Această listă include GameStop, Bath & Body Works și multe altele
Cele mai multe dintre cele mai mari companii de retail americane își schimbă politicile de returnare pentru sezonul de sărbătorire de Crăciun, oferind termeni de returnare mai extinși și mai atenți pentru a se potrivi cumpărătorilor de cadouri și receptoarelor de cadou. Unele lanțuri de comerț cu amăn
Aceasta este o listă a politicilor de returnare standard ale companiilor din industria comerțului cu amănuntul din SUA, care nu oferă politici de returnare extinse sau speciale, iar consecințele pentru cumpărătorii care fac achiziții sunt guvernate de aceste politici de returnare.
01 - Detalii dificile ale Dell: taxe ascunse, telefoane excluse, televizoare, accesorii returnate
Dell și- a îmbunătățit în mod considerabil politica de returnare și de rambursare a cadourilor de sărbătorire îndelungată, dar există în continuare detalii dificile în Politica de returnare a Dell, care face ca întoarcerea să se întoarcă sau, în unele cazuri, complet imposibilă în sezonul de sărbătoare de sărbătoare și pe tot parcursul anului.
În general, clienții Dell pot întoarce cele mai multe achiziții efectuate online cu Dell între 2 noiembrie și 25 decembrie pentru o rambursare completă cu returnarea gratuită, cu condiția ca returnarea să fie primită de Dell înainte sau înainte de 15 ianuarie. Cuvântul-cheie din această teză este "cel mai mare".
Accesoriile Dell sunt excluse din această politică extinsă de returnare, iar software-ul nu poate fi returnat niciodată. Există, de asemenea, o listă lungă de produse marca Dell, care nu pot fi returnate niciodată. Telefoanele mobile sunt supuse politicilor de returnare ale producătorului, care variază destul de puțin și pot sau nu să aibă termeni de întoarcere prelungiți pentru destinatarii cadourilor de Crăciun.
Toți clienții care returnează orice tip de mărfuri trebuie să urmeze procesul de autorizare a mărfii returnate, iar dacă nu o faceți, poate duce la eliminarea produsului returnat fără ca clientul să primească vreun credit pentru acesta. Creditele parțiale ar putea fi emise pentru produse "la discreția Dell" doar pentru că doresc să o facă.
De asemenea, Dell plătește o taxă de reîncărcare de 15%, indiferent dacă deschideți pachetul sau nu. Un sfat tipic de tipărire despre întoarcerea Dell nu înseamnă refuzarea livrării, deoarece aceasta vă va provoca mai multe probleme și întârzieri cu returnarea Dell.
Faceți clic aici pentru politica Dell de returnare completă
02 - Politica de returnare CVS ar putea crea o problemă de vacanță
Doar pentru că CVS etichetează politica de returnare ca fiind "fără probleme" nu înseamnă că destinatarii cadourilor de sărbătoare vor fi de acord. CVS returnările fără probleme trebuie făcute în termen de 30 de zile. Astfel că MP3 sau GPS pe care le cumpărați în vânzări înainte de Black Friday ar putea fi returnate înainte de ziua de Crăciun.
Există rapoarte anecdotice conform cărora CVS nu va accepta returnări la mărfurile sezoniere reduse achiziționate după Crăciun, indiferent dacă se află în perioada de întoarcere de 30 de zile sau nu. Această politică de returnare nu este nici confirmată, nici refuzată în scris de CVS
CVS este mult mai indulgent, cu toate acestea, cu privire la returnarea produselor cu marca CVS. Acele branduri de magazin au o garanție de 100% satisfacție și pot fi returnate deschise sau nedeschise pentru o rambursare, "fără întrebări". (Factura de primire sau de expediere este necesară pentru toate restituirile, indiferent dacă acestea sunt sau nu marca CVS).
Faceți clic aici pentru politica completă de returnare CVS
03 - GameStop Previne întoarcerea mărfurilor cu o listă lungă de non-Returnables
GameStop împiedică un număr excesiv de returnări de mărfuri de vacanță cu o listă lungă de condiții care fac ca achiziția dvs. Gamestop să nu fie returnată. GameStop îi instruiește în mod special pe clienții săi să nu returneze produse dacă:
- au trecut mai mult de 30 de zile de la tipărirea buzunarului de ambalare
- produsul a fost deschis (scos din folie de plastic).
