Toate marile exemple de marketing , solicitări de e-mail și pledoarii serioase pot și nu reușesc odată ce un donator ajunge la pagina de donare de pe site - ul dvs. web .
Se întâmplă tuturor cu tot timpul. Gândește-te doar la vremurile în care ți-ai abandonat coșul de cumpărături pe site-urile preferate de cumpărături online. Cumva, pur și simplu nu convertim la a fi un cumpărător efectiv. Același lucru se întâmplă și cu pagina dvs. de donare. S-ar putea să nu-l primească pe viitorul donator în legătură cu acest salt de credință cu donarea reală.
01 - Modificările mici ajung până la paginile de donare mai puternice
În "Dincolo de cele mai bune practici", un studiu al paginilor de donare a șapte mari organizații nonprofit, cele două companii au modificat și au testat o serie de elemente ale paginii donatorilor. Scopul a fost să determine modul de îmbunătățire a experienței utilizatorilor pentru publicul existent pe paginile de destinație ale donatorilor pentru a crește conversia.
Potrivit cercetătorilor, "... o pagină tipică de donare pe web, care nu a fost testată niciodată, transformă mai puțin de 15% din vizitatorii care o ating". Gândește-te doar la banii pe care organizația ți-ar putea lăsa pe masă, dacă nu testează pagina de donare.
Studiul Convio / Donordigital a constatat că nu există niciun "set unic de schimbări în formularul de donație ... care să fie garantat pentru fiecare organizație". Cu toate acestea, ea a dezvăluit elementele de pe acele forme care influențează cel mai mult conversia. Doar știind că ar putea face mai ușoară testarea ta.
Elementele testate s-au limitat la aspectul șirului cadou - orizontală vs. verticală; dispunerea coloanei - o coloană vs două; lungimea formei - o pagină vs două; comanda grupului de câmp - modificarea informațiilor de contact, informații despre plăți, grupuri de câmpuri pentru cadouri; și plasarea pe pagina sigiliilor de încredere, cum ar fi sigiliile BBB, Charity Navigator și Verisign. Comercializarea elementelor de copiere și design precum culoarea, fotografiile, primele etc. nu au fost testate.
Elementele care păreau să realizeze conversia într-un fel sau altul au fost:
- Lungimea formei. Un formular de o pagină a făcut mai bine decât un doi-pager.
- Aspectul coloanei. Una sau două coloane au funcționat cel mai bine. Testați pentru a vedea ce preferă publicul dvs.
- Încărcați sigiliile. Acestea funcționează cel mai bine atunci când sunt plasate deasupra ori și având mai mult de unul lucrat mai bine. Mai mult, paginile cu sigla de securitate Verisign plasate în apropierea informațiilor din câmpul de plată sau a butonului donate au fost mai bune decât alte destinații de plasare.
02 - Întrebați aceste întrebări ale paginii dvs. de destinație pentru donatori
- Unde sunt?
- Ce pot face aici?
- De ce să fac asta?
Studiul a constatat că paginile cu donații de conversie ridicate răspund la prima dintre aceste două întrebări în șapte secunde sau mai puțin , ceea ce reprezintă intervalul de atenție al utilizatorului mediu. Cercetătorii avertizează că un vizitator nu ar trebui să treacă pe pagina pentru a răspunde la aceste întrebări.
A treia întrebare este cea mai mare provocare de optimizare, deoarece este vorba despre comunicarea propunerii de valoare unică a organizației dvs. Acest lucru poate fi realizat printr-o copie de marketing mai bună, fotografii eficiente, sigiliile de încredere, declarația de misiune sau mărturiile, printre alte elemente. Organizațiile nonprofit trebuie să încerce să pătrundă în încălțămintea donatorului și să ajusteze aceste elemente pentru a prezenta un caz convingător.
Studiați fotografiile de mai sus pentru exemple de pagini de donare care s-au transformat bine în acest studiu, vizitați și site-urile web ale acestor organizații și treceți peste rezultatele acestui studiu. Este clar că acordarea atenției paginii dvs. de donator poate fi plătită în conversii mai bune ale acelor donatori potențiali pe care i-ați căutat pe site-ul dvs. web. Nu lăsați obstacole mici să-și facă drumul. Nu creați nici un motiv pentru ei să renunțe la "coșul de cumpărături".
Descărcați dincolo de cele mai bune practici . Non-profit în studiu a inclus PETA, World Wildlife Fund, American Diabetes Association, National Wildlife Federation.
Legate de: