Pasul 5: Prezentarea sau difuzarea rezultatelor cercetării
Procesul de cercetare de piață constă în șase etape sau pași discrete. Ceilalți pași pot fi accesați rapid făcând clic pe următoarele linkuri.
- Pasul 1 - Adaptați problema și obiectivele cercetării
- Pasul 2 - Elaborarea planului general de cercetare
- Pasul 3 - Colectați datele sau informațiile
- Pasul 4 - Analizați datele sau informațiile
- Pasul 5 - Prezentarea sau difuzarea rezultatelor
- Pasul 6 - Folosiți constatările pentru a lua decizia
Prezentați sau difuzați constatările
Există o serie de întrebări pe care un cercetător de piață ar trebui să le solicite înainte de a scrie un raport sau de a crea o prezentare pentru a împărtăși rezultatele cercetării. Aceste întrebări trebuie adresate și răspunsate de fiecare dată când există rezultate pentru a raporta sau disemina . Multe dintre aceste întrebări sunt aceleași considerații pe care vorbitorii le aplică automat comunicațiilor orale atunci când se află într-o situație față în față. Principala diferență constă în faptul că, în loc să fie capabili să vadă destinatarii comunicării rezultatelor cercetării, cercetătorul de piață trebuie să-și imagineze destinatarul.
Cunoaște-ți publicul
Atunci când rezultatele cercetării vor fi prezentate în formă scrisă, conceptul de audiență este puțin mai schițer decât va fi dacă rezultatele cercetării vor fi prezentate unui public viu.
Dacă audiența este live, atunci cercetătorul de piață va dori să știe în prealabil cine va participa la prezentare.
Un semn al unei personalizări este corelarea constatărilor cercetării cu scopurile pe care oamenii le-ar avea pentru a accesa constatările. Cu alte cuvinte, cercetătorul de piață trebuie să spună în mod obișnuit audienței de ce vor găsi rezultatele cercetării relevante pentru munca și interesele lor.
Celelalte părți ale personalizării sunt puțin mai moi . De exemplu, vocabularul ar trebui să fie ușor pe urechile și creierul ascultătorului. Cu excepția cazului în care audiența va conține numai experți tehnologici, cercetătorul de pe piață ar trebui să evite un jargon extrem de tehnic. Majoritatea membrilor din public vor aminti doar trei lucruri pe care le-ați raportat.
Asigurați-vă că ceea ce este semnificativ
Plasați principalele motive ale cercetării în partea de sus. Dacă există o problemă de politică sau un context de practică pe care se adresează cercetarea, puneți acest lucru la început. Nu faceți ca ascultătorul să aștepte sfârșitul prezentării sau să determine cititorul să treacă la partea de jos a raportului pentru a afla ce este semnificativ. Acest lucru nu înseamnă că metodologia și fundamentarea teoretică nu sunt importante. Aceasta înseamnă că acestea sunt de obicei mai puțin interesate de majoritatea consumatorilor de cercetare de piață. Asigurați-vă că, dacă cineva este un metodist hound sau un teatru dezbateri, ei vor găsi ceea ce caută în raport sau prezentare și vă vor întreba despre asta.
Asigurați-vă că recomandările sunt acționabile
Evidențiați în mod clar recomandările de politică sau recomandările practice. Cititorii de rapoarte și participanții la prezentare nu doresc să facă acest lucru.
Ei se bazează pe cercetătorul de pe piață pentru a afla ce indică rezultatele și modul în care aceste rezultate pot fi transformate în perspective de acțiune . Linia de bază pentru cei mai mulți consumatori externi și interni de cercetare de piață este o demonstrație a faptului că rezultatele sunt bazate pe dovezi sau suficient de robuste pentru a sprijini luarea deciziilor de afaceri . Când recomandările includ cheltuielile cu resurse suplimentare, indicați în mod explicit modul în care vor fi utilizate aceste resurse.
Măsură de două ori, tăiat odată
Sfatul vechiului tâmplar se aplică atât timpului de emisie, cât și picioarelor de bord. Este important să se practice prezentarea rezultatelor cercetării, dacă prezentarea va fi o afacere formală sau dacă va fi o discuție informală în timpul unei întâlniri. Știți ce trebuie să spuneți și știți cât va dura să-l spuneți.
Apoi grăbiți-l și încetiniți-l. Contribuiți la impactul diferitelor segmente de public și identificați în prealabil ceea ce veți reduce (dacă este necesar) și modul în care veți completa imaginea, dacă oamenii sunt interesați să audă mai mult decât sunt interesați să încheie întâlnirea și să se întoarcă la munca reală .
Optimizați afișarea datelor vizuale
Gândește-te ca un agent de publicitate. Atunci când un cercetător de piață pune datele la dispoziția clienților interni și externi, obiectivul este de a face prezentarea cât mai clară și mai atractivă . Datele pot fi frumoase. O listă de linkuri către resurse și exemple este furnizată mai jos. Încearcă-ți mâna la infographics. Asigurați-vă că tabelele de date pot fi citite de la 10 metri distanță de ecran, nu la doar 10 picioare distanță de podium. Utilizați Google Docs pentru a vă permite să vă partajați tabelele de date, astfel încât cei care doresc o privire mai atentă să vă poată îmbunătăți datele.
Trageți înapoi pe Reins când vine vorba de crearea de diapozitive Powerpoint
O mare parte din atracția PowerPoint este creatorul de diapozitive. Există ceva decisiv de atrăgător în a vă vedea propria gândire detaliată în fonturi încântătoare, condusă de gloanțe atractive și legată împreună cu o temă de diapozitiv plin de diapozitive. Este ca și cum ai avea desenele tale de la clasa întâi în buletinul de bord al clasei. Toată lumea vă poate vedea strălucirea și, dacă le place un singur diapozitiv, aveți mulți alții să le arătați. Numai, nu. Diapozitivele PowerPoint ar trebui să fie ca niște linii de film. Te fac să vrei să știi mai multe, dar tot trebuie să te uiți la film. Nu s-au permis paragrafe de text. Utilizați secțiunea Note de la PowerPoint pentru a scrie detaliile, apoi creați diapozitivele din acele note. Încearcă să fii uluitor de conștient și cu totul scurt pe diapozitivele reale. Dacă trebuie să faceți diapozitive, partajați-le în mod particular pe SlideShare.
Resurse pentru a încerca atunci când schimbul de constatări de cercetare de marketing
Prezi: O modalitate de a crea diapozitive de prezentare.
Informația este frumoasă: Site-ul lui David McCandless, cunoscut ca jurnalist de date.
Am primit raportul ăsta și o prezentare gata să se rostogolească? Acum este timpul să treceți la pasul 6: Utilizați constatările pentru a lua o decizie de afaceri .