Evaluarea succesului și planificarea pentru mai mult
Când am avut propriile magazine, a fost atât de ușor să mă suge în fiecare zi și să-mi iau ochii de pe minge de a conduce compania. În mod obișnuit, etichetarea "împiedicarea incendiilor" devine chiar o scuză acceptabilă pentru faptul că nu ne-am ocupat de locurile de muncă ca proprietari de afaceri mici. Adevărul este că trebuia să mă forțez să mă opresc și să examinez sănătatea magazinelor mele. Și a trebuit să o fac departe de magazine oferindu-mi o zi sau două întregi pentru a face acest lucru.
În fiecare an, mi-ar lua cel puțin o zi (uneori două) pentru a pleca și a planifica. Mi-aș lua toate datele despre performanța magazinului pentru anul respectiv. Aș avea stive de rapoarte care privesc afacerea din toate unghiurile. După câțiva ani de a face acest lucru, am aflat că există anumite lucruri cheie pe care trebuia să le realizez pentru a avea un an de succes. Iată cinci lucruri pe care trebuie să le faceți în fiecare lună pentru a vă asigura că afacerea dvs. are cel mai profitabil an posibil.
1. Efectuați o autopsie.
Anulați o zi întreagă pentru a lucra la acest lucru.
Opriți-vă telefoanele mobile, e-mailul și toate distragerile din exterior. Du-te off-site-ul cu executorii cheie ale afacerii tale. Acestea ar putea fi manageri, angajați de top sau alte părți interesate. Închideți-vă într-o cameră cu o tablă mare sau o mulțime de spațiu de perete pentru flip-chart-uri. În funcție de mărimea afacerii dvs. (de exemplu, mai multe magazine), acest lucru poate necesita mai mult de o zi.
Petreceți 30 de minute care enumeră toate lucrurile minunate care au avut loc anul trecut, precum și toate lucrurile nu atât de minunate pentru afacerea dvs. Nu stați pe nimeni în acest moment; obțineți pur și simplu lista (cât mai cuprinzătoare posibil) pe perete. Apoi, ia 30 de minute și organizați toate articolele în găleți. Odată ce ați organizat toate elementele de pe diferitele dvs. diagrame, petreceți următoarele două ore într-o conversație profundă despre fiecare dintre ele. Asigurați-vă că discutați despre "de ce". De exemplu, dacă ați avut un eveniment mare un weekend, de ce a fost atât de mare? Prea des, ne concentrăm asupra "a ceea ce" și nu a "motivului" care ne împiedică capacitatea de a repeta comportamentele de succes. Fiți exhaustiv cu această parte în discuțiile dvs., astfel încât să obțineți totul pe masă - Ce funcționează? Ce nu a funcționat? De ce nu a funcționat? De ce funcționează? etc.
2. Decideți ce să faceți și ce să nu faceți.
Acum că ați analizat și efectuat o autopsie a afacerilor de anul trecut, decideți ce veți face în acest an pentru a reuși din nou. Aflați de la greșelile din trecut. Construiți pe succesele trecute. Aveți grijă să vă asigurați că nu faceți liste sau planuri de a face liste sau planuri! Cu alte cuvinte, doar pentru că aveți un plan foarte lung, destul de colorat, cu grafice și diagrame, nu înseamnă că este mai probabil să reușiți
În timp ce stau în birourile directorilor executivi și vorbim despre succesele lor personale, precum și succesul companiei lor, ei împărtășesc în mod constant cu mine că deciziile privind ce să nu se dovedească a fi la fel de valoroase ca și deciziile cu privire la ce să facă. În esență, este foarte ușor pentru noi să fim entuziasmați de ideile creative. La urma urmei, ca antreprenori în deschiderea afacerii noastre, partea creativă este de obicei ceea ce ne-a plăcut cel mai mult. Dar un an constant pe parcursul anului este cantitatea de timp disponibilă în timpul zilei pentru a realiza planul nostru. Acordați-vă timp pentru a analiza și a priorita lista elementelor pe care le aveți în planul dvs. Veți găsi o mare valoare în a spune "nu" unor lucruri sau "nu acum" unor lucruri.
O atenție aici, asigurați-vă că setați o cronologie pentru fiecare parte a acestui proces. Atribuiți-i pe cineva care să vă păstreze în timp util.
Pentru mine, nu puteam avea încredere în mine că sunt cronometror și conduc procesul. Așa că am dat întotdeauna acest lucru altcuiva. Este foarte ușor să petreceți o zi întreagă pe primii doi pași și apoi în ultima oră încercând să "prindeți". Planificați și calculați bugetul în mod corespunzător și apoi rămâneți în sarcină. Opriți urmărirea iepurilor și începeți să vă urmăriți profiturile.
