Utilizați social media eficient la restaurantul dvs.
Restaurantele pot utiliza rețelele sociale pentru a construi o prezență online puternică, care la rândul lor stabilește loialitatea față de clienți și atrage potențialii clienți. Campania de marketing social media oferă restaurante o oportunitate de a-și vinde produsele și serviciile (gândiți-vă dincolo de sala de mese, de la catering, mărfuri și certificate de cadou). Social media utilizează site-uri precum Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon și Instagram.
Aceste site-uri pun împreună conversații și imagini online și contribuie la crearea unei identități online pentru companii. De asemenea, acționează ca o modalitate de a măsura creșterea afacerilor și de a vedea dacă strategiile de social media sunt de succes sau au nevoie de tweaking. În cele din urmă, social media permite restaurantelor să verifice concurența.
Există patru părți la o campanie de marketing social media de succes.
- Public
- Mesaj
- Concept
- Competiție
Fiecare dintre aceste domenii vă va ajuta să vă atingeți obiectivul general de a păstra și de a atrage noi clienți. Citiți mai multe despre cele patru părți ale marketingului social media din restaurantul dvs.
Cine este publicul tău?
Primul pas în planificarea unei campanii de marketing social este de a decide cine încercați să ajungeți. Diferite site-uri de socializare vă pot ajuta să ajungeți la mai multe categorii de audiențe, prin urmare este important să știți cine încercați să faceți la restaurantul dvs. Este mulțimea prânzului de afaceri? Băuturile după lucru și mulțimea cina?
Familiile de weekend sau turiștii de vară? Mesajul dvs. (mai multe despre cele de mai jos) va depinde în mare măsură de grupul pe care îl vizați.
Care este mesajul dvs. social media?
Odată ce ați stabilit cine este încercarea de a ajunge, trebuie să decideți asupra unui mesaj adecvat. Dacă este mulțimea de prânz, postarea specialităților de prânz zilnice și orarele de livrare în timpul săptămânii este ideal.
Restaurantul companiilor de camioane de alimentație utilizează această metodă pentru a-și avertiza clienții unde vor fi, în fiecare zi. Dacă doriți să vă măriți activitatea în weekend, creșteți înregistrările dvs. vineri, sâmbătă și duminică. Gândiți-vă în afara casetei cu ceea ce postați, de asemenea. Nu trebuie să fie întotdeauna doar o listă de specialități. Puteți să oferiți rețete bucătarului sau barmanului dvs., videoclipuri și fotografii despre întâmplări în jurul restaurantului sau evenimente viitoare. Citiți mai multe despre modul de utilizare a rețelelor sociale în restaurantul dvs.
Care este conceptul dvs. de restaurant ?
Dacă sunteți un bar șold și la modă, căutând să atrageți soldul și tendința de douăzeci și treizeci de ceva, mesajele pe care le creați ar trebui să fie, bine, șold și la modă. Mesajele sau tweeturile ar trebui să aibă un ton cauzal și prietenos. De asemenea, ar trebui să conțină informații pertinente pentru public. De exemplu, băuturile doamnelor sunt doar un dolar în timpul orelor fericite. În cazul în care audiența dvs. este mai veche, este posibil să nu aprecieze mesajul dvs. de șold. Gândește-te la un bar față de mesele fine . Trebuie să vă schimbați tonul și vocabularul în consecință.
Verificați competiția dvs. din restaurant
Ce site-uri sociale, dacă există, sunt colegii dvs. de restaurante folosind și cum sunt ei folosesc? Urmăriți postările, twitterurile și pini dvs. și puteți găsi câteva tehnici utile pentru a le angaja în propria campanie de social media.
În timp ce nu doriți să copiați toate metodele pe care concurența le folosește în campania lor de marketing social, le puteți împrumuta, îmbunătăți și personaliza pentru a se potrivi conceptului dvs. În urma campaniei dvs. de concurență, campania socială nu trebuie să fie mereu în legătură cu concurența. Puteți găsi oportunități de colaborare, cum ar fi săptămâna restaurantului sau colegii de fonduri din comunitate.
Este important să rețineți că trebuie să planificați cu atenție o campanie de social media înainte de a sări online. Luând timpul de pregătire pentru a face acest lucru vă va ajuta să economisiți timp pe termen lung, construind o prezență online și câștigând adepții.