POS (Point of Sale) Sistem de vânzare cu amănuntul

Punctul de vânzare (POS) se referă la zona unui magazin unde clienții pot plăti pentru achizițiile lor. Termenul este utilizat în mod normal pentru a descrie sistemele care înregistrează tranzacțiile financiare. Acesta ar putea fi un registru de numerar electric sau un sistem informatic integrat care înregistrează datele care cuprind o tranzacție comercială pentru vânzarea de bunuri sau servicii.

Un sistem POS este hardware-ul și software-ul folosit pentru înregistrarea tranzacțiilor financiare ale unui magazin de vânzare cu amănuntul.

Este cel mai bun instrument pentru un proprietar al magazinului de a-și gestiona și evalua afacerea. În timp ce sistemul POS poate fi la fel de simplu ca și software-ul liber care rulează pe orice PC sau pe un sistem bazat pe Internet cum ar fi Quickbooks sau Square la un sistem complet integrat cu capabilități mobile POS precum magazinele Apple, cheia este datele pe care sistemul POS generează să conduci o afacere profitabilă.

Iată câteva dintre caracteristicile cheie pe care ar trebui să le căutați într-un sistem POS de calitate.

Date despre vânzări

Sistemul POS trebuie să aibă capacitatea de a genera rapoarte robuste pentru dvs. cu privire la rezultatele vânzărilor. Ar trebui să facă raportarea zilnică, orară și în timp real. Ar trebui să vă permită să vă uitați la piesele de la an la an și la zi. Ar trebui să vă preziceți pe baza tendințelor de vânzări.

Managementul Inventarului

În retail, numerarul este rege. Și cea mai mare scurgere a banilor este inventarul. Un sistem de inventar gestionat corect este extrem de important. Un POS de calitate va calcula cifra de afaceri a inventarului , GMROI , ratele de vânzare și comenzile de completare .

Sistemul dvs. POS ar trebui să vă avertizeze când trebuie să rearanjați și să semnați un inventar care este "mort" în magazinul dvs. și nu se mișcă. Ar trebui să urmărească marcările și contracția .

Relația cu clienții și experiența

Știind cine este clientul dvs. și ceea ce îi place și care nu vă place vă poate salva durerile de cap atunci când selectați un sistem POS.

Stocarea datelor despre clienți și istoricul achizițiilor ajută la personalizarea experienței cu clientul și servește drept un plus imens pentru reținerea clienților. Când intenționați să faceți publicitate, aceste date vă permit să selectați clienții exacți care ar fi interesați de vânzarea dvs. De exemplu, într-un magazin de pantofi, este o risipă de bani pentru a trimite un fluturaș de vânzare pentru o reducere de 50% a supradimensionării
(14-16) pentru un client care poartă o dimensiune 6. Tipul de date furnizat de sistemele POS poate ajuta la evitarea acestor tipuri de greșeli.

Managementul angajatilor

Probabil, o componentă care este uitată atunci când caută un sistem POS este managementul angajaților. Aveți nivelul adecvat de personal pentru vânzările dvs.? Care ar trebui să fie programul pentru săptămâna viitoare pe baza prognozei dvs. de vânzări? Ar trebui să monitorizeze orele angajaților și performanța vânzărilor.

Prin performanța vânzărilor, analizați valorile fiecărui angajat. Statisticile esențiale de vânzare, cum ar fi% din vânzări în accesorii, numărul de articole pe bilet și vânzările de dolari pe oră vă ajută să vedeți productivitatea angajaților dvs. Luați în considerare acest lucru, aveți patru angajați care lucrează în aceleași ore, dar care dintre ele vă face cei mai mulți bani? Aceste date vă pot spune asta. De asemenea, vă va ajuta să recompensați comportamentul cheie de vânzări și știm cu toții că ceea ce primește recompense se repetă.

Programe de loialitate

Clienții aleg comercianții cu amănuntul care oferă un stimulent pentru a fi loiali la magazinul de magazine care nu au un program de loialitate . Sistemul dvs. POS poate fi folosit pentru a urmări acest lucru pentru dvs., în loc să utilizați carduri de pumn de modă veche. Indiferent dacă veți solicita sau nu clienților dvs. să transmită o carte fizică, depinde de dvs., dar aveți o modalitate de a urmări stimulentele de fidelizare a clienților. Multe studii demonstrează că un client va cheltui mai mulți bani cu un comerciant cu amănuntul care are un program de loialitate.

Carduri cadou

Cartea cadou este un produs de bază în retail astăzi. Sistemul POS trebuie să poată gestiona și să urmărească bine aceste carduri. În fiecare an, vânzarea cardurilor cadou continuă să crească în timpul Crăciunului. Iar adevărul este că mulți oameni vor spune familiilor lor că preferă o carte de cadou față de un prezent actual. Este mai convenabil pentru dătător și asigură că receptorul primește un cadou pe care el / ea o dorește cu adevărat.

Există legi federale și reglementări privind cardurile cadou, deci asigurați-vă că alegeți un sistem POS care vă poate urmări și vă menține conform cu aceste legi.

Raportarea

Într-o categorie de sine stă abilitatea sistemului de a putea genera rapoarte personalizate pentru dvs. Fiecare sistem va avea un set de rapoarte predefinite pe care le puteți rula, dar din moment ce magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul este unic, asigurați-vă că selectați unul care are capacitatea de a vă adapta analiza. Căutați un POS care vă va trimite rapoartele săptămânal, fără a trebui să le executați. Alertele sunt o altă trăsătură extraordinară. Unele sisteme POS vă vor permite să setați alerte atunci când anumite lucruri se întâmplă în magazin - o vânzare mare sau o întoarcere mare sau dacă atingeți obiectivul vânzărilor pentru această zi. Vă oferă atât șansa de a sărbători cu angajații dvs., cât și de a le ține la răspundere în același timp.