Adesea, termenii utilizați în Six Sigma sunt uneori înșelătoare, așa cum sunt enumerați mai jos, sunt unele dintre cele mai frecvent utilizate cu o explicație a termenului.
Leadership executiv
Acest rol poate include directorul executiv sau un alt management de vârf. Ei sunt responsabili pentru stabilirea unei viziuni pentru implementarea Six Sigma.
Campion
Campionul poate fi definit ca o persoană din organizația unei companii care "promovează" un proiect Six Sigma. Acesta poate fi utilizat mai specific pentru a se adresa unui manager senior care promovează proiectul, asigură că acesta dispune de resurse adecvate și că își folosește autoritatea pentru a depăși barierele organizaționale.
Maestrul Neagră Neagră
Master Black Belt este un expert cu experiență vastă și expertiză tehnică în toate aspectele Six Sigma. Centura Neagră Neagră este responsabilă pentru selectarea, instruirea și îndrumarea centurilor negre în cadrul unei organizații. Centura Neagră Master va fi adesea implicată în selectarea și abordarea proiectelor.
Aceștia vor fi, de asemenea, responsabili pentru menținerea standardelor programului Six Sigma.
Centura neagra
O curea neagră este un profesionist cu normă întreagă, care acționează ca lider de echipă responsabil pentru operarea și rezultatele proiectelor Six Sigma. Pentru a deveni o centură neagră, este necesar ca persoana să demonstreze stăpânirea instrumentelor Six Sigma, printr-o examinare și o experiență.
Cursul de formare pentru centura neagră poate implica patru până la cinci săptămâni de formare în cadrul metodelor, instrumentelor statistice și abilităților de echipă, în plus față de un proiect finalizat. Societatea Americana de Calitate (ASQ) ofera o calificare Certified Six Sigma Black Belt.
Centura verde
Verde Belt este membru al unei organizații care a fost instruită în metodologia Six Sigma și participă la proiecte ca parte a activității lor cu normă întreagă. Aceștia pot lucra fie ca parte a unei echipe, condusă de o centură neagră, fie conducând proiecte mai mici, cu o centură neagră care acționează ca un mentor.
sponsor
Sponsorul proiectului este un senior manager care poate să semneze resursele, să definească obiectivele și să evalueze rezultatele. Sponsorul proiectului este uneori cunoscut ca și campionul proiectului, deși campionul poate fi folosit pentru a descrie pe oricine care promovează un proiect Six Sigma.
Schimbați agentul
Agentul de schimbare este o persoană care conduce schimbarea în cadrul organizației prin promovarea schimbării și gestionarea și planificarea implementării acesteia. Poziția Change Agent poate fi oficială sau voluntară.
Big Y și Little y
Măsura importantă la nivel înalt pe care un proiect Six Sigma încearcă să o îmbunătățească este cunoscută sub numele de Big Y. Big Y ar trebui să fie legat de cerințele clienților critici.
Big Y este adesea folosit pentru a genera mici obiective operaționale care trebuie îmbunătățite pentru a realiza îmbunătățiri în Big Y.
Definiți pentru Six Sigma (DFSS)
DFSS este folosit pentru a proiecta un nou proces, produs sau serviciu sau pentru a reprograma un proces, produs sau serviciu existent de la zero. Acest lucru contrastează cu abordarea normală Six Sigma utilizată pentru a îmbunătăți procesele, produsele sau serviciile existente. DFSS utilizează secvența DMADV mai degrabă decât secvența DMAIC .
DMADV
DMADV se referă la secvența de pași folosită în Design For Six Sigma (DFSS), în locul secvenței DMAIC care este utilizată în regulat Six Sigma. Secvența DMADV poate fi de asemenea menționată ca DMADOV unde suplimentar O reprezintă Optimize .
- Definește - Definiți obiectivele proiectului, similar cu DMAIC.
- Măsura - Măsurați așteptările tuturor părților interesate, în special clienții. Utilizați, de asemenea, analiza comparativă și analiza concurenților.
- Analizați - Identificați și analizați soluțiile alternative
- Design - Realizați proiectarea detaliată
- Optimizați - utilizați design experimental, simulare etc. pentru a optimiza soluția
- Verificați - Verificați proiectul prin studii pilot și apoi evaluând în timp ce acesta intră în serviciu
DMAIC
Termenul DMAIC reprezintă cinci pași principali ai procesului Six Sigma; Definiți, măsurați, analizați, îmbunătățiți și controlați.
Defini
- Definiți clientul și problemele și așteptările acestuia "Critice la calitate"
- Definiți procesele de afaceri care sunt implicate
- Definiți limitele proiectului
- Creați o hartă de proces
- Decideți pe metrici, inclusiv pe Y și pe y
- Formați o echipă de proiect
- Elaborați o cartă a proiectului
Măsura
- Măsurați procesele existente prin culegerea datelor
A analiza
- Analizați datele care au fost colectate
- Identificați decalajele dintre performanța dorită și cea dorită
- Identificați sursele de variație
- Decideți asupra proceselor care vor fi îmbunătățite
Îmbunătăţi
- Propune soluții
- Efectuați studii pilot, testați și evaluați soluțiile propuse
- Elaborați un plan de implementare
Control
- Implementarea sistemelor și a procedurilor pentru a asigura că îmbunătățirile sunt susținute
- Elaborați proceduri, planuri de control și personal de tren