Recompensați-vă personalul angajat pentru o lucrare bine încheiată
Pentru a oferi serviciul de relații cu clienții "deasupra și dincolo" pe care un magazin de vânzare cu amănuntul trebuie să îl livreze pentru a avea succes, trebuie să înceapă prin crearea de angajați fericiți.
Comercianții cu amănuntul care dezvoltă stimulente pe termen lung, beneficii și recompense pentru personalul lor, văd adesea beneficiile unei fluctuații reduse a angajaților și al unui serviciu mai bun pentru clienți. Aceasta este o combinație care poate duce la o creștere a vânzărilor.
Costuri scăzute pentru angajații cu amănuntul
Vorbitorii motivaționali , dezvoltarea personalului suplimentar și stimulentele financiare ca plățile de sănătate plătite sunt tipice pentru corporații, dar cum rămâne cu comercianții cu amănuntul?
Care sunt avantajele oferite de un comerciant cu caramizi și mortar? Ce beneficii sunt disponibile care nu costă la fel de mult ca cele mari corporații folosesc?
Hot Topic, un magazin cu lanț pentru îmbrăcăminte legate de muzică, îi rambursează pe angajați pentru bilete de concert. Potrivit comerciantului cu amănuntul, spectacolele oferă o cercetare de piață importantă. Pentru a se califica pentru rambursare, angajatul trebuie să prezinte un raport despre moda pe care trupa și fanii le purtau.
Costul de a institui cele mai multe avantaje este o cheltuială relativ mică în comparație cu ceea ce se poate obține prin crearea unei forțe de muncă fericite. Luați în considerare următoarele avantaje low-cost, ele sunt perfecte pentru orice comerciant cu amănuntul, mare sau mic.
Reduceri pe produse
Acest lucru poate fi cel mai simplu pentru un comerciant cu amănuntul. Oferiți lucrătorilor un procentaj procentual pentru orice produs pe care îl vindeți.
Acest lucru este întotdeauna popular, deoarece devine marfa magazinului pe angajat sau în viața lor. Nu există o modalitate mai bună de a-i face pe angajați să vorbească despre produsele dvs. decât să le folosească.
Companiile partenere
Sărbătorile, inventarul sau depășirea obiectivelor de vânzare sunt vremuri bune pentru a arunca o petrecere. Planificați petrecerea în afara magazinului sau găzduiți o mică adunare în camera de pauză. Dar cheia este CELEBRATE!
Aveți întotdeauna un ritm de sărbătorire a angajaților dvs. și asigurați-vă că nu este întotdeauna doar despre vânzări.
Amintiți-vă că serviciul dvs. pentru clienți și experiența clientului sunt la fel de importante, dacă nu mai mult de o vânzare.
Timpul personal
Arătați generozitatea dvs., permițând părinților să renunțe la muncă atunci când școala este plecată pentru activități de profesor sau pentru alte sărbători. Fiecare angajat are evenimente importante care au loc în viața lor, așa că faceți tot ce este mai bine pentru a le găzdui pe aceștia (în mod evident, în rațiuni).
Acesta este unul dintre beneficiile afacerii cu amănuntul, deoarece, prin programarea atentă, puteți găsi aproape întotdeauna pe cineva care să acopere o schimbare. Zilele libere personale nu trebuie confundate cu timpul de vacanță.
Bilete de eveniment
Întreprinderile beneficiază adesea de reduceri promoționale la spectacole, evenimente sportive și chiar la bilete de film de la alte companii. Dați aceste bilete la eveniment personalului dvs. ca recompense sau stimulente pentru îndeplinirea obiectivelor de vânzări.
Mâncare gratis
Cine nu-i place să mănânce? Acest avantaj favorit low-cost poate fi la fel de simplu ca aducerea în gogoși, sau bageluri, de câteva ori în fiecare lună. Unii comercianți cu amănuntul cumpără chiar prânzul în fiecare vineri pentru personalul programat. Mâncarea gratuită în cameră este întotdeauna apreciată!
Timp liber pentru caritate
Acordarea de timp liber personalului pentru a participa la evenimente de caritate nu numai că prezintă bunăvoință față de muncitori, dar contribuie, de asemenea, la creșterea implicării comunității.
Dacă există o caritate apropiată și dragă în inima ta, gândește-te la coordonarea unui eveniment pentru toți angajații atunci când magazinul este închis sau într-o dimineață lentă, când personalul minim poate executa lucruri.
Breakroom Entertainment
Oferiți-le angajaților un fel de divertisment, astfel încât să se poată relaxa cu adevărat în timpul pauzelor. Comerțul cu amănuntul poate fi uneori stresant, iar acesta este un mod minunat de a-i lăsa să se relaxeze.
Dacă nu aveți camera (sau bugetul) pentru a pune o masă de biliard în cameră, luați în considerare un televizor cu un DVD player sau un dispozitiv de streaming video. Sau, cel puțin, Wi-Fi gratuit pentru dispozitivele lor personale .
Alegeri ale bunătății
Nu toate plățile trebuie planificate. O simplă recunoaștere a unui loc de muncă bine făcut poate merge mult în îmbunătățirea moralei angajaților.
Realizați programul
În magazinele mele, obișnuiam să las angajașul de serviciu să facă programul pentru restul echipei. Aceasta a asigurat că această persoană a obținut zilele pe care le-a dorit și, la rândul său, l-au motivat să se păstreze tot mai bine.
Nu programați niciodată Aproape de Deschidere
Acesta este unul simplu.
Încercați să nu programați angajații dvs. să închidă magazinul și apoi să-l deschidă în dimineața următoare. Deși nu este posibil să faceți acest lucru tot timpul, să știți și să știți că creierul angajatului are nevoie de o pauză mentală.
Doar fiți siguri să le dați ceea ce vor într-adevăr
Pe măsură ce creați beneficii și avantaje pentru personalul dvs., asigurați-vă că sunt relevante și adecvate pentru personalul dvs.
S-ar putea să simțiți că sunteți generos când cumpărați pizza pentru angajații care stau în seara trecută înainte de inventar, dar poate că nu văd așa. O zi liberă suplimentară sau permiterea lucrătorului să vină mai târziu într-o zi poate fi o ofertă mai bună în schimb.
Cel mai bun mod de a ști ce ar prefera personalul dvs. este să le întrebi pur și simplu. Faceți un punct în timpul următoarei întâlniri la magazin pentru a lua idei și sugestii pentru avantajele pe care ar dori să le primească. S-ar putea să fiți surprins să aflați că este un lucru simplu pe care îl puteți implementa cu ușurință în magazinul dumneavoastră de vânzare cu amănuntul.