13 Tendințe nonprofit de marketing social media care vor domina în 2015

Cum se vor face caritate mai sofisticate cu mediile sociale

"Singura constantă este schimbarea" - Heraclitus

Tehnologia și instrumentele de marketing digital s-au schimbat atât de rapid în ultimii ani încât multe nonprofituri se luptă să țină pasul.

Cum pot organizațiile sociale să concureze pentru atenție în economia noastră "informală-obeză", unde în fiecare zi apare un nou instrument strălucitor? Cum putem oferi valoare constituenților noștri, donatorilor și diferitelor părți interesate, fără a adăuga pur și simplu la zgomot?

Am văzut câteva tendințe distincte care apar în ultimul an - multe dintre acestea sper că vor continua până în 2015.

Schimbarea globală a tehnologiei și a marketingului digital pentru a deveni mai umană și mai puțin automatizată și robotică este încurajatoare și sper că nonprofiturile vor îmbrățișa aceste tendințe și vor adăuga perspectiva lor unică.

Iată cele mai bune 13 previziuni pentru tendințele media sociale non-profit în 2015:

1) Conținutul va fi în continuare rege.

Dar nu orice conținut!

Cea mai bună cotă pe care am văzut-o pe tema tendințelor de marketing de conținut vine de la Ann Handley, Chief Content Officer pentru MarketingProfs: "... ne vom concentra pe a fi generos de folositori. 2015 într-adevăr va fi anul în care creăm și curățăm conținutul pe care îl vor mulțumi clienții noștri ".

Imaginați-vă că - creând un post pe blog, un tweet sau un scurt videoclip pentru care donatorii și constituenții dvs. vă mulțumesc!

2) Noua dvs. mantra social media - educați și distrați.

Marcile si organizatiile non-profit care realizeaza un nivel inalt de succes pe social media, se gandesc mereu la publicul PRIM si la ultima lor agenda.

Atunci când creați un post pe Facebook, un articol pe blog, un videoclip sau un tweet, gândiți întotdeauna - pentru cine este acesta?

Îi va îmbogăți în vreun fel? Va obliga să le împartă cu rețeaua lor?

Conținutul social media care educă și / sau distrează - sau ambele! - reducerea aglomerației online a fotografiilor evenimentului plictisitor, a comunicatelor de presă și a anunțurilor online.

3) Toți angajații și voluntarii reprezintă marca dvs.

Nu mai există limite grele și ferme între identitatea personală și cea profesională în mass-media socială. (A fost vreodată?) Tot ceea ce faceți și spuneți online reflectă organizația dvs., indiferent de setările dvs. de confidențialitate.

Aceasta este o tendință importantă, deoarece donatorii dvs. dorește să dea oamenilor, nu identitatea de brand sau logo-ul dvs. Cum puteți influența natura umană inerentă a social media pentru a încuraja legăturile autentice cu donatorii?

4) Accentul va rămâne pe marile povestiri și pe cele vizuale.

Andy Goodman spune că povestirile sunt aurul, iar canalele media sociale sunt modalitățile în care mutați aurul. Dacă nu aveți povesti, canalele media sociale nu vor funcționa.

Pe tot cuprinsul, tipul de conținut care funcționează cel mai bine pe toate canalele media sociale este vizual - fotografii, videoclipuri și grafică . Experimentați-vă cu Canva, noul program de design grafic, pentru a crea imagini vizuale excelente, cu puțină stres, și a transforma toată lumea pe personal într-un designer grafic!

5) Nu mai există silozuri.

Am predat acest lucru pentru un timp - popularizarea social media și puterea acestor instrumente mandate o descompunere a silos departamente în organizații non-profit.

Nu există un departament de marketing, departamentul de strângere de fonduri și departamentul social media. Toată lumea lucrează din greu la suprapunerea obiectivelor și la intersectarea campaniilor. Programul de oameni au nevoie pentru a comunica povești oamenilor de dezvoltare, care apoi trebuie să lucreze cu oamenii de social media, și așa mai departe.

Nimeni nu o poate face singur. Social media create într-un siloz de o persoană va eșua.

6) Umorul și umanitatea sunt esențiale.

