Cum puteți obține informații concurențiale despre concurenți
Aici sunt șase moduri:
1) Acordați atenție anunțurilor lor.
Bineînțeles că citiți ziarele locale, urmăriți știrile, ascultați radioul și petreceți timp pentru a naviga pentru informații despre industria dvs. Anunțurile concurenților dvs. vă pot spune foarte multe despre publicul special pe care încearcă să îl vizioneze și despre anumite produse sau servicii pe care încearcă să le promoveze - informații utile, într-adevăr, când vă planificați promoții proprii sau campanii publicitare.
Căutarea anunțurilor pentru concursuri este o modalitate ideală de a compara prețurile și de a-și verifica vânzările și promoțiile. Cu cât țineți mai mult seama de activitățile de promovare ale concurentului dvs., cu atât mai ușor devine pentru dvs. să observați slăbiciunile în marketing și să creați propriile campanii care să fie mai eficiente în promovarea produselor sau serviciilor dvs.
2) Vizitați în mod regulat.
Cea mai bună inteligență competitivă este inteligența actuală. Deci, dacă concurenții dvs. au magazine de cărămidă și mortar, faceți-i un punct de a efectua vizite regulate.
Dropping by este o modalitate foarte bună de a vă păstra ochiul pe ce produse sau servicii sunt promovate, verificați prețurile și chiar obțineți idei de afișare.
Concursul dvs. are un site web ? Dacă sunteți așa, asigurați-vă că vizitați în mod regulat site-urile lor și citiți blogurile lor. Site-urile web pot fi bogate în mine de informații, care vă vor spune mai multe despre planurile dvs. de competiție, despre strategia de marketing și chiar despre personalul companiei, decât ați putea afla vreodată într-o singură vizită la facilitățile lor.
În cazul în care concurența dvs. utilizează medii sociale, trebuie să verificați în mod regulat postările sociale ale acestora. Nu trebuie să faceți acest lucru manual - puteți automatiza procesul utilizând o aplicație cum ar fi Social-searcher, care vă va afișa toate postările de pe Facebook , Twitter , Youtube etc. pentru o anumită companie. Verificați numerele lor de persoane de pe Facebook și Twitter adepți pentru a obține o idee despre popularitatea lor.
3) Întreabă-ți colegii de afaceri.
Data viitoare când sunteți cu grupul dvs. de rețea sau socializați cu niște colegi de afaceri, adresați-i pe unii dintre ei în mod individual ceea ce știu despre concurenții dvs. după nume. Ați putea spune, de exemplu, "Ați auzit despre Big Business-ul lui JB?" Sau dacă știți că persoana este conștientă de existența afacerii, ați putea spune: "Ascultați ceva despre JB Big Business în ultima vreme?" Ținerea urechii la pământ în acest fel ar putea să vă ofere cunoștințe avansate despre planurile concurentului dvs., cum ar fi o vânzare viitoare, o schimbare de personal sau chiar o dorință de a vinde afacerea .
4) Cereți clienților / clienților săi.
Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să stea în afara magazinului lor butonie oameni atunci când ies. Dar unii dintre clienții / clienții lor pot fi clienții / clienții dvs. Sau puteți întâlni unii dintre clienții / clienții lor în situații sociale.
Este destul de ușor să întrebi pe cineva dacă el sau ea sa ocupat vreodată de concurenții dvs. Dacă o persoană spune că are, întrebați ce sa gândit la serviciul de relații cu clienții pe care la primit sau la ce a făcut concurentul. Ceea ce clienții competiției tale îți spun că ar putea fi ceva la care afacerea ta s-ar putea îmbunătăți sau dacă ți-ar oferi o idee pe care ai putea-o adopta.
Nu vă fie frică să vă mișcați; amintiți-vă, căutați informații pe care le puteți utiliza. Dacă cineva spune: "Serviciul a fost minunat", asta nu-ți spune nimic decât că îi plăcea. Sapa mai adanc prin a pune o intrebare de genul: "Ce v-ati dori mai ales in legatura cu serviciul?" sau "Ce credeți că au făcut deosebit de bine?"
5) Fii un client.
Fiind un client real poate fi o modalitate excelentă de a păstra pe lângă orice produse și / sau servicii noi cu care veniți concurența dvs. și aflați cum sunt tratați clienții concurentului dvs.
Dacă sunteți un proprietar de magazin de cafea și altcineva conduce o cafenea la câțiva pași distanță, nu ar avea sens să treceți și să încercați produsele și să efectuați o verificare a serviciului pentru clienți (sau dacă preferați să fiți discreți, trimiteți un prieten sau un membru al familiei)?
Pe lângă faptul că puteți compara lucruri precum preț, produse și servicii pentru clienți la fața locului, puteți chiar să adunați câteva sfaturi excelente despre modul în care cealaltă persoană face lucruri care ar putea îmbunătăți propriile dvs. operațiuni.
6) Înscrieți-vă.
Afacerile concurentului dvs. pot oferi clienților un fel de program de membru sau de fidelizare a clienților . Calitatea de membru include, de obicei, notificarea vânzărilor sau evenimentelor prin e-mail . Nu treceți de această ocazie pentru a ține pasul cu ceea ce oferă concurenții dvs. clienților săi. De asemenea, înscrieți-vă la newsletter - ul competiției dvs., dacă există unul. Este o altă modalitate foarte ușoară de a aduna inteligență competitivă.
Când vine vorba de competiția dvs., cu cât știți mai mult despre ceea ce fac acum și ce intenționează să facă în viitor, deciziile mai bune pe care le veți putea lua cu privire la propria afacere mică. Colectarea inteligenței competitive asupra concurenților dvs. trebuie să devină una dintre obiceiurile dvs. obișnuite.