Rezumat: Dacă organizația dvs. nonprofit încearcă să strângă bani online, trebuie să fiți investit în creșterea ratei de conversie a paginii de donație.
Urmând acești cinci pași, veți putea îmbunătăți această rată și veți primi mai multe donații de la persoanele cărora le pasă de cauza dvs.
Imaginați-vă acest lucru: cumpărați o cană de cafea online. V-ați făcut cercetarea și ați găsit-o în cele din urmă pe cea pe care o doriți.
Nu este prea mare sau prea mic, are o expresie ciudată pe partea laterală și vine în culoarea ta preferată.
Este cana perfectă .
Dar când te duci să te uiți, pagina de plată este greșită. Poate vă spune că adresa dvs. de corespondență este incorectă (chiar dacă știți că nu este).
Poate că vă spune că ați comandat un alt tip de cană sau, chiar mai rău, că cel pe care l-ați dorit este acum în afara stocului.
Cât de probabil este că veți continua să completați informațiile dvs. și să finalizați tranzacția?
Cei mai mulți oameni ar părăsi pagina de plată și-și caută cana perfectă în altă parte.
Acum gândiți-vă la același scenariu cu privire la pagina de donare online a organizației dvs. nonprofit.
Dacă un donator se îngrijește suficient de cauza dvs. pentru a ajunge la formularul dvs. online de donare, doriți să faceți tot ce puteți pentru al păstra acolo până când face clic pe butonul "Trimiteți Donarea".
Conducerea persoanelor de pe pagina dvs. de donare nu face nimic pentru a vă ajuta cauza. De ce nu faci tot ce poti pentru a tine donatorii pe pagina ta?
Uitați-vă la aceste cinci moduri în care organizația dvs. nonprofit vă poate oferi rata de conversie a paginii de donație a impulsului de care are nevoie.
Nu ascundeți pagina dvs. de donare.
Dacă cereți donații online, doriți să vă clarificați intențiile. Odată ce ai cerut pe cineva să facă o donație, nu-l face dificil donatorului să-și dea seama cum să facă acest lucru. Ascunderea paginii dvs. de donare nu face decât să vă îngreuneze susținătorii să vă dea cauza.
O modalitate ușoară de a repara acest lucru este să includeți o legătură, o chemare la acțiune sau un buton "Donați acum" pe fiecare pagină de pe site-ul dvs., blog, buletin informativ sau oriunde ați cerut un cadou.
În timp ce acest lucru poate părea o depășire, gândiți-vă doar la acest scenariu:
Unul dintre cei mai mari avocați ai dvs. se află pe un articol de blog de pe site-ul tău de acum un an. Ea este emoționată de ceea ce citește și decide că dorește să doneze pentru cauza ta.
Totuși, pentru că este atât de mult înapoi în arhiva blogului tău, nu are o cale ușoară de a ajunge la pagina ta de donare.
Ar putea căuta câteva minute până când o va găsi, dar ea ar putea să renunțe și să treacă la altceva (poate că și ea caută cana perfectă!).
Organizația dvs. nonprofit a ratat o donație pentru că nu ați făcut ușor pagina de donare.
Dacă veți colecta donații online, trebuie să faceți pagina dvs. de donare proeminentă și ușor de accesat. Strângerea de fonduri, fără o modalitate clară de acordare a donatorilor, este garantată ca fiind nereușită.
Faceți pagina dvs. de donație mobilă prietenoasă.
Din ce în ce mai mulți donatori doresc să dea în mișcare. Aceasta înseamnă că mulți oameni donează pe smartphone-urile și tabletele lor în plus față de laptop-uri și desktop-uri.
Echipa dvs. nonprofit răspunde acestei tendințe?
Dacă nu, este timpul să faceți ceva! Transformarea paginii dvs. de donare online la telefonul mobil vă va ajuta să vă asigurați că donatorii dvs. de tehnologie inteligentă pot contribui ușor și eficient.
Imaginați-vă că organizația dvs. nonprofit găzduiește un eveniment de strângere de fonduri . Ați petrecut nenumărate ore pregătirea locului, trimiterea de invitații și organizarea personalului și a voluntarilor.
Când vine ziua cea mare, câțiva dintre donatorii dvs. se găsesc suficient de inspirați pentru a face donații organizației dvs. În timp ce unii dintre ei ar putea avea carnetele lor de cec, mai multe ar putea să nu. Cum o să-ți dea dreptul de nonprofit atunci și acolo?
Răspunsul este paginile de donare cu reacție mobilă .
Majoritatea donatorilor vor avea fie smartphone-urile, fie comprimatele cu ei în timpul unui eveniment de strângere de fonduri.
Încurajați-i să doneze online folosind aceste dispozitive.
Veți evita riscul ca ei să uite să facă o donație online între evenimentul dvs. și momentul în care ajung acasă.
