Abilitati cerute
- Abilități de lider: Abilitatea de a inspira pe alții să lucreze spre o viziune și un scop comun. Există o diferență între un manager și un lider. Un manager de magazin de vânzare cu amănuntul trebuie să poată face ambele.
- Competențele oamenilor. Abilitatea de a menține angajații motivați să facă ceea ce este necesar pentru succesul magazinului. Trebuie să puteți echilibra lauda cu corecție. Cu cât sunt mai bune abilitățile oamenilor, cu atât mai bine îți poți dezvolta echipa.
- Instruire. Deoarece managerul magazinului nu este singurul angajat din magazin, abilitatea de a instrui pe alții cum să facă lucrurile potrivite în mod corect devine foarte importantă.
- Managementul timpului: aceasta este de două ori - gestionarea timpului dvs. ca manager de magazin și gestionarea timpului personalului dumneavoastră. Managerul magazinului creează orare, comandă consumabile și scrie rapoarte. Managementul timpului este diferențiatorul dintre succes și eșec.
- Analist: Un manager de magazin trebuie să poată analiza toate aspectele afacerii de la P & L la performanța angajaților față de comportamentul clienților. Este un amestec minunat de artă și știință.
- Abilități de luare a deciziilor: Atunci când aveți de-a face cu angajați, clienți, proprietari sau vânzători, va trebui să luați decizii care afectează negativ profitul magazinului în fiecare zi. Un manager de magazin trebuie să fie încrezător în deciziile sale și să fie rapid și eficient atunci când le face.
- Math: Retail este un joc cu numere și cu cât mai bine echipate ești să analizezi și să examinezi numerele cu cât este mai mare rata de succes. Este de așteptat ca un manager de magazin să poată citi, interpreta, analiza și planifica strategia din P & L (declarații de profit și pierdere).
- Vorbirea și scrierea: Un mod mai direct de a spune abilități de comunicare, un manager de magazin trebuie să poată să-și articuleze viziunea, planul și strategia pentru magazin. Nu numai că managerul magazinului ar trebui să fie confortabil în fața unui grup, dar și ortografia, gramatica și dicția lui trebuie să fie și mai bune. Angajații urmăresc oameni care pot inspira.
- Abilități de serviciu: în fiecare săptămână, un client va cere să vorbească cu managerul. Nu numai că abilitățile managerului magazinului trebuie să fie bine perfecționate atunci când vine vorba de a se ocupa de clienți, dar capacitatea sa de a învăța pe alții (vezi instruirea de mai sus) este de o importanță capitală. Managerul magazinului este responsabil pentru crearea unei culturi a serviciului în magazin.
Educație Necesară
În timp ce multe companii vor necesita o diplomă de licență pentru roluri specifice de competență, cea mai bună parte a vânzării cu amănuntul este că vă puteți dovedi calitatea și valoarea organizației fără un grad. Există doar câteva grade (printre mii) care pregătesc pe cineva pentru a fi manager de magazin. Majoritatea managerilor de magazine au petrecut ani de zile în calitate de asociat de vânzări, care este cea mai bună pregătire pentru gestionare. Cu toate acestea, nu lăsați ani de experiență să atragă abilitățile enumerate mai sus.
Compensare
În mod obișnuit, compensația pentru rolul managerului magazinului este de la $ 30,000 - $ 75,00 pe an.
Gama largă se datorează mai mult numărului de angajați și dimensiunii locației decât orice altceva. Deși, planurile de compensare bune au stimulente mari pentru a obține venituri suplimentare pentru performanță. Managerul magazinului ar trebui să fie compensat pentru capacitatea sa de a genera vânzări și profituri în magazin, menținând în același timp o cultură înaltă a serviciilor. Dacă un manager de magazin este "câștigat" pentru vânzările sale personale față de performanța echipelor, atunci acesta este plasat în concurență cu angajații săi.