Metrica de monitorizare pentru organizația dvs. nonprofit? Pune aceste 3 în partea de sus a listei tale

Este incredibil de ușor să te pierzi atât de mult în prezent încât să uiți să te retragi și să iei în considerare situația în care ai fost și unde te duci.

Cei care lucrează în comunitatea nonprofit știu acest lucru, precum și pe oricine.

Nu există timp mai bun decât acum să vă uitați la progresul organizației voastre. Și nu există nicio modalitate mai bună de a anticipa unde se desfășoară organizația dvs. decât de a evalua cum ați ajuns unde vă aflați.

Istoricul performanței vă poate ghida spre îmbunătățiri care nu sunt doar o combinație de produse cosmetice sau de slap. Metricile, utilizate în mod corespunzător, vă vor ajuta să vă concentrați asupra corecțiilor care sunt cel mai probabil să vă plătiți.

De exemplu, să presupunem că vă luptați cu donatorii să rămână cu dvs.

Organizația dvs. nonprofit decide să rețină prioritatea reținerii donatorilor pentru a combate această problemă. Dar, în loc de a căuta deficiențe specifice , vă deplasați cu abur înainte cu o listă de strategii brainstormed, crowdsourced de la echipa dumneavoastră.

Sigur, unele dintre aceste strategii ar putea funcționa. Dar planul dvs. ar fi mult mai puternic dacă ați fi conștient și ați dat seama că cel mai mare deficit de reținere a avut loc cu donatorii online. Informațiile schimbă jocul. Brainstormingul cu aceste cunoștințe este mult mai eficient.

Monitorizarea măsurătorilor de succes este pur și simplu o necesitate.

Pe măsură ce lumea nonprofit evoluează și lumea se îndreaptă către o saturație totală online, urmărirea devine mai importantă ca niciodată.

Din fericire, păstrarea și analizarea numerelor dvs. este mai ușoară decât oricând.

1. Conversia social media

Social media a ajuns la o răscruce interesantă în sectorul nonprofit.

La început, potențialul de marketing gratuit a fost palpitant. Apoi, pe măsură ce site-uri precum Facebook și-au modificat algoritmii de știri și unele au trecut pe un model pay-to-play, nonprofiturile trebuiau să se adapteze la o realitate "fără prânz gratuit".

Organizațiile nonprofit au fost nevoite să decidă cum vor rămâne relevante pentru marketingul lor online prin intermediul rețelelor sociale, fără a cheltui prea mulți bani și timp.

Unele organizații nonprofit s-au apreciat, pentru că, în ultimii doi ani, donațiile de la mass-media sociale au crescut cu mai mult de 32% (90% din aceste donații au fost făcute pe Facebook).

Ce înseamnă toate acestea în ceea ce privește valorile de succes? Așa cum organizațiile non-profit au trebuit să ajusteze modul în care comercializează pe medii sociale, trebuie să schimbe modul în care își judecă rezultatele.

Da, interacțiunea pe diverse site-uri sociale este bună pentru organizație. Nu doare niciodată să ai un alt canal pentru a ajunge la susținătorii tăi și pentru a ajunge la tine. Cu toate acestea, cum se traduc paginile "îi place" și "urmează" donațiilor? Aceasta este cea mai importantă valoare.

Linia de fund: Trebuie să știți dacă și în ce măsură activitatea dvs. de social media convertește oamenii de la adepți la donatori.

Cu aceste informații, puteți urmări pașii dvs. și puteți determina unde să vă petreceți timpul pe social media.

Pagina dvs. din Facebook atrage mult mai mulți donatori decât Pinterest? Viceversa? Este contul tău Twitter care se află în frunte?

Răspunsurile dvs. la aceste întrebări se vor schimba în funcție de modul în care vă gestionați diferitele conturi, tipul de activitate pe care organizația dvs. nonprofit o face și cine este donatorul tău online, fără să mai vorbim de ceea ce dorește .

2. Numărul de cadouri achiziționate online

În strânsă legătură cu analizele sociale ale mass-media, dar pe o scară mai mare, este metricul numărul doi. Trebuie să urmăriți performanța dvs. online.

Ar putea fi mai lent decât majoritatea ar prezice, dar lumea de strângere de fonduri se îndreaptă spre mai multe donări online. Din cauza acelei mișcări constante, trebuie să ții pasul cu vremurile și chiar să treci înaintea lor.

Acest proces de urmărire este foarte simplu. Mențineți evidența cantității de donații prin intermediul canalelor online. Apoi, ia în considerare modul în care acest număr se compară cu toate celelalte modalități în care primiți cadouri.

Pentru mai multe analize, puteți să vă segmentați în continuare datele în conturile de social media, vizitatorii site-urilor web și conducătorii de e-mailuri.

Procesul de donare online este mai ușor pentru donator și mai eficient din punct de vedere al costurilor pentru organizația dvs. Pe măsură ce vă îmbunătățiți în continuare prezența și metodele online, căutați această valoare pentru a măsura progresul dvs.

Dacă vizați Millennials , sistemul dvs. de donare online va fi mai bun! Și sistemele dvs. trebuie să fie pregătite pentru dispozitive mobile .

Donatorii așteaptă sofisticarea online de pe fiecare site pe care îl vizitează. În cazul în care organizația dvs. nonprofit nu are un portal excelent de oferire online, ei vor observa.

Cum veți ști dacă experiența dvs. online de dansare răspunde acelor așteptări ridicate? Prin numere. Donațiile online reduse înseamnă o experiență slabă a donatorilor.

3. Rentabilitatea investiției (ROI)

ROI este cea mai importantă valoare a acestor trei.

Cum se compară timpul, efortul și resursele pe care le puneți într-o anumită practică de strângere de fonduri în comparație cu donațiile pe care le primiți? Este o întrebare de intrare și de ieșire.

Răspundeți la această întrebare pentru toate practicile și metodele de strângere de fonduri și vă aflați pe o cale de a înțelege nevoile organizației dvs. de strângere de fonduri.

Destul de des, organizațiile nonprofit se tem de planurile de strângere de fonduri care nu mai funcționează doar din obișnuință. Este bine să renunți la tehnicile obișnuite dacă au încetat să producă rezultate și nu mai generează suficientă rentabilitate a investiției.

Creați-vă creativitatea. În cazul în care bugetul este strâns, există o mulțime de fundatori cu costuri reduse. Dacă puteți investi într-un fond mai scump, mai bun, puteți găsi și aceste opțiuni. Internetul vă oferă flexibilitatea de a reduce costurile fără a reduce calitatea, deci profitați.

Toate aceste trei metrici de succes vă pot ajuta organizația să-și urmărească capacitatea de a evolua, pe măsură ce schimbările donatorilor dvs. dau naștere. Aceste valori vă vor spune cât de productivă este organizația dvs. în ceea ce privește cultura de azi.

Cu aceste informații, veți putea face alegeri mai bune mai devreme.

Metricile ar putea fi numele intermediar al lui Dan Quirk. El este manager de marketing pentru DonorPro, o companie de software pentru colectarea de fonduri. Dan se ocupă de strângerea de fonduri digitale, ținând cont de cele mai recente tendințe și cele mai bune practici. Aflați despre DonorPro și cum să-l urmăriți pe Dan, verificând bio-ul lui .