Cele mai multe e-mailuri vă mulțumesc sunt teribile. Ele nu sunt mult mai mult decât o chitanță. Și asta nu este suficient. Aceleasi reguli care se aplica si pentru mailurile pe care le multumesti aplicati la cele trimise prin e-mail.
Iată câteva orientări de bază
- Puneți numele organizației în linia "Din" de pe e-mail . Donatorul dorește să știe cine sunteți, dacă va lua în considerare chiar deschiderea vă mulțumesc.
- Fii clar în linia "Subiect" . Spuneți exact despre ce e vorba acest e-mail. Ceva ca "Un cald vă mulțumesc!" lucrări. Sau, "Vă mulțumim pentru donare". Nu utilizați mai mult de 45 de caractere, astfel încât să se afișeze bine.
- Personalizați-vă. Porniți mesajul cu numele donatorului. Prenumele sunt puternice, deci folosiți-le. "Dragă Joanne" sau dragă Fred și Louise. "Folosiți mai degrabă o virgulă decât un colon. Vrei să fii informal.
- Începeți cu un "vă mulțumesc" cald, menționând suma donației și numele campaniei sau fondului la care sa făcut donația.
- Spuneți o poveste despre modul în care această donație va ajuta pe cineva sau va rezolva o problemă. Fi specific și descriptiv.
- Adauga o fotografie. Fotografiile TP sunt ușor de adăugat într-un e-mail. Faceți-i încălzirea inimii și un memento a căror donator vă ajută.
- Dă-i donatorului când va mai auzi de la tine. Veți putea să raportați rezultatele unei campanii anume? Cand? Veți trimite un buletin informativ sau un raport?
- Dați informații specifice de contact ale donatorului în cazul în care au întrebări sau doresc mai multe informații. Dați un nume, un număr de telefon și o adresă de e-mail a unei persoane.
- Utilizați semnătura unei persoane importante . Acesta ar putea fi directorul dvs. executiv, directorul pentru dezvoltare sau președintele acestei campanii.
- Nu includ un PS Oamenii sunt obișnuiți cu asta. Începutul și PS sunt primele lucruri pe care le va arăta probabil donatorul dvs. PS este un loc bun pentru a invita mai mult angajament. Încurajați donatorul să viziteze site-ul dvs., să vizionați un videoclip, să vă înscrieți la newsletter sau să urmați organizația dvs. pe Facebook sau pe Twitter. Profitați de faptul că puteți include link-uri live într-un e-mail.
- Includeți o dezvăluire, cum ar fi "Vă rugăm să luați în considerare această scrisoare o chitanță pentru contribuția dvs. de $ 50 pe 4/16/13. Acest lucru confirmă faptul că nu au fost primite bunuri sau servicii pentru această contribuție, care este complet impozabilă deductibile. ( Citiți mai multe despre dezvăluiri )
01 - Emailul vă mulțumește de la Helen Keller International
După ce am răspuns la apelul Million Moms pentru a ajuta la promovarea cartofilor dulci în Africa pentru a stimula consumul de vitamina A, am primit acest e-mail mulțumit de Helen Keller International (organizația care mi-a primit donațiile). Donația mea a fost procesată de GlobalGiving și am primit o scurtă confirmare de e-mail de la acea organizație. În termen de două zile, am primit și această mulțumire de la coordonatorul de comunicații de la Helen Keller.
Am fost impresionat de reacția organizației, dar e-mailul este prea scurt și tare pentru a construi într-adevăr o legătură cu mine dincolo de această donație. Povestea unui copil sau a unei familii specifice a cărei viață a fost îmbunătățită prin donarea mea ar fi mai eficientă. Este adevărat că pot să mă conectez la un video și la un buletin informativ care să spună mai mult povestea. Dar, nu depinde niciodată de un cititor care să facă asta. Spuneți povestea și în scrisoare.
Unele lucruri pe care acest lucru le mulțumește sunt următoarele: 1. linia de subiect care îmi spune imediat ce este vorba despre acest e-mail; 2. utilizarea numelui meu în salut; 3. invitația de a lua măsuri suplimentare prin abonarea la un buletin informativ , 4. link-ul către un videoclip și 5. informații de contact bune.
Linia subiectului e-mailului a citit: "Vă mulțumim pentru donarea recentă!"
Dragă Joanne,Mulțumesc foarte mult pentru donația dvs. recentă privind proiectul Global Giving lui Helen Keller International, proiectul "Eating Orange pentru o mai bună sănătate în Burkina Faso".
După cum știți acum, această rădăcină umilă poate avea un impact major asupra femeilor și copiilor, oferindu-le vitaminei A vitale și vitale. Aș vrea să vă invit acum să vă abonați la newsletter-ul nostru, WorldView, trimis o dată luna, astfel încât să puteți afla mai multe despre modul în care sprijinul dvs. ajută HKI să prevină orbirea și să reducă malnutriția pentru cei mai vulnerabili din întreaga lume.
