Gestionarea furnizorilor înseamnă asigurarea calității

Externalizarea cu succes face ca aceasta să fie măsurabilă

Gestionarea furnizorilor și a furnizorilor nu se oprește după semnarea contractului de externalizare. Trebuie să măsurați și să monitorizați continuu performanța vânzătorului pentru a vă asigura succesul continuu. În plus, măsurile de performanță trebuie să fie specificate în contract, astfel încât vânzătorul să înțeleagă așteptările dvs. și aveți un curs de acțiune dacă performanța vânzătorului nu corespunde acestor așteptări.

Fără această înțelegere, succesul proiectului dvs. de externalizare va fi incert și nemăsurat - o împușcătură în întuneric.

Ce este Managementul vânzătorilor?

Gestiunea furnizorilor este disciplina din spatele procesului de lucru cu vânzătorii, controlul costurilor și creșterea valorii, asigurând în același timp calitatea și riscurile atenuante. Promovează relații productive și de succes între afacerea dvs. și vânzătorii.

Gestiunea furnizorilor și asigurarea calității

Justificarea inițială a unui proiect de externalizare se bazează de obicei pe economii de costuri. Din păcate, majoritatea companiilor nu știu dacă salvează puțin sau foarte mult - sau dacă salvează ceva deloc.

Înainte de a începe orice proiect de outsourcing , trebuie să știți care sunt costurile curente pentru produsul sau serviciul pe care intenționați să îl externalizați unui furnizor. În primul rând, aceste informații vă vor oferi o influență suplimentară în timpul procesului de negociere . În al doilea rând, produsul sau serviciul trebuie livrate la un nivel de calitate definit de afacerea dvs., comunicat vânzătorului dvs. și folosit pentru a măsura performanța acestora.

Aceste două aspecte vă vor oferi instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă gestiona vânzătorul.

Asamblați o echipă de oameni care au un interes în alegerea și gestionarea furnizorului pentru proiect. Echipa de selecție a furnizorilor va defini, în scris, produsul, materialul sau serviciul pe care îl căutați de la un furnizor.

De asemenea, vor defini cerințele tehnice și de afaceri. Acest lucru nu înseamnă că deschideți cărțile dvs. contabile și acordați utilizatorilor ID-uri și parole pentru sistemele dvs. Practicile adecvate de gestionare a furnizorilor oferă doar informațiile necesare la momentul potrivit, care vor permite unui furnizor să își satisfacă mai bine nevoile. Aceasta poate include informații limitate de prognoză, lansări de produse noi, modificări în proiectare și schimbări de expansiune sau relocare, doar pentru a numi câteva. Aceste cerințe ar trebui publicate în domeniile relevante pentru acest proces de selecție a furnizorilor . Echipa ar trebui, de asemenea, să solicite informații de la furnizori cu privire la cerințe.

Beneficiile dvs.

Orice aranjament de externalizare trebuie privit ca o extensie a companiei dvs. în organizația vânzătorului. Toate standardele sau metodologiile de control al calității trebuie să fie comunicate și împărtășite cu furnizorul dvs. de outsourcing astfel încât produsul sau serviciul să fie livrate la un nivel de calitate care să fie compatibil cu organizarea dvs. internă. Acest lucru va împiedica orice impact negativ asupra bazei dvs. de clienți curente.

Beneficiile vânzătorului

"Dacă nu o puteți măsura, nu o puteți gestiona" a fost mantra unui angajator anterior al meu. Oferind vânzătorului instrumentele de definire și măsurare a calității va ajuta la încercarea vânzătorului de a vă furniza un produs sau serviciu de calitate consistentă.

În plus, vânzătorul poate folosi aceste instrumente pentru un program de îmbunătățire continuă, care îi va ajuta să gestioneze calitatea în timp ce controlează costurile.

Citiți mai multe despre gestionarea eficientă a furnizorilor

• Gestionarea furnizorilor: măsurarea eficienței externalizării
• Vendor Management Succes Sfaturi
• Ghidul vânzătorilor pentru baza de date a managerilor de vânzări