În Rush to Social Nu neglijați lista de e-mailuri
Nu, e-mailul nu este mort. Și nici nu moare.
În ciuda numărului și popularității instrumentelor mobile și a canalelor media sociale, e-mailurile de modă veche rămân utilizate pe scară largă în demografie - chiar și cu acele Millenniali greu de apreciat.
Apelurile de e-mail obțin non-profit cele mai mari investiții ale tuturor canalelor online de strângere de fonduri. Potrivit platformei online de strângere de fonduri Salsa, nonprofiturile primesc în medie 40 $ pentru fiecare $ 1 cheltuit pe e-mail.
Aceasta este o întoarcere uriașă.
Dar există linii directoare pentru a obține cele mai multe de la e-mail. Iată opt moduri în care organizația dvs. nonprofit poate să genereze mai mulți bani cu lista dvs. de e-mail.
Respectați abonații
Dacă un suporter vă dă adresa de e-mail și vă permite să vă angajați prin intermediul căsuței de e-mail, este ceva special. Nu luați privilegiul ușor. Dumneavoastră și donatorul dvs. ați intrat într-o relație mult mai intimă decât un Facebook sau Instagram urmați.
Dacă nu respectați abonații dvs. de e-mail - dacă vindeți lista dvs. de e-mail către terțe părți sau trimiteți mesaje spam-uri, acestea vor pleca în larg. Și probabil că vă vor acorda celelalte comunicări, indiferent de canal.
Nimănui nu-i place să se simtă profitat, în special de donatorii actuali și potențiali. Respectați timpul lor, trimițând doar informațiile pe care le-au semnat pentru - nimic mai mult, nimic mai puțin.
Oferiți valoare
Atunci când comunicați cu donatorii și suporterii potențiali prin e-mail, examinați fiecare mesaj prin ochii lor.
Ei în mod inconștient întreabă "Ce înseamnă asta pentru mine?", Deoarece ei șterg, arhivează sau citesc fiecare e-mail.
Ce propunere de valoare oferiți abonaților dvs. de e-mail? Multe organizații non-profit nu pot oferi stimulente financiare, cum ar fi cupoane sau reduceri, astfel încât trebuie să fie creativi. Dovada rezultatelor dvs. este egală cu valoarea donatorilor.
Asigurați-vă că abonații dvs. de e-mail se simt bine în sprijinul programului dvs. Lăsați-i să dea un dar și să devină parte a comunității donatorilor. Aflați de ce donatorii vostră te iubesc și alegi să investești în misiunea ta. Apoi, ajustați mesajele dvs. de e-mail în jurul acestor teme pentru a menține donatorii înapoi și pentru a atrage noi donatori.
Pentru un exemplu excelent de a oferi valoare abonaților dvs. de e-mail, verificați acest e-mail de la Copaci pentru viitor.
Segmentați-vă lista
Suporterii dvs. doresc comunicări prin e-mail relevante, la timp și convingătoare de la organizația dvs. nonprofit. În mod ideal, veți segmenta lista dvs. după tipurile de conținut cel mai de dorit pentru abonații individuali.
Dacă aveți mai multe programe diferite, segmentați-vă lista de e-mail de către programul care a primit interesul donatorului în primul rând. Astfel puteți să le trimiteți e-mailuri direcționate și relevante care se deschid și se vor acționa.
Trimiteți mai scurte e-mailuri mai frecvent
Nu încercați să întoarceți fiecare eveniment, anunț, poveste de știri și recurs la strângerea de fonduri într-un e-mail aglomerat. Nu fi organizația nonprofit care trimite astfel de mailuri trimestriale de lungă durată. Gândiți-vă numai dacă abonații dvs. de e-mail vă elimină doar două buletine informative trimestriale în acest an, ceea ce reprezintă 50% din comunicarea prin e-mail către ei!
Multe studii susțin că știu exact timpul și frecvența pentru a trimite e-mailuri. Dar depinde într-adevăr de publicul tău și de ceea ce așteaptă de la tine. Încercați să obțineți acest drept. Nu există un singur tip de marketing pentru email sau de strângere de fonduri online. Trebuie să știți ce vă așteaptă donatorii și să oferiți acest lucru.
Ceva de remarcat: Salsa a găsit 500 de cuvinte ca fiind lungimea ideală pentru un e-mail de strângere de fonduri. Și linia subiectului ar trebui să fie de 28-39 de caractere.
Distribuiți povestiri vizuale
Nu fiecare e-mail poate fi o cerere directă pentru donații. Distribuirea de povestiri extraordinare vă va permite să citiți e-mailurile între apelurile de strângere de fonduri.
Afișați oameni care beneficiază de programele și serviciile dvs. într-un mod autentic. Spuneți o poveste care îi face pe donatorii dvs. să vrea să afle mai multe. Asigurați-le că vor să ajute la determinarea sfârșitului.
Partajarea unor povestiri convingătoare înseamnă utilizarea vizuale.
Rețineți că anumiți clienți de e-mail elimină automat fotografiile din e-mailuri și nu toate fotografiile apar în același mod pe dispozitive desktop și mobile. Cu toate acestea, dacă puneți carnea e-mailului în textul corpului dvs. și utilizați fotografiile ca o "glazură" extraordinară pe tort, veți avea un câștigător. Donatorii vă așteaptă vizuale în toate comunicările - direct mail, email și social media. Folosiți vizuale convingătoare, unice pentru a vă face povestea popă. Veți obține mai mult angajament și acțiune.
Scrieți pentru donatorii dvs.
Aveți în minte un personaj special, ideal pentru donatori atunci când scrieți un e-mail. Faceți email-ul personal și pasionat. Scrieți într-un ton prietenos, colocvial. Împărtășiți căile pe care un cadou chiar acum ar fi semnificative. Apoi cereți o donație ca și cum ați întreba un bun prieten.
Includeți un apel explicit la acțiune
Nu tulburați e-mailul cu prea multe întrebări. Dacă aveți un buletin informativ lunar care este plin de anunțuri, nu vă așteptați ca acesta să ridice aceeași sumă de bani ca un singur apel pentru donații. Diferența este chemarea la acțiune (CTA) .
Un apel de strângere de fonduri prin e-mail este scurt, dulce, și îl readuce direct pe pagina de donare online a site-ului dvs. web . O strategie mai bună ar fi crearea unei pagini de destinație specifice pentru apelul de e-mail, care să conțină aceeași poveste, fotografii și vizuale.
Faceți-l mobil
Majoritatea e-mailurilor sunt acum deschise pe dispozitive mobile . În timp ce donatorii dvs. ar putea fi nevoiți să atingă această tendință, este sigur că mulți dintre ei folosesc deja e-mail pe telefoanele și tabletele.
E-mailul dvs. eșuează dacă nu poate fi citit pe un smartphone, dacă acesta face legătura cu un site mobil neprietenos și dacă este imposibil să terminați un formular de donație direct pe telefon.
Nu utilizați doar e-mailuri pentru a cere bani. Gândiți-vă la cum vă place să auziți de la cauzele care vă interesează. Apoi, creați e-mailuri personalizate și convingătoare pentru suporterii dvs.
Julia Campbell a devenit o stea în ascensiune în domeniul social media nonprofit. Check out biologia ei pentru informații despre serviciile sale de consultanță, blog, prezentări și cărți electronice.