Există motive întemeiate să nu expediați imediat un articol vândut
Este adevărat că, în general, cele mai bune practici de servicii pentru clienți cer să expediați cât mai repede posibil , dar este, de asemenea, adevărat că nu doriți navă până când sunteți sigur că ați evitat escrocherile tipice împotriva vânzătorilor , inclusiv frauduloase plăți.
Programul de protecție a vânzătorilor eBay
Este bine să te califici pentru programul de protecție a vânzătorilor eBay pentru vânzările tale eligibile, deoarece acest lucru îți va oferi un avantaj în câștigarea oricărei bătăi de dispută a clienților dacă devin o problemă. Pentru a vă califica, nu trebuie să expediați până când PayPal spune că este în regulă să vă expediați elementul, ceea ce înseamnă că eBay și PayPal nu prevăd eventualele probleme legate de plata sau achiziția cumpărătorului.
Starea expediției eBay: Știind când este bine să expediezi
Aflați când este bine să expediați articolul dvs. de pe eBay , evitând greșelile de plată și rămânând în grațiile eBay pentru protecția vânzătorului, verificând zona "Detalii tranzacție" de pe pagina cu detalii pentru articolul vândut. Probabil veți vedea una dintre câteva expresii evidențiate în mod proeminent. Iată ce înseamnă:
Dacă starea afișează " OK la livrare " , aceasta înseamnă că plata cumpărătorului a fost lichidată, fondurile au fost transferate în contul dvs. PayPal, iar protecția vânzătorului - dacă elementul în cauză este eligibil pentru acesta - este activ pentru vânzare.
Pentru a evita orice posibilitate de reacție negativă, ar trebui să expediați articolul la cumpărător de îndată ce veți vedea această stare.
" Nu trimiteți încă " înseamnă că eBay și / sau PayPal au văzut ceva care nu le place cumpărătorului sau tranzacției sau că plata cumpărătorului nu a fost încă lichidată. Întrucât unele forme de plată electronică pot dura mai multe zile, acest lucru nu este neapărat o cauză a alarmei (deși poate fi un motiv de frustrare pentru vânzători care speră să aibă acces rapid la fonduri ).
Când vedeți această stare, rolul dvs. de vânzător este să așteptați până când starea se va schimba. În cazul în care vânzarea în cauză este eligibilă pentru protecția vânzătorului, această protecție nu se va aplica dacă expediați în timp ce este afișată această notificare .
" Stop - Do not Ship " vă spune că eBay sau PayPal doresc ca această vânzare să fie anulată. Plata nu a fost clarificată (în acest caz nu veți primi fonduri în contul dvs.) sau cumpărătorul a fost determinat să nu fi eligibil pentru a efectua această achiziție pe eBay, adesea datorită unei suspendări de un fel care a avut efect în timpul dvs. tranzacţie. În orice caz, nu veți primi nici o plată pentru această tranzacție, iar eBay vă va anula în cele din urmă, astfel încât să aveți libertatea de a relansa mărfurile pentru alți cumpărători.
Fii răbdător
În timp ce vă puteți simți frustrat dacă vi se cere să așteptați înainte de expedierea articolului, în special în cazurile în care un cumpărător vă apasă în mod activ pentru a furniza un număr de urmărire, aveți șansa de a vă pierde mărfurile și orice banii pe care l-ați crezut "veți primi pentru aceasta, dacă alegeți să expediați înainte ca PayPal să vă ofere totul clar ca vânzător.
Dacă cumpărătorii solicită expedierea imediată sau o explicație pentru motivul pentru care nu a avut loc, cea mai bună politică este să le spui adevărul, explicând că eBay nu vă permite să expediați până când plata nu a fost achitată.
Alte considerații
Dacă sunteți un vânzător nou, Paypal vă poate ține fondurile, într-un fel de escrow, timp de trei zile după ce urmărirea transportatorului de pachete verifică dacă clientul dvs. a primit articolul dvs. Dacă vedeți acest lucru în contul dvs., urmați recomandările eBay și continuați să trimiteți articole numai atunci când vă spun și înțelegeți că fondurile au fost, de fapt, primite și plătite în contul dvs. și este doar o chestiune de timp până când Paypal le va elibera pentru tine.
Rețineți, de asemenea, că dacă un cumpărător vă oferă un rating de performanță scăzut, rating-urile scazute ale vânzătorilor în tranzacțiile eligibile pentru protecția vânzătorilor nu vor fi luate în considerare în cazul în care sunt cazuri izolate, ceea ce este aproape întotdeauna adevărat pentru transferurile cu întârziere PayPal.
Câștigați multe avantaje, urmând sfaturile și calendarul PayPal în ceea ce privește transportul maritim. Soluționați succesul dvs. de vânzare prin eBay, așteptați când PayPal spune să așteptați, și de transport maritim când PayPal spune la navă.
La urma urmei, probabil că nu doriți să trimiteți un element doar pentru a afla că PayPal nu a reușit să lichideze tranzacția și că niciun fel de fonduri nu a ajuns în cale.