Ce tipuri de comunități online de cercetare de piață (MROC) există?
Există două tipuri principale de Comunități Online de Cercetare a Pieței (MROC):
- În desfășurare - Comunități marcate care sunt convocate cu înțelegerea că vor continua pe termen lung, chiar dacă proiectul se poate schimba în timp.
- Ad Hoc - comunități instantanee care se asamblează pe termen scurt pentru a se concentra asupra unui anumit proiect și sunt dizolvate atunci când obiectivele sunt îndeplinite și proiectul se încheie.
Ce factori au contribuit la dezvoltarea CROC?
Cercetarea calitativă se caracterizează prin câteva succese importante și poate fi asociată și cu anumite provocări. Câteva succese merită subliniate:
- Reacții în timp real, reale din partea consumatorilor
- Conexiuni fundamentale, psihologice cu publicul țintă
- Utilizarea stimulilor fizici, autentic și artefacte
Provocările sunt bine cunoscute, multe sunt rezistente la schimbare, chiar și cu o multitudine de noi tehnologii . Exemplele includ;
- Constrângeri de timp
- Dificultăți logistice
- Cheltuieli asociate cu calitatea și diligența
- Recrutarea în funcție de limitele locale, naționale, globale
Aceste provocări se adresează mai mult sau mai puțin noilor metode și tehnologii, dintre care multe funcționează ca rezultat al mediilor digitale . Una dintre aceste noi evoluții este MROC.
Abordări vechi la viteză de urzeală și la distanță extinsă
O mare parte din structura și intenția abordărilor tradiționale continuă să existe în noile metodologii. De exemplu, sondajele și discuțiile sunt încă efectuate în cadrul noii cercetări de piață , dar sunt realizate online și pe dispozitive mobile mobile.
Mai multe despre MROC-urile în curs de desfășurare
Aceste MROC concepute pe termen lung sunt platforme excelente pentru răspunsuri rapide la întrebări specifice, în special pentru acele probleme "daisy" care apar brusc. Funcționează, de asemenea, bine pentru construirea de mărci și expunerea inovării la aprovizionarea cu mulțimi. Cu o anumită piață țintă , focusul, MROC-urile de marcă pot fi utilizate de către cercetătorii de piață pentru a afla mai multe despre atitudinile , sentimentele și interesele consumatorilor . O abordare tipică ar fi un fel de proiect de flux de conștiință care este gestionabil numai cu o piață țintă specifică și constantă.
O importanță importantă este recunoașterea faptului că datele din sondaj obținute de la un CROC sunt date calitative, nu date cantitative . Este ușor pentru non-cercetători să confundă datele anchetei ca cantitative, deoarece pot exista multe răspunsuri și întrebările sunt adesea raportate prin utilizarea de scări numerotate.
MROC de marcă pe scară largă sunt costisitoare de creat și menținut.
Un MROC în curs de desfășurare, de marcă, poate fi folosit în mod eficient pentru a colecta date longitudinale care necesită un flux continuu de date. Pentru ca acest tip de efort să fie menținut eficient, o organizație sau o companie ar trebui să poată investi în personal dedicat, care poate supraveghea fidelitatea managementului comunitar .
Mai multe despre CROC-urile ad hoc concentrate
MROC pe termen scurt au tendința de a organiza forumuri amuzante și active cu participanți diferiți și pot avea multe în comun, deoarece nimeni nu se ocupă de procesul de recrutare. Deoarece sunt ușor și rapid de configurat, aceste CROC ad-hoc tind, de asemenea, să fie rentabile.
Tipul de obiective de cercetare care interferează bine cu aceste MROC instant include testarea conceptului , întrebări de utilizare , reacții deschise la un set limitat de stimuli.
Mai mult, utilizarea stimulilor fizici este o problemă, deoarece imaginea transmisă digital este regula și nu este întotdeauna suficientă pentru rezultate solide ale cercetării. Limbajul corpului și tonul vocii nu fac de obicei parte din formula ad hoc, chiar dacă tehnicile nu sunt complet asincrone. De asemenea, un criteriu primar al obiectivelor de cercetare este acela că ele nu sunt complicate și că ar trebui să se supună metodelor tradiționale de cercetare dacă costurile și timpul nu ar fi probleme.
Sursă
Freund, N. M (2013, mai) Ghiduri pentru un drum proaspăt: Gânduri privind utilizarea noilor instrumente calitative online , Quirk's Research Research Review.