Pornirea dvs. va trebui să fie capabilă să livreze ceea ce comandă clienții dvs.
Felicitări. Aveți o pornire.
Și dacă startup-ul dvs. vinde un lucru (acel progres, un produs schimbătoare de lume) către clienții dvs., atunci va trebui să obțineți un proces logistic înființat de timpuriu. Ce inseamna asta?
Vrei să-ți vinzi chestia cu clienții, nu? Și ați putea avea deja un mic inventar al acestor lucruri gata să meargă. Ce se întâmplă atunci când trebuie să obțineți mai multe din aceste lucruri?
Mai întâi, să ne uităm la modul în care ați primit inventarul mic al lucrurilor pentru a începe și pentru a vedea dacă acest proces este la scară.
Acesta este primul pas în stabilirea unui sistem de logistică orientat spre client, orientat spre proces și bazat pe rezultate pentru pornirea dvs.
În primul rând, să definim logistica. Procesul logistic este modul în care transferați materii prime, componente și produse între furnizorii dvs., depozitele dvs. și clienții dvs. Logistica nu este același lucru cu lanțul de aprovizionare în felul în care Illinois nu este Statele Unite. Este o parte importantă a acesteia, dar nu în întregime. Logistica este circulația mărfurilor; lanțul de aprovizionare este acea mișcare, dar și sursa de aprovizionare, costul managementului bunurilor, managementul relațiilor cu furnizorii și multe altele.
Aici, vom rămâne cu logistica. Și înapoi la întrebarea noastră inițială, cum ați obținut acea cantitate mică de inventar pe care o aveți la dispoziție (acea cantitate mică de inventar care vă permite să începeți lansarea)?
Începeți pornirea
Deci, probabil, ați construit prototipuri ale produsului dvs. și apoi ați dat seama cum să obțineți o mână de a vinde.
De obicei, acea cantitate mică de inventar pe care întreprinderile noi le achiziționează nu sunt achiziționate într-un mod care să funcționeze pe termen lung. Probabil ați expediat articole și / sau ați plătit pentru elementele de cost mai mari, deoarece au fost mai apropiate și au avut timpi de derulare mai scurți.
Dacă produsul dvs. este un produs pe care îl faceți, este posibil să-l fi făcut în garaj sau în masa mesei. Este procesul scalabil?
Când vă configurați procesul de logistică scalată, procesul logistic care funcționează în mod comercial pentru pornirea dvs., veți dori să îl înființeze cu acest mandat în minte:
Livrați clienților dvs. ceea ce doresc, atunci când o doresc - și realizați asta, cheltuind cât mai puțini bani.
Șansele sunt modul în care ați achiziționat acel inventar mic inițial nu va obține asta . Pentru a vă asigura că pornirea dvs. va fi pe deplin funcțională și durabilă într-un mediu comercializat, va trebui să vă asigurați că puteți livra acele comenzi ale clienților care urmează să se învecineze.
Prioritățile logistice
Este posibil să nu te gândești la logistică în mod regulat, dar ești afectat de ea aproape în fiecare zi. Ori de câte ori sunteți client - indiferent dacă este vorba de Amazon sau de Whole Foods (acum, același loc!) Sau de la mall - sunteți fie beneficiarul unui proces logistic bine lubrificat, fie victima unui proces logistic care are nevoie de lubrifiere.
Ce vrei atunci când cumperi ceva? Vrei să-l repede acolo (dacă e online) sau vrei să fie în stoc (la un cărămidă-mortar). Și nu doriți să vedeți costul logisticii pe preț (deși este îngropat acolo).
Aceste priorități logistice, atunci când sunteți clientul - viteza și costul - sunt aceleași priorități logistice pe care trebuie să le luați în considerare atunci când stabiliți procesul logistic al startupului. Și faptul de fapt este că viteza și costul se influențează în mod direct unul de celălalt. Dacă vrei ceva rapid, va costa mai mult. Oficiul poștal (sau orice alt expeditor) este un exemplu excelent. O ștampilă de primă clasă vă poate costa doar 46 de cenți, dar scrisoarea dvs. nu va ajunge la destinatarul dvs. timp de o săptămână. Mesajul prioritar îl va primi acolo în două zile, dar vă va costa șapte dolari.
Și dacă vrei mâine acolo, poți să-ți dai jos cincisprezece dolari.
Asta este adevărat și pentru logistica de pornire. Rapidul este egal cu scump .
