Cauza marketing este prea importantă și mare pentru a ignora
Marketingul cauzat, desigur, nu este nou, a devenit cunoscut în anii 1980, cu un parteneriat foarte vizibil și fructuos între American Express și proiectul de restaurare a Statuiei Libertății.
Cauza marketingului și a sponsorizării corporative a crescut de atunci (o industrie de 2 miliarde de dolari în 2016), devenind una dintre cele mai populare modalități de a strânge fonduri pentru organizațiile de caritate și o direcție directă către responsabilitatea socială a întreprinderilor pentru multe întreprinderi.
Deci, ceea ce face viitorul pentru marketingul cauzei? Trei tendințe pot prezice unde se îndreaptă marketingul cauzei.
Trend # 1: Creștere mai mare
Tendința de marketing al cauzei este cu siguranță ridicată și roșie. Deținând o afacere responsabilă pentru modul în care tratează planeta, oamenii și consumatorii au ajuns dincolo de o audiență de nișă la o mișcare la nivel mondial.
Cu consumatorii de la 10 la 10 care așteaptă companiile să facă mai mult decât să transforme un profit, Cone Communications a săpat mai adânc în studiul său anual Ebiquity Global CSR . Acest sondaj a constatat că consumatorii de pretutindeni sunt la bord cu responsabilitatea socială a întreprinderilor.
De exemplu:
- 64% dintre consumatori se așteaptă ca companiile să meargă dincolo de competitori atunci când vine vorba de CSR. Doar 11% dintre consumatori spun că RSC nu este important pentru ei sau deciziile lor de cumpărare. Toți ceilalți nu doar avertizează, ci pot pedepsi companiile care nu acționează în mod responsabil.
- 90% dintre consumatorii chestionați spun că este probabil să schimbe brandurile pentru a susține o cauză dacă ambele mărci sunt similare în ceea ce privește prețul și calitatea. Mai surprinzător este faptul că 57% ar achiziționa un produs de calitate mai mică dacă ar fi mai bine pentru mediu sau pentru societate.
- Cetățenii globali consideră din ce în ce mai mult că pot avea un impact. Aproape trei sferturi (72%) consideră că pot avea un impact moderat și semnificativ asupra problemelor sociale și de mediu prin deciziile lor de cumpărare.
- La nivel global, consumatorii iau și mai multă responsabilitate socială. Mai mult de trei cincimi ar accepta o reducere a salariilor pentru a lucra pentru o companie responsabilă. Acest lucru este valabil în special pentru Millennialii care, potrivit unui studiu, doresc să lucreze pentru companii care pun mai mult accent pe scop, nu pe profituri.
- Schimbul poate înlocui proprietatea pentru mulți consumatori. În studiul Cone, 62% dintre consumatori declară că ar trece în posesia unui produs și în schimb împrumuta sau împărtășesc produse.
Întreprinderile credeau că CSR a fost o opțiune. În mod clar nu mai este. Ei au nevoie de consumatori și consumatori care doresc să sprijine cauze bune prin achizițiile lor. De asemenea, se așteaptă ca întreprinderile să fie responsabile pe parcursul operațiunilor lor comerciale.
Pentru non-profit, tendințele sunt, de asemenea, ascendente. Pentru că aranjamentele de marketing făcute cu întreprinderile au explodat. Unul dintre cele mai strălucitoare pete nu este la televizor sau la mass-media socială, ci la cumpărături. Checkout charity sa dovedit a fi un pot de aur pentru multe organizații non-profit , chiar dacă nu pare glitz sau plin de farmec.
Trend # 2: Companiile încep să ceară consumatorilor să facă schimbări
David Hessekiel de la Cause Marketing Forum spune că companiile au transformat uneori tabelele asupra consumatorilor. Ei cer schimbări de comportament, nu doar achiziționarea de produse.
Accentul este pus pe conducerea vieții mai sănătoase și menținerea în siguranță.
Exemple de astfel de abordări includ campania de renunțare la fumat de către CVS, angajamentul It Can Wait să nu fie scris și condus de AT & T și New Balance SparkStart care au încurajat pe toți să se miște.
Împreună cu această tendință este și interesul aferent atingerii Generației Z. Ei promiteau să fie mai implicați din punct de vedere social decât Millennialii, plus că sunt "nativi digitali", cerând companiilor să cucerească noi modalități de a comunica. O campanie de eșantion (vârful pălăriei lui David Hessekiel din nou) a fost H & R Block's Budget Challenge. A predat alfabetizarea financiară cu un program interactiv online interactiv Compania a acordat, de asemenea, burse prin acest efort.
Provocările de generații au forțat campanii de marketing de cauze să devină și mai mult canale multiple. Conversațiile și campaniile includ, în prezent, publicitate offline, publicitate TV, canale media hashtag, videoclipuri streaming și multe altele.
Un exemplu a fost campania de 2020 #MakeItHappy de la Coca-Cola pentru combaterea hărțuirii cibernetice.
#MakeItHappy a început cu un anunț cu un castron super și apoi a alunecat în mediile sociale, unde oamenii au fost încurajați să împărtășească "pozitivitatea". Cu toate acestea, nu a fost o navigație netedă, deoarece Coca-Cola a trebuit să-și suspende campania de Twitter din cauza unei glumă urâte care a subminat mesajul plăcut. Ape noi, noi probleme.
Trend # 3: Dezvoltarea celor mai bune practici
Deoarece marketingul cauzei devine mai proeminent, marketingul cauzei rele a fost chemat la contabilitate. Mass-media și publicul au exprimat dezaprobarea atunci când marketingul cauzelor se scurge de pe șine.
Luați în considerare doar parteneriatul dintre Komen pentru Cure și Kentucky Fried Chicken sau eticheta "pinkwashing" care a afectat anumite programe de marketing pentru cancerul de sân în fiecare octombrie.
Toate solicităm bune practici în marketingul cauzelor. Și ei se dezvoltă. Un exemplu este lista de programe demne de marketing pentru cauzele cancerului de sân compilate de Joe Waters și Cone Communications. Cele mai bune practici ale acestor programe includ două standarde pentru transparență :
- oferind suficiente informații despre ajutorul caritabil, astfel încât consumatorii să îl poată cerceta;
- și spunând exact câte bani va primi caritatea, atât în total, cât și / sau de la fiecare achiziție.
Urmăriți cele mai bune practici în timp ce acestea evoluează. Sursele bune includ Forumul de marketing al cauzei, Cone Communications și egoismul (blogul lui Joe Waters).