Trebuie să nu mai luăm prea mult în serios. Da, munca pe care o facem este foarte gravă și problemele pe care le rezolvăm sunt vaste și uneori complicate.

Cu toate acestea, trebuie să infuzăm un pic de umor și o mulțime de umanitate în posturile noastre de social media.

7) Ambasadorii de marcă sunt cheia succesului.

Sunați-i pe ambasadorii online, pe Brand Campioni și altele asemănătoare - puteți avea un nume mai bun pentru ei - acestea sunt cheia succesului social media.

Obținerea ambasadorilor dvs. online pentru a răspândi cuvântul despre campaniile dvs. și pentru a vă ajuta să colectați conținut generat de utilizatori (povestiri, videoclipuri, fotografii de la părțile interesate) vă va economisi timp și vă va oferi mai mult conținut interesant decât vă puteți crea la birou.

8) Asteptati-va sa va angajati mai mult in timp real cu fanii.

Platformele de implicare în timp real - Google Hangouts, AMD Reddit, chat-urile de pe Twitter - explodează în popularitate.

Sunt o modalitate fantastică de a construi încredere pentru organizația dvs. nonprofit și de a spori transparența. Permiteți oamenilor să vadă în spatele scenei și să adreseze întrebări deschise.

9) Automatizarea este inutilă.

Relevanța și oportunitatea sunt esențiale. Dacă automatizați întregul conținut social media, acesta va scădea.

Nu puteți difuza doar pe rețelele sociale. Trebuie să alocați la fel de mult timp interacțiunii (și nu vorbesc doar despre genericul "Mulțumiri pentru RT"). Urmăriți tendințele și comentați-le.

53% dintre cei care tweet la o marcă sau o organizație așteaptă un răspuns într-o oră . Dacă deschideți canalul social media al viermilor, trebuie să fiți receptivi.

10) Facebook nu este mort, dar prânzul gratuit sa terminat.

Facebook are 864 milioane de utilizatori activi zilnic. 72% dintre adulții online vizitează Facebook cel puțin o dată pe lună. Există 30 de milioane de pagini active pentru fanii Facebook.

Pentru a obține orice tracțiune pe Facebook, trebuie să aveți un buget pentru anunțurile Facebook și o strategie pentru utilizarea acestora.

11) Video va continua să domine.

Potrivit Facebook guru Mari Smith, video nativ pe Facebook va fi imens. Videoclipul video nativ este încărcat direct pe Facebook, în timp ce postați un link către YouTube sau Vimeo. Există argumente pro și contra pentru a posta videoclipuri native sau pentru a le încărca pe YouTube - în cele din urmă se reduce la preferințe.

Site-urile cu micro-video cum ar fi Vine și Instagram sunt în creștere . SocialBakers raportează că 28% dintre branduri folosesc Instagram pentru a posta videoclipuri, în timp ce doar 7% utilizează vița de vie.

12) Social media nu ar trebui să înlocuiască alte strategii. (Cei care lucrează, oricum!)

O strategie complexă de strângere de fonduri și de marketing este foarte importantă pentru organizația dvs. nonprofit.

Voi mereu doriți să fiți acolo unde este publicul dvs. țintă - fie că este vorba de voluntari, donatori, studenți, iubiți de animale, etc. - și nu în cazul în care doriți să vă concentrați timpul.

Consumatorii online se așteaptă acum că informațiile pe care le doresc și le au nevoie ar trebui să fie disponibile 24/7, oricând, în orice format. Aceasta este o tendință care va crește doar ca varietate de locuri în care oamenii consumă informații de creștere - gândiți Apple ceasuri și Google Glass.

13) Mai puțin este mai mult

Calitatea peste cantitate este întotdeauna preferabilă, în special în mediile sociale. Marcile si organizatiile care posta o data pe zi (sau mai putin) pe Facebook, dar creeaza lucruri minunate pe care audienta lor le place, se bucura de mai mult succes decat o companie care posta de 3 ori pe zi, dar este ignorata.

Organizațiile creează mai puține postări în blog, dar ceea ce fac postul are mai multă profunzime. Ele fac mai puține videoclipuri, dar fac videoclipuri care au mai multă valoare

Creați mai puțin conținut și promovați-l mai mult. Alăturați-vă mai puține rețele sociale și cultivați un angajament mai profund.