Antreprenorii interesați să intre în afacerea de abonament nu vor fi singuri, deoarece serviciile de abonament reprezintă unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere în economia actuală. Cu toate acestea, există detalii importante de învățat înainte de a lansa o afacere sau de a adăuga unul la lista dvs. actuală de servicii. Dar, mai întâi, să aruncăm o privire la istoria acestui model de afaceri.
Cum a ajuns modelul de afaceri pentru abonament
Este o concepție greșită în mod obișnuit că serviciile de abonament sunt noul copil din bloc. Poate că acest lucru este valabil pentru cei născuți și crescuți în era digitală, dar, în realitate, modelul de business al abonamentului este la fel de vechi ca și pâinea tăiată în felii. Înainte de cluburile Fruit of the Month, înainte de CD-uri și casete de la BMG, conceptul modern de servicii de abonament și-a găsit rădăcinile în instituția media a livrării de ziare.
Când ziarele tipărite reprezintă forma predominantă de informații fiabile despre evenimentele curente, magneții media au creat un model de afaceri care a redus dependența companiilor lor de ziarele care vindeau ziare pe colțurile stradale.
Transportatorii de știri au început să transmită documentele angajatorului lor către birourile întreprinderilor locale, iar mai târziu, case private. În acest scop, abonamentele au devenit o sursă majoră de venituri, compensând vânzările de publicitate - care, în natură, au crescut datorită unei circulații mai mari către abonații angajați.
Cum funcționează abonamentele
Modelul de afaceri pentru abonament poate să nu fie nou, însă aplicarea acestuia pentru compania dvs. poate face unele cercetări și ingeniozitate.
La fel ca climatul ziarului digital de astăzi, serviciile de abonament pot fi o perspectivă dificilă pentru clienții actuali și potențiali de a cumpăra.
Din partea consumatorului a tranzacției, modelul de afaceri este simplu. Clientul se angajează să cumpere sau să închirieze un produs sau un serviciu cu o tranzacție de plată automată în fiecare lună, sezon sau an. După terminarea primei tranzacții de abonare, clientul va primi fie acces la o bibliotecă de bunuri sau servicii care să le utilizeze într-o perioadă aleasă de ei, fie vor primi un bun sau un serviciu predeterminat selectat pentru a fi livrate fie personal, fie în mod regulat.
Din partea proprietarului afacerii tranzacției, modelul este puțin mai complicat. Dacă contractați producția bunului sau a serviciului, este responsabilitatea dvs. să negociem cu producătorul sau furnizorul pentru a garanta o linie de producție constantă și disponibilitate. În plus, veți negocia și procentul din tariful abonatului pe care producătorul sau furnizorul îl va primi. Adesea, acest sistem de plăți ia forma unei vânzări pe unitate, pe minut sau pe clic, pe baza numărului de abonați, a timpului sau a cantității de serviciu sau a produsului utilizat și a altor factori unici industriei dvs.
Nu este nevoie să spunem că configurarea modelului de afaceri pentru abonament este mai eficientă atunci când antreprenorul este, de asemenea, producătorul de produse sau furnizorul de servicii intern. Într-un model în care clienții dvs. se abonează direct pentru serviciile sau bunurile dvs., trebuie să stabiliți cel mai bun punct de preț în care clientul este dispus să plătească în mod regulat, dar nu vă subestima marja de profit.
Cum fac abonamentele de afaceri
Stabilirea unui punct de preț conduce în mod natural la selectarea cât de mult doriți să oferiți și cât de des. Produsul dvs. va fi limitat la o sumă prestabilită în fiecare lună? De exemplu, Gwynnie Bee oferă haine de dimensiuni elegante, livrate direct la ușă, pentru o taxă fixă, dar clienții optează pentru alegerea a câte 1 până la 10 articole pe lună pentru a încerca și a cumpăra sau a reveni înainte de a trimite o nouă selecție.
Sau va oferi afacerea dvs. clienților accesul la întreaga dvs. bibliotecă de servicii sau produse în schimbul unei taxe lunare sau anuale cum ar fi serviciile de abonament online de partajare a cunoștințelor Lynda și Skillshare?
Un alt detaliu care să vă gândiți dacă sunteți nou în comunitatea de afaceri pentru abonamente este să oferiți acces limitat la produsul sau serviciul dvs. gratuit, apoi să invitați clienții să vă înscrieți pentru o selecție premium mai mare dacă aceștia vă plac produsul. Acest lucru se numește un model de freemiu. De exemplu, CreateHER Stock, un serviciu de abonament pentru fotografiile originale cu femei de culoare, oferă imagini gratuite în schimbul adresei dvs. de e-mail. După ce un client descarcă câteva dintre fotografiile gratuite, vor primi invitații să se înscrie pentru acces nelimitat la arhiva companiei a 13.000 de fotografii pentru o taxă lunară.
Odată ce serviciul dvs. de abonament este în vigoare, păstrarea clienților este la fel de importantă ca și noul membru. Proprietarii de afaceri trebuie să țină cont de concurența din industrie, precum și de feedback-ul de la abonații acestora. Dezvoltarea de produse și serviciile care se adaptează noilor tehnologii și procese sunt o modalitate de a vă asigura că un serviciu de abonament îmbunătățește atât marca dvs., cât și linia de jos. Evoluția Netflix este un exemplu perfect al unei afaceri bazate pe abonament, cu un ochi ferme de adaptare la creșterea combustibilului.
Cum de a face o afacere de afaceri de lucru pentru tine
Avantajul major al modelului de afacere pentru antreprenori este venitul garantat din partea clienților care nu doresc doar accesul la produsul sau serviciul dvs., ci și confortul de a fi disponibili în mod regulat fără a trece printr-un proces de cumpărare și de a solicita livrarea de fiecare dată. Este posibil să nu existe un serviciu bazat pe abonament pentru industria dvs. pentru a imita și pentru a vă asigura că modelul de afaceri va funcționa pentru dvs., dar nu lăsați-vă să vă oprească să fiți primii care să vă adaptați ceea ce oferă compania dvs. conceptului de abonament.
În cele din urmă, proprietarii de afaceri trebuie să-și convingă clienții că produsele sau serviciile lor merită o taxă lunară de abonament. Și la fel ca și în cazul oricărui model de afaceri non-abonament, menținerea calității, a vitezei și a serviciului pentru clienți, pe care abonații dvs. l-au așteptat, vă vor ajuta să vă îmbunătățiți marca, să vă atingeți obiectivele și să vă măriți clienții. La urma urmei, scopul modelului de business de abonament este de a transforma o interacțiune unică într-o relație pe termen lung.