Instrumentele de evaluare ale furnizorilor pot optimiza aprovizionarea pentru echipele din lanțul de aprovizionare
În calitate de consumator, atunci când doriți să cumpărați un articol, indiferent dacă este vorba de o mașină nouă sau de un televizor cu ecran plat, probabil că veți face unele cercetări privind prețurile magazinelor dvs. locale sau de la furnizori de pe internet.
Atunci când vă restrângeți căutarea, atunci vă uitați la alte criterii care ar putea fi importante pentru dvs., cum ar fi garanția sau disponibilitatea. În cele din urmă, vă veți uita la alte criterii mai puțin tangibile, cum ar fi experiențele anterioare cu vânzătorul și cum a fost serviciul clienți.
Acest comportament este exact același pentru companiile când doresc să evalueze vânzătorii din lanțul lor de aprovizionare.
Cu excepția cazului în care compania dvs. utilizează doar un furnizor pentru fiecare element pe care îl cumpără, va exista invariabil ocazia când trebuie luată o decizie cu privire la furnizorul care vă obține afacerea. Există o serie de scenarii diferite atunci când acest lucru se va întâmpla, de exemplu atunci când elementul este achiziționat pentru prima dată și când un element nu mai este singur.
Achiziționarea unui element pentru prima dată
Atunci când trebuie luată o decizie între vânzători, departamentul de achiziții sau lanț de aprovizionare va utiliza o anumită metodă de evaluare a furnizorilor ca instrument în decizia sa.
Dacă elementul urmează să fie cumpărat pentru prima dată, departamentul de achiziții sau lanț de aprovizionare poate să fi contactat un număr de furnizori și să le trimită o cerere de ofertă (RFQ). Fiecare furnizor va completa apoi RFQ-ul cu informațiile necesare, în mod normal prețul și termenii.
Departamentul de achiziții sau de lanț de aprovizionare va utiliza ulterior aceste cotații complete, împreună cu alte informații pe care le-au colectat asupra furnizorilor, pentru a face o scurtă listă pentru o evaluare ulterioară sau pentru a efectua o selecție finală.
Departamentul de achiziții sau lanț de aprovizionare ar evalua vânzătorii pe baza unor criterii pe care le-au decis și care ar putea include criterii obiective precum preț și garanție și date subiective care să includă experiența trecută cu vânzătorul.
Pe baza ponderii acordate acestor criterii, departamentul de achiziții sau lanțul de aprovizionare ar putea să evalueze corect fiecare furnizor.
Alegerea între furnizori
În cazul în care aprovizionarea unui element a fost de la un singur furnizor, dar un alt furnizor a fost aprobat să furnizeze același element, ar trebui să se ia o decizie cu privire la selectarea vânzătorului atunci când o solicitare a fost primită de departamentul de achiziții sau lanț de aprovizionare.
Multe companii folosesc un instrument de evaluare a vânzătorilor care permite analizarea datelor tranzacțiilor pentru a oferi o comparație între furnizori. Evaluarea vânzătorului utilizează criterii care au fost determinate de departamentul de cumpărare sau departament pentru a compara vânzătorii, cum ar fi:
- Preț
- Fiabilitatea livrării
- Data aderării la livrare
- Și calitatea elementului
Există un număr de criterii care pot fi utilizate într-o comparație și acestea sunt, de obicei, ponderate, astfel încât criteriile importante să fie mai credibile.
De exemplu, o companie poate decide că calitatea produselor pe care le primește de la furnizori este mai importantă decât prețul, ceea ce, la rândul său, este mult mai important decât siguranța livrării. Compania va aprecia apoi aceste criterii astfel încât scorul general să reflecte acea cerință.
Concluzie
Evaluarea furnizorilor este importantă deoarece poate reduce costurile lanțului de aprovizionare și poate îmbunătăți calitatea și oportunitatea livrării de articole către compania dvs.
Abilitatea de a evalua vânzătorii este de a determina ce criterii sunt importante și de ponderile pe care le au aceste criterii.
Este important să rețineți că aceste criterii pot fi diferite pentru fiecare element pe care îl procurați și, eventual, diferit între regiuni sau țări.
Datele obiective sunt utile pentru compararea informațiilor pe care le puteți obține de la fiecare comandă de achiziție și primire de bunuri, dar uneori datele subiective pe care agenții dvs. de achiziție le pot furniza, cum ar fi serviciul pentru clienți și disponibilitatea vânzătorului de a se conforma cerințelor dvs. , este una sau mai multe importantă în evaluarea vânzătorului.
Optimizarea lanțului dvs. de aprovizionare înseamnă că dvs. și compania dvs. îi furnizați clienților dvs. ceea ce doresc clienții dvs., atunci când clienții dvs. doresc acest lucru - și asta făcând bani cât mai puțini.
O practică robustă de evaluare a vânzătorilor va ajuta la declanșarea acestui proces garantând cele mai mici costuri, cea mai înaltă calitate și livrarea la timp.
Actualizat de Gary Marion, Expert în Logistică și Supply Chain, la The Balance.