Când citiți următoarea listă de avantaje ale comerțului electronic pentru companii și clienți, veți obține sensul că comerțul electronic este sfântul graal al comerțului cu amănuntul. Pentru a vedea cealaltă parte a monedei, nu ratați articolul meu despre dezavantajele comerțului electronic .
01 - Depășirea limitelor geografice
02 - Obțineți noi clienți cu vizibilitatea motorului de căutare
Afacerea fizică este condusă de branding și relații. În plus față de acești doi șoferi, comerțul cu amănuntul online este, de asemenea, determinat de traficul de la motoarele de căutare. Nu este neobișnuit ca clienții să urmeze un link în rezultatele motorului de căutare și să aterizeze pe un site web de comerț electronic pe care nu l-au auzit niciodată. Această sursă suplimentară de trafic poate fi punctul de vârf pentru unele companii de comerț electronic.
03 - Costuri mai mici
Unul dintre cele mai tangibile pozitive ale comerțului electronic este costul redus. O parte din aceste costuri reduse ar putea fi transmise clienților sub formă de prețuri reduse. Iată câteva dintre modalitățile prin care costurile pot fi reduse prin comerțul electronic:
- Publicitate și marketing: traficul motorului de căutare organic , plata-pe-clic și traficul media social sunt câteva dintre canalele de publicitate care pot fi rentabile.
- Personal: Automatizarea plății, facturarea, plățile, gestionarea inventarului și alte procese operaționale scade numărul de angajați necesari pentru a configura o configurație de comerț electronic.
- Real Estate: Acest lucru este un nu-brainer. Un comerciant de comerț electronic nu are nevoie de o locație fizică proeminentă.
04 - Găsiți produsul mai rapid
Nu mai este vorba despre împingerea unui coș de cumpărături în culoarul corect sau despre cercetarea produsului dorit. Pe un site web de comerț electronic, clienții pot face clic pe navigarea intuitivă sau pot utiliza o casetă de căutare pentru a restrânge imediat căutarea de produse. Unele site-uri web amintesc preferințele clienților și listele de cumpărături pentru a facilita repetarea achiziției
05 - Elimină timpul și costul călătoriei
Nu este neobișnuit ca clienții să călătorească pe distanțe lungi pentru a ajunge la magazinul fizic preferat. Comerțul electronic le permite să viziteze virtual același magazin, cu doar câteva clicuri de mouse.
06 - Oferiți compararea cumpărăturilor
Comerțul electronic facilitează comparația cumpărăturilor. Există mai multe servicii online care permit clienților să navigheze pe mai mulți comercianți de comerț electronic și să găsească cele mai bune prețuri.
07 - Activați oferte, chilipiruri, cupoane și cumpărături de grup
Deși există echivalente fizice cu oferte, chilipiruri, cupoane și cumpărături de grup, cumpărăturile online o fac mult mai convenabilă. De exemplu, dacă un client are un cupon de reducere profundă pentru curcan la un magazin fizic și hârtie igienică la alta, poate considera că este imposibil să beneficieze de ambele reduceri. Dar clientul ar putea face acest lucru online cu câteva click-uri.
08 - Oferiți informații abundente
Există limitări ale cantității de informații care pot fi afișate într-un magazin fizic. Este dificil să echipăm angajații pentru a răspunde clienților care au nevoie de informații pe diferite linii de produse. Site-urile de comerț electronic pot oferi clienților informații suplimentare ușor accesibile. Cele mai multe dintre aceste informații sunt furnizate de furnizori și nu costă nimic pentru a crea sau întreține.
09 - Creați o comunicare orientată
Folosind informațiile pe care un client le oferă în formularul de înregistrare și plasând module cookie pe computerul clientului, comerciantul cu comerț electronic poate accesa o mulțime de informații despre clienții săi. Acesta, la rândul său, poate fi folosit pentru a comunica mesaje relevante. Un exemplu: Dacă căutați un anumit produs pe Amazon.com, veți fi afișate automat înregistrări ale altor produse similare. De asemenea, Amazon.com vă poate trimite un e-mail cu privire la produsele similare.
10 - Rămâi deschis tot timpul
Momentele de depozitare sunt acum 24/7/365. Site-urile de comerț electronic se pot desfășura tot timpul. Din punctul de vedere al comerciantului, acest lucru crește numărul de ordine pe care le primesc. Din punctul de vedere al clientului, un magazin "întotdeauna deschis" este mai convenabil.
11 - Creați piețe pentru produse de nișă
Cumpărătorii și vânzătorii de produse de nișă pot găsi dificultăți în localizarea reciprocă în lumea fizică. Online, este doar o chestiune a clientului căutând produsul într-un motor de căutare. Un exemplu ar putea fi achiziționarea de piese învechite. În loc să distrugem echipamentele mai vechi din cauza lipsei de piese de schimb, astăzi putem localiza piesele online cu ușurință.