Gestionarea furnizorilor: O listă de verificare pentru succes
Indiferent de afacerea în care vă aflați, vânzătorii joacă un rol-cheie în succesul afacerii dvs. Folosind cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor pentru a construi o relație reciproc puternică cu furnizorii dvs., veți consolida performanța globală a companiei dvs. pe piață.
Ignorarea acestor principii de gestionare a vânzătorilor de sunet va duce la o relație disfuncțională care va avea potențialul de a avea un impact negativ asupra afacerii dvs.
01 - De ce managementul furnizorilor
02 - Cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor: Selecția furnizorilor
Procesul de gestionare a furnizorilor începe prin selectarea furnizorului potrivit din motive corecte. Procesul de selecție a furnizorilor poate fi o operație foarte complicată și emoțională, dacă nu știți cum să o abordați încă de la început. Va trebui să analizați cerințele afacerii dvs., să căutați furnizori potențiali, să conduceți echipa în selectarea vânzătorului câștigător și să negociați cu succes un contract evitând în același timp greșelile de negociere a contractelor.
- Citiți mai multe despre cum să conduceți la un proces de selecție a furnizorilor
03 - Cele mai bune practici de gestionare a vânzătorilor: analizați perspectivele
Odată ce începeți să vă uitați la vânzătorii individuali, aveți grijă să nu vă orbiți de "glitz și sizzle". În funcție de mărimea contractului posibil, aceștia vor scoate toate opririle pentru a-ți obține afacerea. Aceasta poate include un baraj de oameni de vânzări exagerat și "consultanți". Doar pentru că trimit o mulțime de oameni la început, nu înseamnă că vor fi acolo după semnarea contractului.
Pe măsură ce începeți căutarea vânzătorului, adresați-vă câteva întrebări care vă vor ajuta să eliminați neajunsurile mai evidente. De exemplu, proiectul propus, de servicii sau de outsourcing este în domeniul de expertiză al vânzătorului?
- Citiți mai multe despre cum să căutați un furnizor
04 - Cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor: rămâi flexibil
Aveți grijă de relațiile restrictive sau exclusive. De exemplu, limitări cu alți furnizori sau cu clienți viitori. În plus, contractele care au sancțiuni severe pentru incidente aparent mici ar trebui evitate. În cazul în care vânzătorul solicită un contract pe termen lung, trebuie să cereți un termen mai scurt, cu o opțiune de reînnoire.
Pe de altă parte, ar trebui să fiți deschis și la cererile vânzătorului. Dacă o problemă este mică și nesemnificativă pentru dvs., dar vânzătorul insistă să o adăugați la contract, puteți alege să vă aplecați în această situație. Acest lucru demonstrează bună-credință din partea dvs. și voința dumneavoastră de a lucra pentru un contract care este reciproc avantajos pentru ambele părți.
- Citiți mai multe despre strategiile de negociere a contractului și despre greșelile de negociere a contractului
05 - Cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor: Performanța monitorului
Odată ce relația cu vânzătorul a început, nu presupuneți că totul va merge conform planului și va fi executat exact așa cum este specificat în contract. Performanța vânzătorului trebuie monitorizată constant la început. Aceasta ar trebui să includă cerințele care sunt cele mai importante pentru afacerea dvs. De exemplu: timpii de expediere, calitatea serviciului efectuat, finalizarea comenzii, timpul de răspuns al apelului etc.
- Citiți mai multe despre modul de analiză a cerințelor dvs. de afaceri
06 - Cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor: comunicați constant
Linia de jos în cele mai bune practici de gestionare a furnizorilor este: comunicare, comunicare, comunicare! Nu presupuneți că vânzătorul vă cunoaște intimitatea sau vă poate citi mintea. O linie de comunicare bine stabilită și bine întreținută va evita neînțelegerile și va aborda problemele proactive înainte de a deveni probleme.