Avantajele grupurilor de focus ca metodă de cercetare a pieței
Metodele grupului de abordare permit moduri alternative de obținere a informațiilor de la consumatori fără răspunsul comun al genunchiului de a utiliza un sondaj. Instrumentele de investigație tind să fie privite ca științifice, în special atunci când acestea produc date cantitative și, prin urmare, pot fi utilizate prea mult de cei care nu au încredere în alte strategii de cercetare a pieței.
Dar grupurile de interese au un avantaj distinct față de alte tipuri de studii de piață: ele sunt flexibile prin design, valorifică abilitatea factorilor de decizie de a vorbi cu clienții și cunoștințele lor despre marca , produsul sau serviciile lor. Un bun moderator care se pregătește bine pentru grupul de focus va acționa ca un proxy pentru factorii de decizie.
Grupurile de focus sunt desfășurate ca parte a unei serii în care participanții variază, dar zona de interes este constantă. Desfășurarea mai multor grupuri de focus poate contribui la netezirea oricăror diferențe neregulate de grup, de exemplu atunci când un anumit grup pur și simplu nu se încălzește la subiect sau la moderator (sau chiar unul la altul).
În plus, variabilele de mediu care pot sau nu pot fi evidente cercetătorului de piață pot avea un impact asupra rezultatelor grupului de focus. Asigurarea că mai multe grupuri de focus sunt efectuate este o modalitate directă de a evita acest tip de "zgomot".
Scopul unui grup de discuții nu este acela de a ajunge la un consens, la un anumit nivel de înțelegere sau la a decide ce să facă cu ceva.
Grupurile de focus sunt concepute pentru a identifica sentimentele, percepțiile și gândirea consumatorilor cu privire la un anumit produs, serviciu sau soluție. Ea face acest lucru foarte bine, parțial, deoarece grupurile de focus utilizează metode calitative de colectare a datelor . La fel ca în dinamica vieții reale, participanții sunt capabili să interacționeze, să influențeze și să fie influențați.
Ce contribuie la succesul Grupului Focus?
- Calitatea rezultatelor grupului de discuții depinde de discuție. În cazul în care participanții la grupurile de interese devin deranjați sau intimidați de un aparat de ultima generație sau chiar sprijină standardul pentru a se concentra asupra cercetării în grup, aceștia pot fi distrași de sarcina de lucru - explorând sentimentele profunde, percepțiile și deciziile legate de subiectul cercetării .
- Participanții trebuie să fie suficient de confortabili pentru a interacționa deschis. Linia de interogare utilizată în focus grupuri, cunoscută sub numele de ruta de interogatoriu sau ghidul de interviu sau de protocol , este predeterminată și urmează o secvență logică care este destinată să imite un schimb natural. Moderatorii evită schimbările bruște de direcție sau de subiect și au grijă să se asigure că toți participanții la focus grup au contribuții și contribuie cât mai egal cu putință. Membrii grupului de focus trebuie să fie capabili să interpreteze contextul discuției și, pe cât posibil, să-l găsească logic și confortabil.
- Concluziile cercetărilor grupului de cercetare sunt robuste. Atunci când participanții la grupul de discuții sunt implicați cu adevărat în studiu și moderatorul este suficient de priceput, rezultatul poate fi claritate cu privire la teme majore. O analiză micro-a informațiilor care rezultă din studiu nu este la fel de ușor de realizat prin intermediul metodelor grupului de focus. Acest lucru indică pur și simplu aplicarea adecvată a grupurilor de focus și nu înseamnă că utilizarea atentă a tehnicilor și a protocolului nu trebuie să continue.
Natura schimbătoare a grupurilor de interese
Abordările utilizate în cercetarea de piață a grupurilor de interese se schimbă.
Cercetătorii folosesc grupuri mai mici pentru a efectua studii de piață decât în trecut și cu rezultate bune . Rezultatele atunci când se utilizează un număr mai mic de participanți în grupurile de focus sunt adesea mai adânci și analizează preferințele inconștiente sau neexprimate ale consumatorilor.
Unele dintre modurile de analiză utilizate pentru grupurile de interese sunt radical diferite de analiza bazată pe transcriere, care a fost considerată a fi cerința sine qua non a grupului de cercetare focus.
Non-cercetătorii contribuie la grupurile de interes contemporane, unde în trecut s-au evitat cercetările non-cercetători - de obicei, acestea au creat mai multă muncă pentru cercetătorii de pe piață și au avut tendința de a urmări procesul de cercetare din cauza lipsei de cunoștințe despre procesul de cercetare .
Participanții la focus grupuri au devenit mai diverse . Acest lucru necesită sensibilitate și conștientizare de sine, astfel încât persoanele care pot fi marginalizate în societate să poată împărtăși confortabil percepțiile și opiniile lor cu oamenii la putere.