Outsourcing: ce este și ce poate face pentru dvs.
Outsourcing Defined
Externalizarea este contractarea oricăror sarcini, operațiuni, locuri de muncă sau procese care au fost inițial efectuate de angajații din cadrul companiei dvs. către o terță parte pentru o perioadă semnificativă de timp.
Aceste funcții externalizate pot fi efectuate de către terți la fața locului sau în afara acestuia. Angajarea unui angajat temporar în timp ce secretarul dvs. este în concediu de maternitate nu este externalizat.
Cea mai obișnuită poveste a externalizării în știrile de astăzi implică locuri de muncă trimise în străinătate unor țări precum India sau China - locuri de muncă care produc adesea locuri de muncă, însă externalizarea nu se limitează la acest sector. Este mai des numit offshoring . Printre exemple se numără locurile de muncă pentru servicii de asistență pentru clienți și asistență tehnică, precum și locurile de muncă pentru programarea pe calculator. Exemple de locuri de muncă care sunt, în general, sigure de a fi mutate în străinătate sunt serviciile janitoare și serviciile de securitate, deși externalizarea totală a unui departament sau a unei diviziuni a unei companii poate elimina necesitatea acestor locuri de muncă în acea locație, astfel încât acestea să poată fi eliminate.
De ce outsourcing?
Există multe motive pentru care o companie poate alege să externalizeze o anumită funcție a afacerii, care poate include:
Lipsa resurselor
Un motiv deosebit de puternic pentru a externaliza implică o lipsă a unei resurse critice. Aceștia pot fi angajați care posedă cunoștințe într-o anumită zonă (de exemplu, ingineri), disponibilitatea materiei prime (de exemplu, petrol sau minerale) și o forță de muncă disponibilă care posedă un nivel necesar de expertiză la prețul potrivit.
Realignment cu Core Business
Unele operațiuni periferice sunt externalizate frecvent. Oferă managerilor capacitatea de a se concentra asupra aspectelor de bază ale afacerii, în loc să dedice resurse în domenii care ar putea fi necesare, dar care nu sunt legate de competențele de bază ale afacerii. Un exemplu bun este un spital major care își externalizează operațiunile de securitate într-o companie externă specializată în securitate.
Economii
Prețurile forței de muncă și / sau a materialelor continuă să crească, iar concurența continuă să impună prețuri mai mici. Dacă există o soluție de externalizare care vă poate salva banii companiei și depășește dezavantajele externalizării, aceste zone ar trebui investigate.
Flexibilitatea afacerii
Cerințele sezoniere sau ciclice cer că fluxul de debite variază în funcție de resursele companiei. Un contract de externalizare ar putea oferi flexibilitatea necesară pentru stabilizarea acestor cerințe diferite. Exemplu: O afacere aduce contabilii suplimentari în timpul perioadei fiscale și atunci când este auditat de către holdingul care deține afacerea.
Costuri reduse ale costurilor
Unele funcții necesită o cheltuială mare de bani doar pentru a începe. Această cheltuială ar putea fi evitată prin contractarea cu o terță parte. De exemplu, externalizarea unui call center, mai degrabă decât realizarea unei extinderi costisitoare în sistemul telefonic și în spațiul de birouri, pentru a răspunde cerințelor crescânde de servicii pentru clienți.
Zone comune externe
Deși multe domenii și funcții sunt externalizate, iată câteva dintre domeniile frecvent externe:
- Tehnologii informaționale
- Rețea și telecomunicații
- Administrarea resurselor umane și a asigurărilor
- Contabilitate
- Marketing
- Securitate