Modificați concentrarea vânzărilor pentru creșterea vânzărilor
Gândiți-vă în acest fel; dacă afacerea dvs. este situată într-un oraș mic, cu o populație de 1.000 de locuitori și vă vindeți un pinion pentru toată lumea din acel oraș, bărbat, femeie și copil, v-ați vândut 1.000 de pinioane - și saturați piața.
Zilele dvs. de vânzare a roților au terminat. Este timpul să se împacheteze și să meargă mai departe?
Nu! Dacă începeți să vă concentrați eforturile de vânzări asupra clienților dvs. dovediți , veți putea să vă măriți dramatic vânzările de roți. Iar aceste modalități sigure de a crește vânzările vor contribui și la creșterea loialității clienților . Încercați unele sau toate aceste idei pentru a crește vânzările.
1. Crearea unui program de stimulare a vânzărilor.
Oferiți personalului dvs. de vânzări un motiv să ieșiți acolo și să vindeți , să vindeți sau să vindeți. De ce atât de multe companii care se bazează pe personalul lor de vânzări pentru a conduce vânzări au programe de stimulare în loc? Deoarece oferind personalului de vânzări călătoriile și / sau televizoarele pentru cantitatea x de lucrări de vânzare. Vedeți programele de stimulare a vânzărilor create de Paul Shearstone care funcționează pentru a vă face programul de stimulare a vânzărilor "dulce și simplu și accesibil".
2. Încurajați-vă personalul de vânzări să renunțe.
În esență, upselling implică adăugarea de produse și / sau servicii conexe la linia dvs. și de a face convenabil și necesar pentru clienții să le cumpere.
Doar introducerea mai multor produse în apropierea produselor obișnuite nu va face prea mult. Cum de a crește vânzările? Convingeți beneficiarul beneficiului.
De exemplu, când am avut ultima curățare a covoarelor mele, curatorul a observat o pată de companie. În loc să-l curăț, tocmai mi-a atras atenția și mi-a arătat cât de ușor și eficient soluția de curățare la fața locului a îndepărtat toate urme de pete.
Am cumpărat soluția de curățare la fața locului? Pariezi. El ma convins că cumpărarea a fost benefică pentru mine și a făcut convenabil să o cumpăr. Rezultat: creșterea vânzărilor pentru compania de curățare a covoarelor.
3. Dați clienților dvs. o bucată interioară.
Recent am fost la cumpărături la un magazin de vânzare cu amănuntul housewares. Am selectat un articol și m-am întrebat dacă să-l cumpăr sau nu când un vânzător a venit la mine și mi-a spus: "Văd că sunteți interesat de blenderul acela. Vom face o vânzare săptămâna viitoare și toți mixatorii noștri vor avea o reducere de 20%. S-ar putea să te întorci atunci. "Ghici ce? Am făcut - și am cumpărat și alte două elemente.
Lecție: dacă aveți o promovare sau o vânzare, spuneți-le clienților despre asta. Ei se vor întoarce - și probabil îi vor aduce și ei niște prieteni, mărind și mai mult vânzările. (Și nu uitați - puteți să le oferiți clienților tăi în interior prin trimiterea prin e-mail, prin apelarea acestora sau postarea pe social media ).
4. Nivelul clientilor.
Ar trebui să existe o diferență clară și evidentă între clienții obișnuiți și ceilalți clienți - o diferență pe care clienții dvs. obișnuiți o percep ca demonstrând că îi prețuiți. Cum vă puteți aștepta la loialitatea clienților dacă toți clienții sunt tratați ca "cineva de pe stradă"?
Există tot felul de modalități prin care puteți să-i arătați clienților obișnuiți că le prețuiți , de la lucruri mici, cum ar fi salutul acestora prin nume, prin beneficii mai mari, cum ar fi acordarea de credite sau reduceri cu regularitate.
5. Creați un program de recompense pentru clienți.
Suntem cu toții familiarizați cu programele de recompense ale clienților pe care le dețin atâtea companii mari. Dar nu există nici un motiv ca o afacere mică să nu poată avea și un program de recompense pentru clienți. Poate fi la fel de simplu ca o reducere la ziua de nastere a unui client sau la fel de complex ca un sistem de puncte care castiga diverse recompense, cum ar fi reduceri la marfa. Realizat corect, programele de recompense pot contribui cu adevărat la creșterea loialității clienților și la creșterea vânzărilor .
6. Distribuiți eșantioane gratuite clienților.
De ce atât de multe companii includ eșantioane gratuite de alte produse atunci când cumperi ceva de la ei?
Deoarece poate crește vânzările în multe feluri. Clientul care a cumpărat produsul original ar putea încerca să-și placă exemplul noului produs și să cumpere și o parte din acesta. Sau ar putea să transmită proba altcuiva, care ar putea încerca produsul, cum ar fi acesta, și să cumpere acele produse și alte produse de la companie. Cel puțin, clientul original va gândi la gânduri calde despre compania dvs. și, sperăm, îi va spune celorlalți despre produsele dvs.
Creșterea vânzărilor este mai ușoară
Atragerea de noi clienți este un lucru bun. Dar atragerea de clienți noi nu este singura modalitate de a vă mări vânzările și este, de fapt, cea mai grea cale de a face acest lucru. Transformarea concentrării vânzărilor către atragerea clienților dvs. actuali vă poate ușura vânzările și poate duce la creșterea loialității clienților, ceea ce duce la vânzări repetate.