Apel alternativ alternativ la utilizarea scripturilor de vânzări

Ce se întâmplă dacă a existat o altă modalitate prin care ați putea să vă conectați la telefon fără a utiliza un script de vânzări la rece ? V-ați fi deschis sau ați prefera să rămâneți la fel cum vă vindeți acum la telefon?

Scripturile de vânzări pot fi minunate, pot să vă sprijine prin apel, să vă mențină încrezători și poate chiar să vă facă o vânzare aici și acolo. Dar întrebarea cheie este că, în mintea ta, simți că generează cu adevărat vânzarea sau creează o experiență dureroasă de respingere pentru tine de fiecare dată când ridici telefonul?

Știri bune: nu este vina ta

Unii ar putea spune că un script de vânzări este modalitatea perfectă de a obține vânzarea și de a angaja oameni la telefon și până acum, poate că are pentru unii. Cu toate acestea, o mulțime de vânzători asociază respingerea și durerea pentru ridicarea telefonului și efectuarea unui apel rece. Oamenii găsesc scripturi care nu creează rezultatele pe care le doresc. Dar a cui e vina? Scripturile sau persoana care spune mesajul sau ascultătorul sau chiar produsul? Răspunsul este destul de simplu, este faptul că în primul rând este folosit un script. Un script de vânzări este un adversar cel mai prost și cel care este cel mai mare ascultător!

De ce Scripturile de vânzări nu mai funcționează

Scripturile au afectat vânzarea. Doar pentru o clipă, gândiți-vă la modul în care vă simțiți când primiți un apel de telemarketing și veți auzi: "Bună, numele meu este John și vă sun astăzi să vă spun despre ultima noastră ofertă și ați fost ales mai ales ..." ar putea crede că acest lucru va primi cu siguranță mesajul și va implica clientul.

Totuși, cum simțim când o auzim? Probabil că veți recula imediat pentru că știți că este un apel de vânzări și că toți îi uram. Nu pentru că vânzările sunt rele, pur și simplu pentru că nu vrem să fim deranjați și cu siguranță nu vrem să ne folosim. Presiunea se clădește pe măsură ce scriptul este citit și închidem sau spunem cuvintele magice: "Nu mă interesează".

Este timpul pentru o nouă soluție la scripturile de vânzări

Să începem să vorbim despre arta vânzării . Când vindem fie față în față, fie la telefon, știm cu toții că avem nevoie de un raport. Dar de ce? Ei bine, cei mai mulți ar spune că cumpărăm de la oamenii pe care îi place. Dar adevărul este că este mult mai profund. Noi cumpărăm de la oamenii pe care îi încredem!

Deci, cheia în orice situație de vânzare ar fi să creezi mai întâi acea încredere, apoi să vezi dacă îți poți ajuta perspectiva sau nu.

Este interesant faptul că la telefon nu credem așa. Dacă suntem într-un apel rece, calea tradițională ar fi să ne prezentăm și apoi să îi aruncăm un pitch de vânzări. S-ar putea să ne întrebăm de ce telefonul ar trebui să fie diferit față în față. Pe scurt, dacă putem aduce o abordare demnă de încredere și respect față de un apel rece, care construiește încredere imediat cu o altă ființă umană, atunci poate că ar fi mai bine să avem o șansă mai bună de a face o experiență îngrozitoare de respingere.

Cum să începeți

Există două schimbări simple pe care oricine le poate face abordării lor de apelare la rece pentru a deschide perspectivele și pentru a le angaja într-un dialog care va crea încredere. Numărul unu solicită ajutor. Da, pur și simplu cereți ajutorul lor pentru a afla dacă ar fi dispuși să asculte ceea ce aveți de spus.

Încearcă să spui: "Ai putea să mă ajuți o clipă?" Cum ai răspunde la o cerere de ajutor? Sunt sigur că, în calitate de apelant, cu siguranță vă veți simți destul de drăguț ca să-i dați o mână dacă au cerut ajutor.

Acest lucru ar putea, cel puțin, să arate că sunați din respect și îngrijire pentru cealaltă persoană. În al doilea rând și cel mai important, atunci când sunați, asigurați-vă că solicitați motivul potrivit și că este de a ajuta pe cineva cu o problemă cu care s-ar putea confrunta.

Dacă sunteți de acord să "închideți vânzarea", oamenii vor simți că de la dumneavoastră și de la paza lor se va ridica. Deci, sunați ca și cum ați fi un rezolvator de probleme. Fiți un consilier de încredere pentru toată lumea cu care vorbiți și ajutați-i pe oameni să rezolve problemele, pentru că acesta este ceea ce vă va oferi bucuria pe care o căutați cu adevărat să o vindeți.

Nu vă lăsați prinși în vechile căi de a face lucrurile. Faceți încredere și respectați elementele cheie ale apelului dvs. și încercați să rezolvați unele probleme pentru oameni.

Apoi urmăriți scăderea nivelului de stres și creșterea vânzărilor.

Editat de Laura Lake