Când faceți din pagina dvs. de donare răspunsul mobil, creșteți șansele ca donatorii care se găsesc pe site-ul dvs. pe telefonul smartphone sau pe tabletă să o facă până la sfârșitul procesului de donare.
Explicați unde se duc donațiile.
Studiile au constatat că doar 4% din site-urile nonprofit au explicat modul în care utilizează donațiile donatorului.
Donatorii doresc să știe unde se îndreaptă donațiile lor, însă multe nonprofituri se așteaptă ca susținătorii să contribuie la organizarea lor, fără a le oferi informații despre modul în care vor fi folosite donațiile.
Dacă câștigați bani pentru o campanie de capital, de exemplu, veți dori să vă asigurați că informațiile legate de campania respectivă sunt mai specifice decât informațiile de pe un formular standard de donație.
Deoarece banii pe care îi ridicați merg într-o zonă foarte specială a operațiunilor dvs., conținutul formularului de campanie de capital ar trebui să reflecte acest lucru.
Dacă doriți să măriți rata de conversie a paginii de donare, permiteți donatorilor să știe unde se îndreaptă banii lor.
Nu te complica.
Dacă organizația dvs. non-profit solicită donatorilor să-și dea numele, adresa, numărul cărții de credit, tipul de sânge, numele de familie al mamei și vârsta primului copil născut, probabil că nu vor termina să facă o donație.
Desigur, acesta este un exemplu exagerat (probabil - am văzut câteva doze), dar principiul este același.
Dacă aveți nevoie de donatorii dvs. pentru a completa prea multe domenii de informare, este posibil ca acestea să nu ajungă la ultimul pas al procesului de donare .
Când creați pagina de donare online, doar donatorii trebuie să completeze ceea ce este absolut necesar.
Datele de strângere de fonduri de la Qgiv au constatat că donațiile scad ușor atunci când formele de donare includ chiar și un câmp suplimentar obligatoriu pe un formular de donație. Numărul de donații scade precipitant prin adăugarea a două sau mai multe alte domenii.
Indiferent dacă câmpurile sunt sau nu obligatorii înainte ca donația să poată fi prelucrate, nu are o mare diferență; rata de conversie a donatorilor scade, chiar dacă câmpurile nu sunt necesare.
Mai mulți donatori de informații trebuie să furnizeze; cu atât este mai probabil ca aceștia să închidă fila pe formularul de donație.
Oferiți sume diferite de acordare.
Nu în ultimul rând, pagina dvs. de donare online ar trebui să ofere donatorilor dvs. diferite sume de bani.
"De ce am putea oferi diferite sume de bani? "Ați putea întreba. "Nu ar trebui să li se permită donatorilor să dea tot ce vor?"
Ei bine, da. Dar permiteți-mi să vă explic.
Oferirea unor sume de donații încurajează donatorii să dea mai mult. Dacă văd că dau niveluri de $ 25, $ 50, $ 100 și așa mai departe, se vor simți adesea obligați să acorde un nivel superior acestui spectru. Includerea sumelor sugerate de donare poate încuraja subtil donatorii să facă un cadou mai mare decât cel pe care îl intenționau inițial.
Dar nu toți donatorii doresc să își modifice suma donației la un total mai mare. Chiar dacă sumele stabilite pentru donații reprezintă o modalitate bună de a mări dimensiunile donației, este important să acordăm donatorilor opțiunea de a da în orice sumă alegătorilor.
Dacă oferiți o categorie "Altă" în cazul în care donatorii își pot completa propriile sume, le dați posibilitatea de a face un cadou care se potrivește cel mai bine cu situația lor, indiferent dacă este mai mică sau mai mare decât sumele sugerate de donație pe care le-ați inclus pe pagina dvs. .
Experții dezbat în mod frecvent relația dintre sumele stabilite de donare și cele mai mari donații globale. Cu toate acestea, un beneficiu mai puțin evident de a oferi suficiente donații pe pagina dvs. este că poate face procesul de donare mai ușor pentru donatorii dumneavoastră.
Este o chestiune de percepție; dacă un donator intră pe pagina dvs. și nu este sigur de cât de mult dorește să dea, decizia de a face o donație nu este încă solidificată în mintea lor.
Oferindu-le sugerate sumele de donații le poate ajuta să ajungă la această decizie mai repede.
Nu numai că sumele de donații sugerate generează mai mulți bani, dar face și procesul de luare a deciziilor mai ușor și mai rapid. Mai mult decât atât, aceasta este una dintre cheile pentru creșterea conversiei donatorilor!
Oferirea unor sume diferite de donație nu numai că va ajuta organizația dvs. nonprofit să aducă mai mulți bani, dar va asigura, de asemenea, ca donatorii să ajungă la ultimul pas al procesului de donare.