Gestionarea timpului de conducere
Acum, când vă planificați procesele logistice comerciale, probabil că vă uitați la furnizori care ar putea să nu fie alături. Când ați achiziționat acea cantitate inițială mică de inventar pentru a vă începe, este posibil să fi achiziționat materiile prime sau componentele de care aveți nevoie din magazinele de vânzare cu amănuntul din apropierea dvs. - magazinul local de meșteșuguri sau The Home Depot sau chiar un furnizor angro care a acceptat să vă vândă mici cantități.
Asta înseamnă că procesul dvs. de logistică a fost:
- Intră în mașina ta
- Conduceți la The Home Depot
- A conduce spre casa
În timp ce este rapid, nu este foarte capabil, mai ales dacă începeți să achiziționați de la o regiune de producție cu costuri reduse din Asia, de exemplu.
Veți afla că pornirea dvs. are multe ori de plumb.
- Există un timp de plată la care clienții dvs. se gândesc atunci când comandă de la dvs. ("Cât timp până când am primit acest lucru?").
- Există timpul de plată la care vă gândesc oamenii de servicii pentru clienți ("Cât timp va dura depozitul nostru pentru a livra această comandă?").
- Și există un timp de plată pe care lanțul de aprovizionare și oamenii de logistică se rătăcesc peste ("Cât timp va dura furnizorul meu să-mi dea acest lucru?").
Când vă configurați procesele logistice, trebuie să luați în considerare toate aceste termene de plumb. Pentru că veți dori să echilibrați costurile și viteza.
Amintiți-vă, puteți întotdeauna să vă expediați produsele prioritare din străinătate - dar salvați-o pentru "într-un vârf" și nu pentru "așa facem lucrurile".
Dacă - odată ce plasați o comandă la furnizorul dvs. - furnizorul ia trei săptămâni pentru a-ți face produsul și patru săptămâni pentru a-l livra, apoi timpul de plată cu acel furnizor este de șapte săptămâni.
Și dacă are nevoie de trei zile de pornire pentru a primi o comandă de clienți și a procesa / expedia comanda clientului, trebuie să adăugați trei zile la acele șapte săptămâni. Și dacă clientul dvs. nu dorește să plătească pentru transportul peste noapte sau în aceeași zi (și nu oferiți transport gratuit - deși ar trebui), trebuie să adăugați o săptămână pentru livrarea clientului .
Deci, dacă sunteți complet în afara stocului de produs și un client comandă, timpul dvs. de plumb end-to-end este de aproximativ nouă săptămâni.
Planificare, planificare, planificare
Planificarea logistică se bazează pe capacitatea dvs. de a face planificarea cererii și planificarea producției. Planificarea cererii înseamnă că cunoașteți cerințele clienților dvs., precum și, mai bine decât clienții dvs. Planificarea producției înseamnă că știți timpul dvs. intern de plumb.
Cu planificarea logistică potrivită, aveți posibilitatea să planificați livrarea mai lentă de la furnizori îndepărtați - ceea ce înseamnă că sacrificați viteza pentru costuri . Dar, în primele zile de la lansarea dvs., nu doriți să vă cheltuiți toți banii în plus (presupunând că există bani în plus) pentru taxele de urgență și transportul aerian de marfă.
Pentru că, da, puteți să cheltuiți banii și să comprimați timpul de plată de la sfârșitul la sfârșit de la nouă săptămâni până la jumătate sau chiar mai puțin - dar dacă aveți planul corect, nu va trebui.
Procesul logistic
Planificați-vă metoda de transport de marfă. Cu planificarea corectă a cererii și planificarea producției puteți planifica o metodă mai lentă și mai ieftină.
Logistica internă. Cât de repede poate echipa dvs. să proceseze o comandă? Să presupunem că aveți produsul care a fost comandat în stoc (datorită planificării dvs. excepționale), într-adevăr nu ar trebui să vă ducă mai mult de 24 de ore pentru a obține comanda de pe ușă.
Gestionați așteptările clienților dvs. Plătește clientul pentru livrarea produsului? Aceasta este o abordare tradițională, dar transportul din ce în ce mai liber devine norma directă pentru consumatori . Comunicați cu clienții dvs. și înțelegeți ce așteaptă. Construiți aceste așteptări în planificarea logistică.
Amintiți-vă că întreaga bază a procesului dvs. de logistică este livrarea către clienții dvs. a ceea ce doresc, atunci când o doresc - ci să cheltuiți cât mai puțini bani pentru a obține acest lucru .