Cum să începeți o campanie de marketing social pentru un restaurant
Publicitatea și marketingul unui restaurant au fost atât de simple. Unele spoturi radio, anunțuri de ziare și, probabil, o reclama TV ocazională. Astăzi, cu internetul și dispozitivele mobile care conectează toată lumea în permanență, se pare că există 1001 de modalități de a face publicitate unui restaurant. Restaurantul dvs. are prieteni pe Facebook? Are o legătură în mod regulat? Oamenii sunt în legătură cu asta? Este Pintresting ?
Obțineți punctul meu?
Deci, de unde începi? În calitate de proprietar al unui restaurant, probabil că sunteți deja legat de timp. Postarea la un bazil de diferite site-uri de socializare socială poate părea un alt lucru pe care să-l adăugați la lista dvs. de lucru fără sfârșit. Dar mass-media socială nu pleacă. Este mai cunoscut pentru Google numele unui restaurant decât să-l căutați în Paginile Aurii. Chiar dacă aveți deja un site web (dacă nu, vă rugăm să mergeți aici ), mass-media sociale vă pot ajuta să vă construiți și mai mult reputația online, aducând mai multe afaceri.
Ce este Social Media?
Strategiile media vechi erau, în principiu, afacerile care se anunțau publicului, vânzându-și produsele și serviciile. Acest lucru a fost realizat prin campanii de imprimare tradiționale, precum și prin reclame TV și spoturi radio. Consumatorii, deși influențați, au privit aceste plângeri ca o întrerupere în viața de zi cu zi. Noile mijloace media, adică de pe internet, au venit pe scena, sunt vorba despre un dialog între consumatori, care vizează o afacere, un produs sau un serviciu.
Acest nou stil de marketing bazat pe permisiune se acordă perfect industriei restaurantelor, în care publicitatea word-of-mouth produce deseori rezultate mai bune decât o campanie de marketing tradițională.
O campanie de marketing social care utilizează noile media utilizează site-uri precum Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver și Instagram .
Lista continuă și continuă. Aceste site-uri pun împreună conversații și imagini online și contribuie la crearea unei identități online a restaurantului dvs.
Cum poate Social Media să vă ajute Restaurantul?
Site-urile media sociale pot ajuta la creșterea traficului pe site-ul dvs., unde oamenii caută din ce în ce mai mult informații de bază, cum ar fi numărul de telefon, adresa, indicațiile de conducere și meniurile. Social media poate fi, de asemenea, folosit pentru a anunța evenimente viitoare, cum ar fi Ziua Mamei sau o degustare de vinuri. Acesta vă permite să postați meniul zilnic și săptămânal și să beți specialități. Mai multe utilizări inovatoare ale noilor media includ postarea de rețete, tururi video ale bucătăriei sau un videoclip al bucătarului-șef care face o demonstrație de gătit. Puteți găzdui diferite concursuri pe site-urile dvs. de social media, încurajând clienții să participe.
Social media promovează, de asemenea, un serviciu bun pentru clienți, încurajând clienții să comenteze interacțiunile cu restaurantul. De asemenea, vă oferă șansa de a aborda plângerile clienților . În cazul în care un client a avut timp să emită o plângere despre restaurantul dvs. pe peretele dvs. Facebook, de exemplu, îl puteți adresa imediat și puteți oferi o soluție. Acest lucru nu numai că arată clientul pe care îi prețuiți opinia și afacerile dvs., dar și pe toți ceilalți care urmăresc site-ul dvs., de asemenea.
Cum să începeți cu mediile sociale
Dacă sunteți nou în domeniul social media, începeți cu unul sau două conturi, cum ar fi Facebook sau Twitter. Decideți cât de frecvent ar trebui să postați actualizările de stare și tweeturile. Actualizarea înainte de fiecare schimbare de prânz și cină are sens, ca o modalitate de a lăsa clienții să știe ce sunt specialitățile sau alte evenimente curente. Fotografiile sunt, de asemenea, importante pentru site-urile dvs. de social media. Asigurați-vă că aveți fotografii de bună calitate ale restaurantului, personalului și elementelor de meniu. Nu trebuie să angajezi un fotograf profesionist. Tot ce aveți nevoie este o cameră digitală și cunoștințe de bază pentru editarea fotografiilor. Există șanse să existe un fotograf în creștere în rândul personalului dvs. care ar dori să creeze câteva fotografii și să le editeze pentru dvs.
Social media este totul despre un dialog deschis - adică retweets, răspunzând la comentariile clienților pe perete.
Părăsiți-vă câteva minute pe zi (10-15 minute trebuie să faceți) pentru a vă actualiza și a vă conecta cu clienții. Acest lucru îi va ajuta să se simtă mai conectați la restaurantul dvs. și să stabilească o loialitate față de marcă pe care publicitatea media veche nu o poate face.