De fapt, pentru fiecare 100 de donatori pe care cariera ta a câștigat anul trecut, 96 au plecat.
Nu este greu de înțeles de ce. Caritabilitățile nu acordă suficientă atenție donatorilor pentru prima dată, în special celor care dau sume modeste.
În loc să îngrijească noi donatori, cele mai multe organizații nonprofit vor merge după mai mulți donatori noi.
Obținerea mai multor donatori pare intuitiv să fie un lucru bun. Dar doar donatorii nu se vor transforma în sustenabilitate. Dacă donatorii ați dat deja oa doua oară, există o șansă bună ca ei să devină donatori repetate.
Iată cinci lucruri pe care le puteți face cu ușurință pentru a primi donatori noi pentru a rămâne cu dvs.
01 - Sunați-i pe noi donatori doar pentru a vă mulțumi
Când Bloomerang, o companie CRM care lucrează cu organizații nonprofit, a făcut un experiment prin donarea a 50 de organizații caritabile și apoi urmărind rezultatele, nu a fost chemată să le mulțumească. Multe dintre aceste organizații de caritate au solicitat un număr de telefon pe pagina de donare. Deci ce așteaptă?
02 - Trimiteți o scrisoare de mulțumire prin e-mail sau prin poștă cu melc sau ambele.
Dacă trimiteți o scrisoare, faceți-o repede și urmați aceste zece sfaturi . Dacă îl trimiteți prin e-mail, asigurați-vă că mesajul este mai mult decât o chitanță . Chiar mai bine, trimiteți o notă de mulțumire scrisă de mână . Nu sunteți sigur când să trimiteți prin poștă sau prin e-mail? Încercați să vă gândiți prin anumite tactici simple de segmentare .
03 - Invitați donatorii la un eveniment care nu este un fond de fonduri.
Alte evenimente non-ask ar putea fi o prelegere gratuită de către un expert despre problema dvs., o invitație la o expoziție specială sau la repetiția pentru îmbrăcăminte pentru micul dvs. spectacol de teatru. Dacă majoritatea donatorilor noștri sunt departe, încercați un eveniment online. Facebook Live , de exemplu, poate fi folosit pentru un eveniment virtual.
04 - Invitați noii donatori la voluntariat.
Cu donatorii pentru prima dată, acesta este un mod minunat de a le transforma în donatori de lungă durată. Începeți mici, cu o oportunitate de voluntariat de o zi sau sugerați ca noul donator să invite prieteni să se alăture voluntar. Faceți-l extra special făcându-l o afacere de familie.
WeDidIt, o companie de software pentru atragerea de fonduri concentrată pe Millennials, spune că tinerii iubesc în mod special să se angajeze voluntar în grupuri.
De asemenea, puteți avea ocazii speciale de voluntariat, concepute special pentru noii donatori care sunt, de asemenea, evenimente primite.
05 - Întoarceți un donator un timp într-un donator lunar.
Oferirea lunară este o comoară pentru organizații de caritate și o convenție de bun venit pentru donatori. Donatorii care ți-au dat o sumă mică pentru acel prim cadou sunt în mod special atrase de modalitățile de a-și face donații mici pentru a număra mai mult. Asigurați-vă lunar oferind un cadou exclusiv prin acordarea unui nume unic sau chiar donatorilor cu tentă pentru înscrierea în contul dvs.?
Majoritatea organizațiilor de caritate ar putea îmbunătăți strângerea de fonduri prin acordarea unei atenții sporite noilor donatori. Știți cât costă pentru a obține noul donator? Costul achiziției donatorilor este una dintre cele cinci valori pe care organizațiile de caritate trebuie să le urmărească. S-ar putea să te uimească.
Adrian Sargeant, expert în știința din spatele păstrării donatorilor , spune: "... îmbunătățirea ratelor de uzură cu doar 10% poate îmbunătăți valoarea de viață a unei baze de donatori de până la 200%". Ce chilipir!
De ce să nu vă protejați investiția prețioasă făcând un pic mai mult pentru a obține acești donatori noi la un al doilea dar?