Cum și de ce distribuitorii ar trebui să facă blog
Ca orice alt aspect al operațiunilor de vânzare cu amănuntul, blogging-ul ar trebui să fie atent planificat și executat pentru a crea valoare pentru cititor.
Întocmit incorect, un blog de afaceri poate să nu fie cea mai bună rentabilitate a investiției și ar putea dăuna reputației comerciantului. Cu toate acestea, odată ce comercianții cu amănuntul învață cum să bloguri în mod corespunzător, găsesc un blog pot crește vânzările și pot crea relații cu clienții.
De ce distribuitorii ar trebui să facă blog
Bineînțeles, există riscuri pentru fiecare afacere și blogging-ul nu reprezintă o excepție. Un blog de afaceri bine scris, actualizat frecvent și care oferă o voce personală unui comerciant cu amănuntul, va fi mult mai benefic decât o încercare prost organizată.
Unii adversari ai blogging-ului de afaceri simt timpul și efortul implicat în menținerea unui blog depășește orice beneficiu. Nu suntem de acord. Comercianții cu amănuntul pot utiliza un blog de afaceri pentru a:
- Păstrați site-ul proaspăt și actualizat
- Atrageți clienți noi
- Furnizați sfaturi de specialitate
- Construiți relații cu clienții
- Obțineți avantajul competitiv
- Construiți o marcă
- Recrutarea personalului cu amănuntul
Iată câteva dintre cele mai frecvente obiecții față de blogging-ul de către comercianții cu amănuntul. De asemenea, oferim un răspuns fiecăruia.
Nu am timp să-mi blog și să-mi conduc afacerea cu amănuntul.
Aveți timp să creați un eveniment de vânzări? Elaborați un anunț de ziar ? Trimiteți un buletin informativ ? Comercianții cu amănuntul ar trebui să se gândească la blogging-ul ca pe o formă de marketing și nu ca și cum ar fi o altă operă. O pereche de postări pe blog în fiecare săptămână poate dura mai puțin de o oră pentru a scrie.
Nimeni nu va citi ceea ce scriu pe un blog.
Dacă postările dvs. de pe blog sunt interesante și relevante, este posibil să fiți surprinși să aflați că clienții dvs. vor să audă ceea ce aveți de spus.
Abilitățile mele de scriere sunt teribile.
Nu îți dai destul de mult credit sau îți lipsește cu adevărat abilitatea de a scrie intrări inteligente și interesante? Poate că aveți deja un angajat talentat care să vă ajute în blogging. Dacă nu, mulți studenți de jurnalism ar dori să aibă oportunitatea de a se angaja cu o companie pentru a câștiga experiență. Unii comercianți cu amănuntul pot fi chiar în măsură să angajeze un blogger profesionist.
Nu-mi pot permite un site web cu un blog.
Vă puteți permite să nu aveți un site web sau un blog ? Blogging-ul creează conștientizarea și este o modalitate excelentă de a genera noi perspective și venituri. Chiar dacă afacerea nu a dezvoltat încă un site web, există multe soluții gratuite, disponibile în mod independent de blogging.
Un site web sau chiar un cont de gazduire web nu este necesar pentru a incepe blogging-ul de afaceri. Există mai multe opțiuni diferite de software de blogging disponibile pentru comercianții cu amănuntul. Unele sunt gratuite, unele găzduite, iar altele necesită un abonament.
Personal, vă recomandăm un blog găzduit pe cont propriu, personalizat, care să fie integrat cu site-ul dvs. sau cu site -ul de comerț electronic pentru a crea un aspect profesional și coeziv.
Înainte de a lua o decizie cu privire la software-ul de blogging, cercetați diferitele soluții de blog pentru a determina care este cea mai bună pentru afacerea dvs.
După ce ați ales software-ul de blog, iată câteva sfaturi pentru a menține un blog cu amănuntul care va beneficia clienții:
Blogul de multe ori
Blogurile obișnuite de afaceri ține cititorul interesat și revin. De asemenea, acesta poate juca un rol important în plasarea motorului de căutare. Multe motoare de căutare dau preferință blogurilor care sunt actualizate frecvent. Încercați să adăugați o postare nouă de cel puțin 2 sau 3 ori pe săptămână.