Cea mai recentă ediție a programului nostru de cartofi dulci-portocalii poate fi vizualizată făcând clic aici. Puteți să vă înscrieți la newsletter făcând clic aici.
Sper că veți decide să păstrați legătura cu noi.
Toate cele bune,
Maggie
Maggie Jacoby
Coordonator de comunicare
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Telefon #
Fax #
www.hki.orgPână când marea masă a poporului va fi umplută de simțul responsabilității pentru bunăstarea celuilalt, justiția socială nu poate fi atinsă niciodată. - Keller Helen
Urmăriți videoclipuri de la ABC World News despre programele noastre de dulcepotato și vitamina A cu carne de portocală.
02 - Medicii fără frontiere au trimis acest mesaj video pentru o donație recurentă
Medicii fără frontiere acordă o atenție deosebită donatorilor recurenți . De exemplu, o lună au trimis acest videoclip mulțumesc. Puteți vedea întregul mesaj aici.
Iată ce a spus:
"VIDEO: PENTRU TOTI V-Ati intalnit, va multumim"
"În timp ce urmăriți acest videoclip, echipele MSF salvează vieți în crize din întreaga lume, de la Republica Centrafricană până la Yemen, regiunea Lacului Ciad până la Marea Egee. Din cauza generozității dvs., putem răspunde atunci când dezastrele , războaie și epidemii. În numele pacienților și personalului nostru: Mulțumesc! "
Pentru mai multe despre utilizarea video, consultați Acțiune! 10 moduri nonprofit pot ridica mai mulți bani cu video
03 - E-mailul Camfed vă mulțumește scrisoare pentru o donație lunară
Camfed trimite un e-mail de mulțumire în fiecare lună după donarea mea lunară. În partea de jos a e-mailului este un istoric al tranzacțiilor pe care le pot utiliza în scopuri fiscale . Această scrisoare este destul de scurtă și cred că Camfed nu are ocazia să se angajeze mai profund cu mine. Ceva despre lucrarea cea mai recentă a organizației sau un link către un recent comunicat de presă sau știri ar fi de ajutor. Dacă sunteți destul de norocos să aveți un donator recurent, asigurați-vă că faceți tot ce puteți pentru a-l păstrați.
Dragă Joanne,
Vă mulțumim pentru donarea către Camfed.
Vă mulțumim pentru sprijinirea activității Camfed cu donațiile dvs. generoase generoase. Darul tău valoros ne ajută să oferim sprijin pe termen lung fetelor și femeilor tinere din Africa.
Dacă aveți întrebări despre comanda dvs. sau despre munca noastră, ne-ar plăcea să vă auzim. Trimiteți-ne la adresa info@camfed.org sau sunați la numărul 415-963-4489.
Cu sinceritate,
Echipa Camfed
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Telefon: +01 415-963-4489 | usa@camfed.org
Imprimați sau salvați acest mesaj pentru înregistrările dvs. personale. Puteți utiliza această pagină ca chitanță în scopuri fiscale.
04 - Vă mulțumim pentru donarea online în urma unui dezastru
Observați cum această scrisoare de mulțumire este specifică dezastrului pe care am vrut să o ajut. În plus, există o mărturie a victimei dezastrului. Nu am primit o scrisoare trimisă de această organizație, dar am primit un telefon mai târziu să-mi mulțumesc din nou. Bună atingere!
Dragă Joanne,
Vă mulțumim pentru darul dvs. de $ ___. Convoy of Hope a trimis camioane și echipe la Joplin, Mo. "Rugăciunile noastre se duc la familiile din Joplin care au pierdut persoanele dragi, casele și afacerile, spune Hal Donaldson, datorită prietenilor ca tine, Convoy of Hope a fost capabil să implementeze imediat echipe și ajutoare de urgență pentru a ajuta victimele acestor furtuni masive.
Darul tău financiar a ajutat oameni ca Rachael, care și-au pierdut casa și nu aveau hrană pentru copiii ei. Convoiul lucrătorilor "Hope" a furnizat Rachael și familiei sale produse alimentare, apă și produse de igienă la unul dintre locurile noastre de distribuție, chiar lângă Birmingham, Ala.
"Când aveți copii și nu știți cum îi veți hrăni, înseamnă atât de mult să știți că există oameni care să vă ajute", spune Rachael.
Vă mulțumim încă o dată pentru răspunsul dvs. rapid care a permis Convoiului de speranță să ajute mii ca Rachael peste sud-est în urma acestui dezastru.
Vă mulțumim pentru darul dvs. de $ ____ către Convoiul Speranței. Donațiile, cum ar fi ale tale, ne dau echipamentul de a ne ajuta în Japonia, continuăm munca în Haiti și toate celelalte afirmații ale noastre.
