Ghidul comerciantului pentru procesarea mărfurilor de intrare
Pregătirea pentru primirea de mărfuri
Indiferent dacă o comandă este plasată săptămânal cu un centru de distribuție la domiciliu, sezonier la cumpărarea de evenimente sau la întâmplare cu vânzătorii individuali, managerul magazinului sau proprietarul va fi cel mai probabil informat despre data intenționată de expediere și se poate pregăti pentru primirea mărfii.
Depozitele și spațiile de depozitare trebuie să fie întotdeauna curate și bine organizate pentru a permite accesul ușor la mărfuri. Cu câteva zile înainte de data planificată de primire, petreceți timp răsturnând stocul și mutați stocul înapoi la vânzări. Creați afișaje în bloc și adăugați rafturi suplimentare, dacă este necesar, pentru a reduce cantitatea de marfă din camera din spate. Rețineți că nu se poate vinde dacă clientul nu îl poate vedea.
Magazinele de magazine cu amănuntul plănuiesc adesea livrările săptămânale ale inventarului comandat pentru a ajunge la fiecare magazin într-o zi predeterminată a săptămânii. Cunoașterea momentului în care mărfurile vor ajunge vor ajuta la planificarea unui personal suplimentar.
Unele magazine de vânzare cu amănuntul angajează personal special pentru manipularea și depozitarea mărfurilor, alții distribuie această activitate personalului de vânzări. Asigurați-vă că aveți o acoperire adecvată pe podea de vânzare, precum și de primire. Răspunzătorii pot aștepta camionul săptămânal să ajungă, deoarece știu că angajații sunt ocupați cu verificarea mărfurilor și nu urmăresc magazinul.
Când produsele ajung, pot fi în recipiente din plastic, cutii de carton, cutii de lemn sau alte ambalaje. Unele mărfuri pot fi pe umerase, în timp ce altele sunt pe paleți. Rețineți că o zonă de primire este concepută pentru a primi, nu pentru depozitare, mărfuri. Fiecare pas de procesare a transportului de marfă trebuie să fie efectuat rapid și eficient.
Începeți să primiți comenzi prin:
- Confirmarea numărului de cutii de carton corespunde cu cantitatea de pe conosament .
- Examinarea containerelor pentru semne de deteriorare, inclusiv scurgeri, rupturi sau sigilări sparte.
- Dacă este necesar, verificați dacă greutatea corespunde cu suma percepută.
Orice discrepanță trebuie menționată pe factura de transport de marfă înainte de semnare. Retailerul este responsabil pentru întreaga expediere, așa cum este, odată ce este semnată chitanța pentru mărfuri.
Livrările mari ar trebui sortate pe măsură ce cartoanele sunt descărcate. Având mărfuri similare grupate împreună, procesele rămase de primire a mărfurilor vor fi mult mai ușoare.
Verificarea în marfă
Odată ce expedierea a fost acceptată, următorul pas al procesării mărfurilor este verificarea mărfii. Unii furnizori pot trimite o factură separată de expediere. O listă de ambalare este adesea inclusă în bunuri. Cele două documente pot să pară similare, dar prețurile la produsele en gros și costurile de transport sunt, în general, excluse din listele de ambalare. Mulți comercianți cu amănuntul optează pentru continuarea procesului de înregistrare numai după ce factura a sosit.
Începeți procesul de verificare a transportului de marfă comparând factura vânzătorului cu comanda de cumpărare a magazinului pentru a vă asigura:
- Prețurile și condițiile suplimentare de vânzare sunt conforme convenite.
- Cantitățile primite de la comanda de cumpărare a comenzii de vânzare cu amănuntul.
- Stilurile de produs, culorile, dimensiunile primite sunt identice cu comenzile de achiziție.
- Calitatea mărfurilor este egală sau depășește așteptările cumpărătorului.
Problemele și discrepanțele ar trebui să fie documentate și raportate părții responsabile corespunzătoare. Cutiile care lipsesc sau sunt deteriorate în timpul tranzitului devin responsabilitatea transportatorului de marfă sau a companiei de transport. Furnizorii și producătorii ar trebui să fie anunțați în cazul în care comanda este de proastă calitate, cantități incorecte, lipsește sau conține produse greșite. Asigurați-vă că obțineți o rezoluție pentru orice probleme înainte de a continua următorul proces de primire a transportului de marfă.
Un pas esențial în manipularea mărfurilor este marfa de stabilire a prețurilor. Metoda va varia cu fiecare comerciant cu amănuntul. Unele magazine mici pot plasa etichete de preț direct pe produs.
Alții folosesc etichetele de pe raft ca mijloc de comunicare a prețurilor. Mulți comercianți cu amănuntul folosesc coduri de bare și un punct de vânzare electronic pentru a menține prețurile stocurilor.
Indiferent de metoda de stabilire a prețurilor , este foarte important să vă asigurați că marfa este prețată înainte de a părăsi zona de primire. Poate fi extrem de frustrant pentru un client care dorește să cumpere un element care nu poate fi scanat sau nu include nici un indiciu al unui preț.
Dacă etichetați mărfuri cu etichete de prețuri, agățați etichete sau orice alt autocolant personalizat, luați în considerare următoarele reguli:
- Nu acoperă nici o informație importantă despre ambalajul produsului.
- Cele mai multe etichete și etichete trebuie plasate în partea dreaptă superioară a produsului.
- Etichete cu coduri de culoare pentru evenimente speciale sau marcări.
Stocarea mărfurilor
De îndată ce inventarul a fost primit, verificat și prețat, acesta ar trebui să se îndrepte imediat către locația corespunzătoare din magazin. Magazinele cu lanțuri și mediile de retail mai mari pot utiliza plan-o-grame sau spațiu de raft alocat pentru noii sosiri. Magazinele mai mici pot avea departamente sau zone specificate.
Indiferent de mărime, fiecare magazin de vânzare cu amănuntul trebuie să aibă un anumit spațiu de vânzare pentru fiecare linie de produse sau categorie de produse. Mărfurile noi pot avea o dilemă inițială de distribuție. Cumpărătorii, comercianții și / sau administratorii magazinelor se pot coordona pentru a determina cea mai bună locație pentru noii sosiri.
Nu toate mărfurile vor fi disponibile pentru afișare imediat după sosire. Unele mărfuri se pot desfășura temporar dacă sunt considerate sezoniere sau pentru o promoție planificată. Nu uitați de aceste produse. Când ajunge momentul potrivit, deplasați cât mai repede mărfurile la podelele de vânzare.
Alte sfaturi de procesare a mărfurilor
Câteva indicatori suplimentari pentru procesarea mărfurilor și pentru primirea mărfurilor sunt:
- Planificați fiecare proces bine pentru a reduce cantitatea de contact fizic cu produsele.
- Păstrați libere și ieșiri de urgență fără stoc.
- Lucrați cu prioritate cu prioritate și cu articole de vânzare rapidă.
- Etichetele de prețuri și consumabilele de etichetare nu ar trebui lăsate în zone accesibile clienților.
- Evitați vătămarea prin muncă în condiții de siguranță și eficiență pentru a preveni accidentele.
Etapa finală a procesului de transport de marfă ar trebui să fie o prezentare atrăgătoare și bine planificată a mărfurilor interesante și noi prezentate clientului. Rețineți că această ultimă oprire a mărfii este primul lucru pe care îl vede clientul.