Franciza este un sistem pentru extinderea unei afaceri și distribuirea de bunuri și servicii pentru a satisface cererea mai mare a consumatorilor. Se bazează pe o relație între proprietarul mărcii și operatorul local pentru a extinde cu îndemânare și cu succes un sistem de afaceri stabilit. Ca o condiție de a obține sau de a începe exploatarea francizei, francizatul face o plată necesară sau se angajează să plătească o plată francizorului sau afiliatului acestuia.
Din punct de vedere al afacerii, o franciză este o relație contractuală între un licențiator și un licențiat pentru ca licențiatul să utilizeze modul de desfășurare a activității de licențiere pentru a distribui produse sau servicii utilizând marca comercială sau de serviciu a francizorului sau să ofere, să vândă sau să distribuie bunuri , servicii sau mărfuri care sunt identificate sau asociate cu marca comercială a francizorului. În timp ce fiecare franciză este o licență, nu orice licență este o franciză în conformitate cu legea.
Rolul francizatului
Un francizat are patru responsabilități majore pentru succesul sistemului în care i se acordă o franciză:
- Pentru a proteja marca francizată prin operarea francizei în strictă conformitate cu standardele de operare ale sistemului.
- Pentru a construi o bază de clienți puternică și loială oferind doar produse și servicii aprobate și oferind servicii superioare pentru clienți.
- Pentru a vă asigura că toți angajații sunt instruiți corespunzător și că franciza este în permanență personal.
- Să promoveze și să promoveze franciza și produsele și serviciile aprobate conform liniilor directoare oferite de francizor.
Atribute ale unui francizat de succes
- Fiți dispuși și capabili să înveți noi abilități. În calitate de manager de operațiuni al unei francize, veți avea parte de o multitudine de roluri, de la un antrenor la un supraveghetor, până la serviciul de relații cu clienții, cu consilier financiar. Francizorul stabilește standardele de marcă, dar acestea nu sunt responsabile pentru modul în care se desfășoară activitatea zilnică a francizatului. Este o curbă abruptă de învățare, dar dacă puteți să vă stăpâniți aceste noi abilități, puteți deveni un francizat de succes.
- Fiți capabili și sunteți dispuși să urmați standardele de sistem. Ca francizat, sunteți în principiu de acord să urmați sistemul de operare altcuiva, adesea conținând cerințe specifice pentru materialele de marketing ce trebuie folosite, cu ce furnizori trebuie să lucrați și ce produse sau servicii specifice trebuie să le oferiți.
Acest lucru, împreună cu drepturile de licențiere și restricțiile privind modul în care puteți utiliza proprietatea intelectuală a francizorului, este ceea ce investiți. În schimbul acestui sistem de operare gata, un francizat trebuie să raporteze vânzările și cheltuielile, să urmeze instrucțiuni despre cum să prezinte produsele și serviciile și să respecte cerințele de publicitate ale francizorului. În fiecare zi, săptămână, lună și an, francizatul va urma protocoalele stabilite de francizor. În cazul în care francizatul nu respectă aceste standarde de marcă, aceștia riscă să încalce acordul de franciză.
- Fiți gata să vă deplasați de la o afacere mare la o afacere mică. Fostul manager de middle corporație care dorește să fie un francizat are o înțelegere largă a afacerii, știe cum să lucreze într-un sistem, știe să motiveze personalul și, cu siguranță, nu este străin de ore lungi. Dar un francizat este, în esență, un proprietar al unei întreprinderi mici, ceea ce înseamnă a lăsa în urmă serviciile de asistență internă pe care le-au obișnuit, precum și numeroasele beneficii care vin cu angajarea într-o companie mai mare, cum ar fi planurile de pensionare și zilele plătite, , și planurile de asigurări de sănătate.
Ca francizat, succesul dvs. este măsurat zilnic în performanța francizei dvs., necesitând mai multă încredere în sine decât mulți dintre managerii corporativi au trebuit să demonstreze. Cu toate acestea, un sistem bine structurat de franciză va oferi un nivel de susținere care contribuie la succesul francizei.