatea vânzătorilor de a lăsa negative pentru cumpărători. Singura modalitate de a elimina non-plătitorii de la eBay este ca vânzătorii să se angajeze să depună UPI ori de câte ori un cumpărător nu plătește.
Trimiteți facturile imediat
Dacă un cumpărător achiziționează un element dintr-o licitație sau dacă acceptați o ofertă optimă, opțiunea de plată imediată nu va funcționa. Va trebui să trimiteți manual o factură . Accesați pagina rezumatului dvs. eBay, alegeți fila listări vândute, iar înregistrarea vânzărilor va apărea. Alegeți opțiunea de a trimite o factură.
Cumpărătorul va primi factura prin e-mail. Unii cumpărători vor plăti imediat. Alții pot răspunde cu un motiv pentru care plata lor este amânată, cum ar fi așteptarea unui salariu de la locul de muncă, sau vor plăti de îndată ce se vor întoarce la calculatorul lor. Încercați să lucrați cu oamenii și să nu vă presupuneți că doar pentru că cineva nu plătește că este un cumpărător mortbeat. Lucrurile se întâmplă cu adevărat oamenilor, iar viața devine uneori uneori.
Luați în considerare ofertele a doua șansă la licitații
În cazul în care cumpărătorul nu plătește după depunerea unui caz UPI, iar elementul a fost o listă de licitații, trimiteți ofertele Second Chance către alți ofertanți.
O altă caracteristică excelentă a eBay de a crește vânzările și de a depăși ofertanții care nu plătesc este caracteristica oferită de cea de a doua șansă.
În cazul în care au participat mai mulți ofertanți la o licitație și primul ofertant nu plătește sau decide să anuleze oferta sa, eBay îi permite vânzătorului să contacteze următorul ofertant în linie și să îi ofere elementul la cea mai mare ofertă. Aceasta este o facilitate gratuită la îndemână pe care toți vânzătorii de licitații trebuie să o pună în aplicare de îndată ce vă dați seama că cumpărătorul inițial nu este interesat sau nu va plăti.
A doua ofertă de șanse poate fi utilizată și în cazul în care vânzătorul are multipli ai aceluiași element și dorește să îi ofere ofertanților următori în linie. Această caracteristică este ușor de utilizat. Pe pagina Rezumatul eBay, faceți clic pe elementul vândut. A doua ofertă de șanse este vizibilă.
Intotdeauna Relist
Nu uitați să relansați articolul după primirea notificării că cumpărătorul nu a plătit.
Dacă ați trecut prin toți pașii pentru a colecta plata și cumpărătorul nu a plătit, continuați să continuați. Dacă o persoană a cumpărat articolul, un alt cumpărător o va dori în cele din urmă. Clienții nonpaying fac parte din activitatea de afaceri. Nu o luați personal. După ce vedeți că taxele finale au fost creditate în contul dvs., relansați elementul. Următoarea persoană de ce cumpără articolul este un client complet diferit, iar experiența dvs. va fi, probabil, complet diferită. Aveți încredere în acest proces. Majoritatea vânzătorilor sunt de acord că majoritatea clienților plătesc rapid și sunt o plăcere să lucrați.
Actualizat pe 26 aprilie 2017 de către Suzanne A. Wells.