- elementul nu este în starea inițială.
- nimic este deteriorat, jucat sau lipsește componente.
- a făcut parte dintr-un pachet dacă nu trimiteți întregul pachet înapoi
Dacă trimiteți ceva înapoi care nu poate fi returnat, nu veți primi o rambursare și, de asemenea, nu veți primi articolul dvs. returnat!
GameStop clienții care returnează cadouri de Crăciun nu vor primi o rambursare chiar dacă au o chitanță de cadouri și să facă returnarea în termen de 30 de zile de la cumpărare. Încasările de cadouri vor da dreptul unui client la un schimb de mărfuri sau la un card cadou GameStop.
Și dacă nu este suficient ca GameStop să revină la cercuri, GameStop dorește și clienților săi să știe că își rezervă dreptul de a refuza orice returnare. Doar pentru că spun așa.
04 - Cele mai multe vânzări sunt la final la La Senza: o contradicție politică limitată de returnare
"Datorită naturii intime și standardelor igienice ale anumitor produse", există o listă lungă de ceea ce nu poate fi returnat în niciun moment, din orice motiv, la comerciantul de specialitate La Senze, obiectele nereturnabile includ:
- chiloți
- păpușile pentru copii
- bodysuits
- ciorăpărie
- teddies
- Costume de baie
- orice set de lenjerie care include o chilot
În plus, există o listă lungă de produse La Senza care sunt considerate a fi "vânzări finale". Cu alte cuvinte, mărfurile din aceste categorii sunt, de asemenea, nereturnabile ... vreodată:
- spate spate
- pasties
- moda bandă
- spălatul corpului
- vapori de corp
- carduri cadou
Dacă încercați să returnați aceste articole, La Senza le va trimite rapid înapoi, pe cheltuiala dumneavoastră.
Acest lucru ar putea fi mai ușor de înțeles, cu excepția faptului că La Senza este deținută de The Limited, care deține și Victoria's Secret, care are o politică extrem de liberală "fără vânzare este finală". Inferența este că, cu cât sunt mai scumpe lenjeria de corp, cu atât clientul este mai igienic? Având în vedere zvonurile care zboară în jurul modelelor Victoria's Secret, unii ar putea crede că contrariul este adevărat.
05 - Lucrări pentru băi și corp Fără poliție de returnare a vânzărilor finale Extinde Vacanța se întoarce tot anul
Deoarece lucrările Bath and Body au o politică de returnare "nici o vânzare nu este vreodată definitivă", nu mai este nevoie de termeni de vacanță speciali sau extinși. Nu există nici o limită de timp pentru returnări, iar cu o chitanță de vânzare sau o factură de expediere va fi emisă o rambursare (cu excepția taxelor de expediere și de manipulare, dacă articolul a fost achiziționat prin intermediul site-ului de cumpărături online).
Singurul aspect al politicii de returnare a cadourilor pentru cadouri pentru cadouri de la Bath & Body Works, care are potențialul de a crea nemulțumirea clienților
Returnările cadou nu necesită nici o chitanță, iar cardul de credit original nu este necesar. Returnările de cadouri pot fi făcute numai la magazinele de cărămidă și cărămidă, chiar dacă achiziția inițială a fost făcută, a fost făcută pe site.
06 - Politicile de returnare a clienților Costco nu necesită schimbări de vacanță
Politica de returnare standard a mărfurilor Costco este:
"Vă garantăm satisfacția pentru fiecare produs pe care îl vindem cu o rambursare completă".
Singura limită pentru returnări este o achiziție, fiind o limită de 90 de zile pentru restituirile la televizoare, proiectoare, computere, camere video, camere video, playere iPod / MP3 și telefoane celulare. Rambursările pentru achizițiile site-ului Costco.com de pe Internet includ o rambursare a costurilor de expediere și manipulare.
Costco va rambursa, de asemenea, comisioanele de membru care trebuie plătite pentru a avea acces la magazinele sale de depozit în întregime pentru toți clienții Costco care sunt nemulțumiți de calitatea lor de membru. Garanții ca acestea sunt motivul pentru care " Costco Craze " este un fenomen global în comerțul cu amănuntul.
Mai multe practici de vânzare cu amănuntul ale companiilor cu amănuntul: