Identificați și preveniți furtul de vânzare cu amănuntul
Indiferent cât de mare sau mică poate fi magazinul de vânzare cu amănuntul, toate tipurile de comercianți cu amănuntul sunt susceptibili de problema tot mai mare a furtului.
Acest articol va ajuta comercianții cu amănuntul să identifice furtunile și metodele de furt, să creeze un mediu mai puțin atractiv pentru ucenici și să îi învețe pe comercianții cu amănuntul cum să pună în aplicare politici și proceduri anti-furt, pentru a-și proteja magazinul împotriva furtului.
Aflați ce să căutați
Pentru a opri un comerciant cu amănuntul, comercianții cu amănuntul trebuie să fie mai întâi familiarizați cu categoriile de ucigași, metode uzuale de furt și să știe ce să caute în cazul clienților care manifestă un comportament ciudat. Iată un articol mai aprofundat cu privire la modul de identificare a unui ucigaș . Dar principalele lucruri pe care trebuie să le luați în considerare sunt indicii vizuale.
Majoritatea ucigașilor folosesc obiecte pentru a-și ascunde furtul. Există acele ocazii rare când un hoț va apuca și va alerga, dar acest lucru nu este foarte comun. Cei mai mulți au un plan pentru modul în care vor elimina mărfurile din magazinul dvs. De exemplu, o haină lungă în mijlocul verii oferă un loc minunat pentru a ascunde mărfurile. Furnizorii feminini de multe ori poartă mai mult de o geantă de mână sau poșetă.
O pungă nu este ceva care vă atrage ochiul, așa că are sens. Cu toate acestea, mai multe sunt neobișnuite.
Alte hoții de locuri tind să ascundă mărfurile includ, cărucioare, îmbrăcăminte, umbrele, chiar și în interiorul sacilor cu obiecte pentru care au plătit. Am prins un magazin din magazinul meu care a cumpărat o pereche de pantofi și apoi sa întors în departamentul de ciorapi și umplea șosete și curele în geantă.
Dacă n-aș fi acordat atenție, nimeni nu i-ar fi oprit. Gandeste-te la asta; ceilalți angajați pur și simplu ar fi văzut o femeie care să părăsească magazinul cu unul din gentile noastre de cumpărături. Nu e neobișnuit.
Iată câteva alte semne: cineva ar putea fi un ucigaș:
- Acordând mai multă atenție angajaților, atunci mărfii.
- Colectarea de obiecte aleatoare și "prefăcut" să le privească.
- Mergând în direcția opusă a angajaților. De fiecare dată când te miști - se mișcă.
- Dacă sunteți un magazin de îmbrăcăminte, urmăriți numărul de articole pe care le iau în vestiar și verificați dacă contează atunci când părăsesc.
Utilizați măsuri preventive
Unul dintre cele mai eficiente instrumente de prevenire a furtului de magazine este managementul bunelor magazine . Comercianții cu amănuntul ar trebui, de asemenea, să utilizeze aspectul magazinului , să controleze inventarul adecvat și să urmeze practici comune de securitate pentru a combate furtul de magazine. De multe ori când vizitez un magazin de vânzare cu amănuntul, găsesc atât de multe locuri "ascunse" în magazin. Cu alte cuvinte, un angajat nu poate vedea ce face un client. Nu numai că este o idee proastă de a bloca toate punctele de vedere pentru furtul de magazine, dar și impactul asupra abilității dvs. de a servi.
Și vorbind despre serviciu, cea mai bună modalitate de a preveni furtul este prin servicii proactive. Dacă un angajat este angajat activ cu un client, atunci este foarte greu pentru hoț să fure.
El sau ea știe că este privită. Utilizați serviciul pentru clienți pentru a preveni furtul de arme, este cea mai bună armă.
Păstrarea bine a magazinului dvs. este un mare ajutor în lupta împotriva furtului. Dacă ai rafturi dezorganizate, cum ai fi știut că cineva a furat de la tine? Spațiul gol de pe un raft sau o masă de afișaj ar trebui să fie un semnal mare ceva este greșit. Dar numai dacă vă concentrați pe merchandising.
Oprirea ucigașilor
Este important să planificați politicile și procedurile de păstrare a magazinelor la începutul procesului de planificare a afacerilor . Sperați că nu se va întâmpla niciodată în magazinul dvs., dar adevărul este - va. Și atunci, comercianții cu amănuntul și personalul lor ar trebui să fie pregătiți să facă față situației. Luați următoarele în considerare atunci când scrieți politicile dvs. de furtună.
- Cum abordați un client pe care îl suspectați?
- Cum te confrunți cu suspectul? sau politica dvs. nu se confruntă?
- Pe cine sunați sau contactați?
- Ce documentație aveți nevoie?
Asigurați-vă că aveți nevoie de timp pentru a juca roluri cu angajații dvs. procedurile corespunzătoare. Acest lucru nu este ceva ce ar trebui "să tragă de la șold". Antrenează-i bine.
Comercianții cu amănuntul sunt afectați în mod constant de influențele externe care nu sunt sub controlul lor. Și adevărul este că furtunile nu sunt profesioniști. Doar 3% dintre ucigași sunt adevărați "hoți profesioniști". Dar vă puteți controla metodele de prevenire a pierderilor . Prevenirea furtului, oprirea furtului de angajați și reducerea contracției pot ajuta la asigurarea faptului că magazinul cu amănuntul păstrează cele mai mari venituri posibile.