Tailor Blog Posts
Pentru a ajunge la client, folosiți un ton personal și evitați lingoul de afaceri. Consumatorul este publicul țintă. Amintiți-vă scopul blogului este de a construi relații cu clienții, nu de a scrie hype marketing.
Cu excepția cazului în care demografia dvs. este o segmentare extrem de specializată, asigurați-vă că conținutul blogului este semnificativ pentru o varietate de clienți. Nu toată lumea care citește postarea de pe blog poate să fie un cumpărător, dar poate să împărtășească încă postul cu un client potențial sau să influențeze decizia de cumpărare a unei alte persoane.
Oferiți interacțiune
O modalitate excelentă de a construi relații cu consumatorii este prin a le oferi o voce și a oferi un răspuns atunci când este necesar. Toate programele de blog au opțiunea de a permite cititorilor să răspundă la intrările scrise. Atunci când clienții părăsesc comentariile, aceștia pot oferi idei de produs, sugestii sau alte informații pe care comercianții cu amănuntul le vor găsi destul de utile. Alte comentarii pot fi negative. Asigurați-vă că răspundeți la orice întrebări ca și cum ați fi față în față cu acel client din magazin.
Blog Subiecte pentru comercianți cu amănuntul
Acum, că ați înțeles cum să scrieți pe blog, ce scrieți? Anterior am sugerat să evităm hype marketing, deci ce a mai rămas pentru un comerciant cu amănuntul pe blog? Mult! Iată câteva idei de bloguri pentru afaceri:
- Anunță noi linii de produse
- Scrieți recenzii despre produse
- Solicitați feedback și sugestii pentru clienți
- Împărtășește recenzii despre clienți
- Discutați subiecte din industria fierbinte
- Legați-vă cu produse cu știri de actualitate
- Promovați evenimente speciale din magazin
- Scrie articole "cum să" pentru a utiliza produsul
- Postați poziții deschise de vânzări cu amăn
- Permiteți contribuțiile personalului de retail
- Evidențiați angajații individuali
La fel ca toate operațiunile de vânzare cu amănuntul, un blog de afaceri are nevoie de un set de politici și proceduri pentru a menține integritatea și profesionalismul. Câteva dintre cele mai bune practici de blogging în domeniul afacerilor sunt:
Fii relevant, fii interesant
Gândiți-vă la orice bloguri pe care le vizitați frecvent. Ce te împiedică să te întorci? Șansele sunt să vă întoarceți pentru că blogul este relevant pentru viața sau munca dvs. Și veți găsi scris interesant. Un blog de afaceri ar trebui să fie mai mult decât o casetă de chilipiruri corporativ uscat.
Informatii publice
Fiți precaut să nu postați secrete comerciale, informații financiare sau să dezvăluiți alte informații confidențiale sau de proprietate.
Gândiți-vă înainte de a scrie
Luați în considerare consecințele a ceea ce scrieți. Deși software-ul de blog oferă posibilitatea ștergerii unei postări, după ce se face clic pe butonul de publicare, este posibil să fie prea târziu pentru a anula orice fel de daune pe care le-ar putea provoca un post de blog nereușit.
Joacă bine cu ceilalți
Un blog de afaceri nu oferă comercianților cu amănuntul dreptul de a-și împușca concurenții sau de a-și face rău un furnizor în mod public. Dacă aveți o plângere cu un furnizor, scrierea unei postări de blog despre acesta probabil că nu va rezolva problema. De fapt, ar putea chiar să distrugă integritatea comerciantului cu amănuntul. Fiți întotdeauna respectuos față de ceilalți, inclusiv vânzătorii, clienții și concurența.
A da meritele cuiva
Copiați și inserați o poveste de știri sau un articol înrudit pe blogul dvs. este considerat o formă proastă. Modalitatea corectă de a scrie un blog despre o știre în timp util sau despre informații relevante este de a vă oferi comentariul dvs. insightful și de a furniza o legătură cu postul sau articolul original. Asigurați-vă că citați sursele și acordați credit acolo unde este datorat.