Counterintuitive Strategii cu amănuntul Beneficii Costco Global
Extensia internațională a lui Costco, prin numere
Până în iunie 2017, Costco Wholesale avea 729 de depozite din întreaga lume, cu peste 200 de depozite din afara SUA. Acestea au inclus 94 de locații în Canada (în nouă provincii), Mexic 37, Regatul Unit 28, Japonia 25, Taiwan 13, Coreea de Sud 13, Australia 8, Spania 2, Islanda 1 și Franța
Odată cu globalizarea economiei cu amănuntul, este ușor pentru oricare dintre cele mai mari companii de retail americane cu ambiție și sprijin financiar să deschidă magazinul pe piețele internaționale. În consecință, fără a avea nicio îndoială că Costco ar atinge obiectivele sale agresive de expansiune,
Strategiile Counterintuitive de vânzare cu amănuntul ale Costco vor lucra la nivel internațional?
Cu toate acestea, a existat o mare întrebare dacă strategiile de vânzare cu amănuntul de la Costco, contraintuitiv, ar crea același tip de fantezie Costco Craze în afara frontierelor Statelor Unite.
Ieșirea țintă din Canada în 2015, închiderea completă de către Tesco a lanțului său Fresh and Easy din SUA și închiderea magazinelor Walmart în Brazilia în 2016 servesc drept povești de avertizare pentru comercianții cu amănuntul la nivel mondial.
În timp ce orice lanț de comerț cu amănuntul se poate agrava într-o piață globală cu amănuntul, nu există nicio garanție că concurența va fi zdrobită sub ponderea mărimii megachain și a venitului anual.
În epoca împuternicită (și loială din punct de vedere cultural), nu există nici un fel de "prea mare pentru a eșua".
Cu toate acestea, Costco pare să fi reușit în felul în care Target, Walmart și Tesco au eșuat. Potrivit unui raport Forbes, înscrierile pentru membrii Costco în primele 8-12 săptămâni ale deschiderii noului magazin în străinătate sunt, în general, de 10 ori mai mari, comparativ cu deschiderile magazinului Costco. În plus, rata de reținere pentru aderările anuale în țările internaționale este foarte ridicată, în general peste 80%.
Inovații care alimentează Craciunul Costco
Ce se face Costco atunci când intră pe teritoriul străin, că alți comercianți cu amănuntul la nivel mondial nu sunt? Răspunsul se găsește, parțial, în documentarul CNBC "The Costco Craze." Aceasta a dezvăluit informații necunoscute în general consumatorilor, cum ar fi modul în care Markup Costco se compară cu alți comercianți cu amănuntul, cum cumpărătorii Costco aleg jucării și cum influența lui Costco a schimbat marketingul vinului la nivel global,
Unele dintre strategiile de succes Counterintuitive Retail de la Costco
- Semnalizare minimă în magazin, forțând clienții să se rătăcească pentru a găsi lucruri
- Numărul limitat de produse (10.000 față de 40.000 în majoritatea supermarketurilor și 100.000 în Wal-Mart)
- Limitări ale dimensiunilor (supersize este singura dimensiune)
- Salariile care sunt de două până la trei ori mai mari decât comerciantul cu amănuntul mediu
- Acordarea de beneficii de asigurări de sănătate la 90% din angajații săi
- Articole de lux în mixul de mărfuri cu discount
- În loc să urmeze calea Apple, Costco folosește strategii de angajare a clienților cu tehnologie low-tech / high-touch
- În loc să întrebați: "Cum putem face ca clientul să plătească mai mult pentru acest lucru?" Costco întreabă "Ar putea fi acest lucru mai puțin costisitor pentru client?"
Aceste strategii neortodoxe creează două rezultate pe care ar dori să le aibă oricare dintre cei mai mari retaileri cu discount din lume . În primul rând, valoarea medie a biletului pentru clienții Costco este ridicată, deoarece clienții cred cu tărie că economisesc mai mulți bani, cheltuind mai mulți bani. În al doilea rând, odată ce se află într-o mentalitate mai bună, clienții tind să facă achiziții impulsive atunci când fac spoturi pe care nu se așteaptă să fie disponibile la un magazin de depozite cu discount . De asemenea, cumpărătorii Costco nu cumpără doar un pachet de gumă pe impuls, ci cumpără televizoare 3D de 80 ".
Craciunul Costco nu este doar pentru americani
Craciunul Costco nu este doar un rezultat al psihicului american mai mare-este mai bun. Magazinele Costco din zece țări au demonstrat că formula Costco funcționează la fel de bine cu consumatorii din afara SUA și, spre deosebire de alte lanțuri de magazine din SUA care deschid locațiile internaționale ca o strategie defensivă, expansiunea internațională a Costco nu compensă slăbiciunea internă în prezent, nu are nimic.
Aparent pentru a cunoaște Costco este să-l iubești pe Costco, indiferent unde este în lume Costco. Iar consumatorii internaționali, care devin din ce în ce mai târziu în Costco Craze, nu le pasă care dintre candidații acelui partid politic fac sau nu cumpără acolo. Doar doresc marfa de calitate, preturi bune si o experienta minunata la indemana.