Chiar și mai bine, cumpărătorii folosesc din ce în ce mai mult o aplicație pentru cumpărături pentru nevoile lor de vânzare cu amănuntul, dar acest lucru vine cu un avertisment: Mai precis, unii comercianți cu amănuntul s-au străduit să obțină cumpărătorii să-și descarce aplicația mobilă.
Cu toate acestea, aceste fapte nu necesită doom și gloom, deoarece cumpărătorii practic cerșesc pentru experiențe mai bune ale aplicațiilor mobile.
Iată 10 sfaturi pentru a vă ajuta să creați o aplicație de vânzare cu amănuntul mobilă de succes pe care cumpărătorii dvs. o vor plăti, sporind astfel probabilitatea de repetare a vânzărilor mobile pentru marca dvs.
1. Creați o strategie eficientă și cuprinzătoare privind aplicațiile mobile
Pentru a reuși în mobil, comercianții cu amănuntul trebuie să-l facă o prioritate. Există prea multe aplicații prost concepute, motiv pentru care atât de mulți clienți sunt disperați pentru o experiență mobilă mai bună în primul rând. Strategia de a pune mobilul în primul rând printr-o strategie detaliată și coerentă pentru inițiativele și eforturile dvs. mobile.
2. Alegeți funcțiile potrivite pentru aplicația dvs.
O parte integrantă a furnizării unei experiențe minunate pentru aplicațiile de cumpărături este selectarea funcțiilor potrivite pentru includerea în aplicația în sine. Comunicările push sunt doar un exemplu de caracteristici populare ale aplicației, deoarece consumatorii se bucură de oferte de produse direcționate și relevante de la brandurile pe care le iubesc.
În mod similar, funcțiile populare includ posibilitatea de a mări produsele, de a vizualiza imagini alternative și de a efectua plăți simplificate într-un singur pas (sau în două etape). Pur și simplu, aceste funcții ajută clienții să găsească produsele pe care le caută într-o manieră eficientă și în timp.
3. Aplicațiile native oferă performanță și funcționalitate superioare
Păstrarea temei de viteză și confort în minte, știu că dezvoltarea de aplicații native produce cele mai bune rezultate în această privință.
O aplicație nativă de calitate oferă performanță, viteză și funcționalitate superioară în comparație cu aplicațiile web. Datele arată că, datorită mediului nativ și controlului suplimentar al căii de achiziție a unui client, comercianții cu amănuntul observă rate de conversie mai mari în aplicația lor nativă, comparativ cu site-urile mobile și desktop.
4. Cunoaște-ți publicul
O maximă generală de succes în orice afacere este că mărcile trebuie să-și cunoască clienții . Nu pierdeți bani pe dezvoltarea aplicațiilor și pe resursele mobile care nu vor fi apreciate de cumpărători. În schimb, adresați-vă clienților prin intermediul rețelelor sociale și a unor platforme similare pentru a asculta cu adevărat ceea ce doresc clienții dvs. Acest lucru va face pentru o aplicație mai bună, ceea ce înseamnă rezultate mai bune pentru marca dvs.
5. Folosiți ultima tehnologie
Lumea mobilului se schimbă rapid, asigurați-vă că aplicația dvs. nu se va baza pe tehnologie depășită. Dacă aplicația dvs. este "depășită", aceasta se traduce printr-o experiență de cumpărături mai slabă decât cea a concurenților. Asigurați-vă că vă adresați specialiștilor din domeniu care vă vor informa despre cele mai recente evoluții necesare pentru a face o aplicație de vânzare cu amănuntul să aibă succes.
6. Mai puțin poate fi mai mult
Aplicația dvs. de vânzare cu amănuntul ar trebui să ușureze cumpărătorii să găsească ceea ce doresc, nu este dificil. Ca atare, mențineți aplicația simplă și intuitivă.
Reducerea interfețelor aglomerate cu o aplicație frumos simplificată va oferi o experiență mai bună pentru cumpărători, ceea ce duce la mai multe conversii.
7. Înțelegerea mobilului ar trebui să se bazeze pe relațiile cu clienții
Puneți clientul în primul rând, iar succesul este urmat în comerțul cu amănuntul. O parte din această maximă include relațiile de calitate a clădirii cu clientul. Dispozitivul mobil al unui client este mai mult decât un telefon. Este un fix permanent al vieții sale cotidiene. Ia timp pentru a învăța preferințele consumatorilor și pentru a le prețui. Ascultați, observați și amintiți-vă ce doriți să vedeți cumpărătorii de la marca dvs. prin analiza datelor. Furnizarea de asistență pentru clienți de calitate din cadrul aplicației, de exemplu, este o modalitate de a arăta clienților că loialitatea lor este evaluată.
8. Începeți micul
Marcile care sunt prea ambițioase cu obiectivele de dezvoltare a aplicațiilor nu pot decât să se rănească singure.
Este mult mai bine să setați ținte accesibile, decât să aruncați fiecare caracteristică într-o aplicație și să vedeți ce funcționează. În mod evident, aplicația va duce la confuzie și / sau deranjarea cumpărătorului. Concentrați-vă pe "un lucru", care va aduce o valoare imensă experienței cumpărătorului și va construi de acolo.
9. Faceți tot conținutul aplicației de vânzare cu amănuntul pentru clienți
Nu tratați niciodată mobilul ca soluție de copiere și lipire. Site-urile dvs. mobile și site-urile desktop nu ar trebui să fie șablonul pentru o aplicație mobilă. Aplicațiile de calitate merită soluții care sunt construite de la început.
10. Întotdeauna focalizați întotdeauna asupra imaginii mari
În cele din urmă, comercianții cu amănuntul trebuie să păstreze întotdeauna imaginea de ansamblu. Mobilul este doar un singur braț al funcționării unui comerciant cu amănuntul în multe cazuri. Astfel, asigurați-vă că operațiunile interne pot sprijini cu adevărat o aplicație mobilă. Cea mai bună aplicație din lume nu poate compensa o experiență de cumpărături proastă în magazin. Ca atare, nu pierdeți din vedere întreaga operațiune de vânzare cu amănuntul, chiar și în timpul dezvoltării aplicațiilor.
Autor Bio : Chris Pautsch este fondator și CEO al KeyLimeTie . KeyLimeTie este o agentie de design, dezvoltare si strategie digitala, care ajuta clientii sa comunice mai eficient si mai intim cu clientii lor prin canale de marketing interactive.