3. Faceți un plan.
După analiză și discuții, este timpul să vă planificați o anumită structură. Încercați să organizați planul în patru găleți:
- Vânzări
- Marketing
- Merchandising
- oameni
Încercați să răspundeți la întrebări cum ar fi: Care este planul de vânzări luna după lună pentru acest an? Care este planul de marketing care vă ajută să ajungeți la acest plan de vânzări? Care sunt nivelele de marfă și inventar de care aveți nevoie pentru a ajunge la acel plan? Care sunt categoriile de produse de care aveți nevoie pentru a ajunge la acest plan? Care sunt categoriile de produse pe care ar trebui să le editați sau să le ștergeți pentru a ajunge în acest loc? Cum vei face marfa pentru a realiza acest plan? Cât de des vă veți schimba semnele? Sunt creditele de spațiu pe categorii și clasificarea în aliniament cu planul dvs. de vânzări? Și în cele din urmă, aveți oamenii potriviți pentru această slujbă? Sunt oamenii potriviți (cu alte cuvinte valorile de bază ale acestora se potrivesc cu valorile de bază) și au nevoie doar de un antrenament pregătit pentru calificare sau sunt persoane greșite și indiferent de cât de mult vă dați instruire pe care nu le vor oferi.
Rețineți că acesta este un plan pentru anul. Deci, dacă aveți două nume pe listă care trebuie să meargă, nu simțiți că trebuie să-i declanșați atunci când vă întoarceți din afara locației. Ai timp. Faptul că ați evaluat și ați recunoscut situația este partea importantă. Veți lua măsuri, dar trebuie să fiți responsabili.
4. Pune-o în scris.
Nu este bine să petreceți o întreagă zi discutând și analizând în proclamație în noul an fără să-l puneți pe hârtie. Este arogant să credeți că vă veți aminti toate aceste conversații minunate, toate aceste planuri minunate, toate aceste idei minunate din această zi de discuție. Trebuie să puneți toate acestea în scris. Nu părăsiți încăperea până nu se termină. Amintiți-vă, nu trebuie să fie frumos, perfect sau prezentabil. Trebuie doar să reflecte toate datele și informațiile pertinente. Puteți organiza cu ușurință, puteți adăuga mai multe detalii și puteți modifica planul în următoarele câteva zile. Dar asigurați-vă că o faceți. Dacă ești ca mine, nu ai face asta când te-ai întors, așa că am rămas mereu în urmă și ziua a doua a pus totul în planul prezentabil .
Studiile au arătat că uitați aproximativ 50% din ceea ce discutați în decurs de 24 de ore și după 30 de zile la 75-80%. Având în scris, vă permite să vă reîmprospătați zilnic sau săptămânal memoria. De fapt, aveți șapte ori mai multe șanse să reușiți dacă planul dvs. este în scris și în mediul competitiv de vânzare cu amănuntul de astăzi, în care competiția mea nu este numai persoana care se află peste stradă sau persoana din oraș, ci persoana care se află la jumătatea drumului online ; bine, pot folosi un avantaj de șapte ori.
Depinde de dvs. cât de formal doriți ca acest document să arate. Nu este nevoie să vă petreceți mult timp cu grafica și powerpoint. Acesta este un document intern, astfel încât nu trebuie să arate fantezie. Informațiile și punctele cheie și observațiile planului dvs. contează. Regula pe care am folosit-o aici a fost - știind că va fi împărtășită cu întreaga echipă, ce ar crede echipa mea? "Vrei să vedem cât de profesionist, organizat și serios ești în magazin, îi va inspira să ia planul (și tu) în serios.
5. Partajați-vă cu întreaga echipă.
Odată ce ați definit planul, țineți o întâlnire cu întreaga echipă . Împărtășiți-vă echipei (cu fracțiune de normă inclusă) analiza dvs. din anul trecut și planul dvs. pentru acest an. Dacă ai avut un an minunat anul trecut, multe din acest timp ar putea sărbători și încurajează poporul tău. Cu cât implicați mai mult întreaga echipă, cu atât mai mult veți reuși.
O zi din ianuarie vă poate determina întregul an fiscal. Luați-vă timp pentru a vă îndepărta, evalua, analiza, critica și planificați pentru anul următor. De asemenea, este util să luați o zi la mijlocul anilor și să verificați progresul. Adesea, ceea ce găsim în această analiză la jumătatea anilor nu este că trebuie să schimbăm planul, ci mai degrabă trebuie să facem o treabă mai bună executând planul. Linia de fund este că nu pot să fac anul acesta ceea ce am făcut anul trecut și să obțin o creștere de 20% a vânzărilor ! Ce veți face în acest an pentru a vă face mai bine decât ultimul magazin și magazinul dvs.?