Cum reacționați la un e-mail de la un client situat la mii de mile depărtare, care dorește să vă cumpere produsul? Pentru a obține rulourile, fiecare tranzacție de vânzări la export trebuie să conțină informații referitoare la descrierea, prețul, cantitatea și transportul produsului, dar în limitele acestor limite există o serie de alte detalii care pot merge prost. Necesitatea unor instrucțiuni clare cu privire la termenii utilizați în negocierea contractului de vânzare nu poate fi subliniată suficient.
Să aruncăm o privire asupra celor șase componente importante ale unei vânzări la export. Acestea nu pot fi tot ce trebuie să faceți pentru a fi atenți, dar ele reprezintă un bun punct de plecare.
1. Ancheta
Un client trimite un e-mail care solicită informații despre un anumit produs pe care îl faci. Deși este posibil să aveți tendința de a restrânge oferta, astfel încât să nu vă confundați clientul, lărgirea ofertei oferă clientului mai multe opțiuni, ceea ce duce la o probabilitate mai mare de acceptare.
2. Oferta (propunerea)
Odată ce ați clarificat ce opțiuni de produs sunt disponibile pentru un client, trageți de acolo. Mai mult este mai bine decât aici, deoarece clienții noștri au luxul de a afla exact despre tot ce trebuie să știți despre un produs datorită Internetului . Menționați toate caracteristicile produsului: culoarea, dimensiunea, prețul, compoziția materialului, fotografia, garanția produsului, dacă există, și orice altceva care este relevant pentru ancheta clientului.
Asigurați-vă că distingeți ceea ce vă pune produsul în afară de ceilalți. Aceasta este tocmai toată cercetarea din lume nu poate descoperi când un client își face temele.
Notă: Aveți grijă atunci când trimiteți o fotografie pentru că, dacă ați terminat să expediați un produs care nu arată exact ca cel din fotografie, ați putea fi răspunzător.
Cumpărătorul poate pretinde că a așteptat ceea ce a apărut în fotografie, indiferent de ceea ce a fost descris în ofertă.
3. Acceptarea
De acolo, clientul este în poziția de a selecta ceva care să se potrivească nevoilor clienților de pe piața sa. De aceea, asigurați-vă că vă prezentați fiecare pagină de oferte și menționați că "afacerea este supusă aprobării prealabile la sediul central". Care este motivul pentru aceasta? Clientul ar putea să nu aibă un sentiment de urgență și să revină la dvs. un an mai târziu, acceptându-se pe baza ofertei dvs. originale. Până atunci, produsul poate fi întrerupt sau poate fi prețat mai mare. Aceasta vă oferă șansa de a face o ofertă nouă în funcție de condițiile actuale.
4. Incoterms
Indiferent dacă sunteți importator, exportator, broker, consultant, avocat, bancher, transportator, asigurător sau antreprenor aspirant pentru comerțul internațional, trebuie să vă familiarizați cu regulile Incoterms , care sunt considerate esențiale pentru utilizarea în contractele de vânzare a mărfurilor la nivel internațional. Este deosebit de important să comandați Incoterms pentru pregătirea unei facturi proforma - consultați secțiunea citată mai jos.
Importatorii și exportatorii trebuie să convină în prealabil cu privire la rolurile lor și la termenii, condițiile și definițiile vânzării.
Un cumpărător și un vânzător ar trebui să știe unde începe și se termină un risc, cine este responsabil pentru ceea ce (de exemplu, costurile și documentația), cine deține ce și în ce punct geografic.
De exemplu, pentru a determina definiția FOB (costul gratuit, la bord), CIF (cost, asigurare și transport de marfă), C & F (cost și transport) și modul în care aceasta afectează un contract de vânzare, vizitați: Incoterms:
5. Citat
Chiar dacă credeți că atunci când clientul dvs. acceptă propunerea dvs. că sunteți gata să expediați, nu sunteți. Totuși, trebuie să emiteți ceea ce se numește o factură proformă . O factură proformă conține toate componentele familiare ale unei facturi interne obișnuite - o descriere a produsului, o listă detaliată a tarifelor și termenii de vânzare. Consultați aici ce este o factură pro forma și cum este pregătită .
Odată ce clientul dvs. aprobă factura proformă, acesta va deveni factura dvs. reală pentru comandă.
De asemenea, clientul va utiliza factura proforma pentru a obține toate fondurile necesare sau licențele de import. Clientul dvs. ar trebui să comunice acceptarea într-o propoziție scurtă scrisă sau două, cum ar fi următoarele (de obicei, prin e-mail), cu o semnătură: "Acceptăm factura proformă nr. 1234 împotriva PO nr ABCD." Veți răspunde apoi: "Recunoașteți și confirmați numărul PO nr. ABCD împotriva facturii noastre proforma nr. 1234."
Asta e. Aveți o vânzare legitimă. Înainte de a elibera comanda, totuși, dvs. și clientul dvs. trebuie să negociați termenii de plată.
6. Plata
Toată lumea știe cât de important este colectarea plăților pe tranzacțiile de peste mări. Același lucru este valabil și pentru efectuarea de plăți în timp util către furnizorii de peste mări. Există un catalog de secrete despre finanțarea comerțului internațional despre care știu doar cei din tranșee. Vizitați, un ghid Insider pentru a efectua plăți și a plăti pentru tranzacții de peste mări pentru a obține cunoștință.
Acum tot ce trebuie să faceți este să vă întoarceți la factura Incoterms și proforma, să producați bunurile și să le expediați.