Datorită unor prieteni ca dumneavoastră, cei care au răspuns la dezastre au dislocat în regiune unde vor cumpăra și distribui alimente, apă și consumabile de salvare în cooperare cu partenerii din țara noastră.
Cu ajutorul dvs., vom ajunge chiar mai multe familii și copii care au nevoie aici acasă și în întreaga lume în acest an.
Mai jos este un rezumat al cadoului dvs. Puteți, de asemenea, să accesați o chitanță online făcând clic pe acest link: xxxxxx
Sumă: $ xxxx
Mod de plată: Card de credit Mastercard, ************
Data: 24.05.2011
Desemnarea: răspunsul american în caz de dezastru
Vă mulțumim pentru compasiunea voastră.
Cu sinceritate,
Hal Donaldson, președinte
05 - Email Vă mulțumim Scrisoare de la Agenția Internațională de Ajutor
Iată o scrisoare de mulțumire pe care am primit-o de la una dintre organizațiile mele preferate de ajutor internațional, Parteneri în Sănătate (PIH). Am răspuns la o cerere de strângere de fonduri prin e-mail pentru ajutor suplimentar pentru a ajuta haitianii să provoace un uragan și să se ocupe de un focar de holeră.
Scrisoarea este scurtă și puțin generală, adresându-se mai degrabă activității generale a organizației, decât nevoii specifice la care răspundeam. O problemă cu această literă este limba oficială și rigidă folosită pentru a descrie munca lui PIH. Un exemplu este această frază: "... lucrăm pentru a disemina modelul nostru altora ..." Organizațiile de sănătate publică vorbesc adesea în jargonul folosit în cercurile profesionale de sănătate publică. Nu este ceea ce se adresează majorității donatorilor.
Ce este bun despre acest e-mail este faptul că linia "de la" specifică exact cine a trimis e-mailul, iar linia "subiect" afirmă despre ce e vorba e-mailul. Modul în care sunt gestionate aceste domenii este foarte important pentru a se asigura că, de fapt, donatorul deschide e-mailul. Cel mai bine este să fiți mai degrabă concreți decât conștienți sau cripți.
Către: Numele meu
Din: Parteneri în sănătate
Subiect: Vă mulțumim pentru donarea către Parteneri în SănătateDragă Numele Meu,
În numele partenerilor din domeniul sănătății, aș dori să vă mulțumesc pentru donarea de $ xx.xx. Fiecare dolar pe care îl contribuiți este profund apreciat de comunitățile în care lucrăm. Cadoul dvs. va fi desemnat pentru a vă susține activitatea în Haiti sau, dacă ați ales, pentru a vă susține activitatea în întreaga lume.
Cu mai mult de douăzeci de ani în urmă, când partenerii din domeniul sănătății au fost fondați pentru prima dată în Haiti, am promis să oferim cea mai bună îngrijire medicală în locuri care nu aveau, să însoțească pacienții prin îngrijirea și tratamentul lor și să abordeze cauzele profunde ale bolii lor. Astăzi, lucrăm în douăsprezece țări cu o abordare cuprinzătoare a ruperii ciclului sărăciei și a bolilor - prin furnizarea directă de asistență medicală, precum și intervențiile comunitare în agricultură și nutriție, locuințe, apă curată și generarea de venituri.
Munca noastra incepe cu pacientul inaintea noastra, dar se extinde mult dincolo de transformarea comunitatilor, a sistemelor de sanatate si a politicii de sanatate globala. Am documentat și am difuzat succesele abordării noastre integrate în mijlocul unor tragedii, cum ar fi cutremurul devastator din Haiti, în țările rănite încă din război, cum ar fi Rwanda, Guatemala și Burundi și chiar în orașul din Boston. Prin colaborarea cu instituții medicale și academice de vârf, cum ar fi Școala Medicală Harvard și Spitalul Brigham & Femei, lucrăm pentru a disemina modelul nostru și pentru alții; prin eforturile de advocacy destinate finanțatorilor globali din domeniul sănătății și factorilor de decizie, căutăm să ridicăm standardul pentru ceea ce este posibil în furnizarea asistenței medicale în cele mai sărace colțuri ale lumii.
Este generozitatea și credința în misiunea noastră care ne permite să realizăm această lucrare și suntem profund recunoscători pentru parteneriatul dvs.
Mulțumesc,
Ophelia Dahl
Director executiv
Parteneri în domeniul sănătățiiPuteți să vă conectați pentru a vizualiza, descărca și imprima istoricul donației online aici: XXXXXXXXX
Partenerii din domeniul sănătății, o organizație nonprofit 501 (c) (3), nu au furnizat niciun fel de bunuri sau servicii, în totalitate sau parțial, pentru această contribuție voluntară în numerar. Dacă doriți să solicitați deductibilitatea fiscală a acestui cadou în SUA, păstrați această scrisoare de confirmare pentru fișierele dvs. Partenerii din numărul de sănătate EIN sunt xxxxx.