Marketingul direct este la fel de vechi ca și cuvântul scris și este o afacere discontinuă. Este, de asemenea, utilizat pe scară largă de către cei din arena nonprofit. Este o formă de publicitate care permite companiilor și organizațiilor să comunice direct clienților printr-o varietate de medii, cum ar fi apeluri telefonice, mesagerie text, e-mailuri, pliante, distribuție de catalog, scrisori promoționale și campanii de televiziune vizate, cunoscute ca infomercial.
Dacă ați fost vreodată chemat la cină de un telemarketer, ați fost ținta marketingului direct. Probabil, de asemenea, știți că legile interzic telemarketerii să efectueze apeluri telefonice nesolicitate în momente neadecvate ale timpului, fie că este vorba de cinci dimineața la zece seara.
Adesea considerat enervant și invaziv de către consumatori, marketingul direct este o formă agresivă de marketing care lucrează pentru a dezvolta un client și o bază de clienți, dar trebuie să fie atent planificată și implementată.
01 - Ce este marketingul direct?
Marketingul direct (cunoscut adesea pentru tacticile sale agresive care încearcă să ajungă la noi clienți, de obicei prin intermediul comunicațiilor directe nesolicitate) este adesea folosit pentru a ajunge la clienți existenți sau în trecut. Un factor cheie în succesul oricărei campanii de marketing direct este ceea ce experții din industrie se referă la "apel la acțiune".
Ceea ce înseamnă că campaniile de marketing direct ar trebui să ofere un mesaj stimulativ sau tentant pentru a determina consumatorii să răspundă (de exemplu, să acționeze). Cu alte cuvinte, ca marketer direct, trebuie să oferiți oamenilor un avantaj, fie că este vorba de bani în urma achiziționării lor, de un cupon de timp limitat de timp, fie, în scop non-profit, o invitație la un eveniment sau o reducere a numărului de membri.
În timp ce marketingul direct implică faptul că organizația încearcă să localizeze, să contacteze, să ofere clienților și să furnizeze informații bazate pe stimulente, trebuie să existe și o revenire la investiție. În cazul în care trimiteți fluturași în toia de afaceri la noul dvs. salon de pizzerie, nu obțineți mai mulți clienți, nu merită timpul angajaților.
Lucrul bun cu privire la marketingul direct este că există atât de multe alternative, încât dacă o abordare nu funcționează, puteți trece ușor la altul. În loc de fluturași, încercați să oferiți o băutură gratuită clienților pentru prima dată și să o postați pe site-ul dvs. web, precum și pe site-urile media sociale.
02 - Tipuri de marketing direct
În timp ce lumea de marketing direct este în continuă evoluție (într-un timp scurt am trecut de la facebook la twitter la Instagram pentru a rupe chat-ul), există trei tipuri principale de marketing direct:
- Telemarketing: marketingul direct care presupune apelarea persoanelor la domiciliu sau de a lucra pentru a cere donații, a obține opinia și sprijinul pentru cauza sau campania politică sau numai în scopuri de vânzare.
- E-mail marketing direct: această formă de marketing direct vizează consumatorii prin conturile lor de e-mail. Adresele de e-mail pot fi recoltate de pe site-uri web, rețele sociale, forumuri din industrie, achiziții online sau achiziționate. Unele companii solicită să primiți anunțuri pentru a utiliza site-urile lor web.
- Direct Mail Marketing: Materialele publicitare trimise direct la casa sau afacerea dvs. sunt totuși folosite mai ales de către organizații non-profit. Alte tipuri de marketing direct includ distribuirea fluturașilor; solicitări de la ușă la ușă; stâlpuri curbside; Difuzarea prin fax; marketing de televiziune (de exemplu, infomercials); anunțuri cu cupoane în presa scrisă; și marketing prin mesagerie vocală.
Alte tipuri de marketing direct includ distribuirea fluturașilor; marketing de televiziune (de exemplu, infomercials); anunțuri cu cupoane utilizate de mass-media tipărite, precum și întreprinderi locale, cum ar fi restaurante și servicii de mesagerie vocală sub formă de apeluri robo, care sunt apeluri înregistrate.
03 - Eficiența muncii de marketing direct
Marketingul direct asigură oamenilor informații despre afacerea dvs. Dar marketingul direct agresiv, înșelător sau deranjant poate lăsa oamenilor o impresie proastă despre afacerea dvs. Asigurați-vă că respectați legile de confidențialitate și de contact la nivel federal și de stat, deoarece există amenzi și pedepse rigide pentru comercianții direcți care încalcă legile privind marketingul direct.
04 - De ce ar trebui să luați în considerare marketingul direct
Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să ia în considerare marketingul direct . Cu toate acestea, tipul de marketing direct care va funcționa pentru afacerea dvs. depinde de industria dvs., de etica dvs. de afaceri și de bugetul dvs.