Nu cu mult timp în urmă, am primit o tânără doamnă pentru un interviu pentru o poziție de Coordonator de cont. Biroul nostru este stil loft ca multe agenții de publicitate de astăzi, deci e un design deschis, fără birouri individuale. Am auzit-o pe tânăra doamnă venind și vorbind cu cineva când intra în birou. Nici măcar nu trebuia să mă uit la ea pentru a ști că nu era persoana potrivită pentru slujbă. De ce? Din păcate, nu era nivelul ei de calificare sau educație, ci vocea ei.
În calitate de Coordonator de cont care colaborează cu o agenție care face o afacere națională o mulțime de timp petrecut la telefon. Profesionalismul, prietenia și încrederea trebuie să fie afișate folosind instrumentul vocii tale. Îmi dau seama că suntem cu toții născuți cu vocile noastre, dar ele pot fi, de fapt, instruite.
Dacă vă petreceți o mulțime de timp la telefon efectuarea de afaceri, probabil că este timpul pentru a evalua abilitățile voastre proprii. Vocea voastră este, de fapt, un instrument.
Este un instrument care vă poate câștiga afacerea sau vă poate pierde afacerea următoare. Iată câțiva factori cheie atunci când vine vorba de a avea o voce de succes:
Tonul tău
Ce sună tonul vocii tale? Reflectă încrederea? Putere? Asigurare? Poate că tonul tău reflectă frica? Plictiseală?
Imaturitate? Fii cinstit cu tine insuti, trebuie sa lucrezi la tonul tau? Luați un prieten apropiat sau co-lucrător și întrebați opinia lor sinceră. Este important să găsiți pe cineva care vă va oferi doar asta. Ascultați ceea ce au de spus și faceți critica lor ca fiind constructivă pentru a vă ajuta să vă dezvoltați o voce care vă va duce acolo unde vreți să vă aflați în viață.
Voce Inflection
Atunci când vorbiți și vă gândiți la punctele cheie pe care doriți să le puneți accentul, asigurați-vă că inflexiunile vocii dvs. fac exact asta. Inflexiunea singură poate schimba sensul unei propoziții.
Livrare
Practica, practica, practica. Livrarea mesajului dvs. când vă antrenați vocea este esențială. Nu vă fie frică să repetați un pitch o propunere sau chiar un apel telefonic. Nu va trebui întotdeauna să faceți acest lucru, destul de mult până când o livrare bună este naturală și o puteți face cu încredere.
Sunet
Ce zici tu? Ați ascultat vreodată vocea proprie? De exemplu, atunci când înregistrați mesajul dvs. vocal de ieșire ce aud altora? Un zâmbet? Bucurie? Autoritate? Nu vă fie frică să folosiți un magnetofon în timp ce vă antrenați vocea. O casetă de înregistrare vă va permite să auziți exact ce aud.
Energie
Similar tonului, dar diferit. Energia din vocea ta permite oamenilor să se simtă ca și cum ar fi în cameră cu tine.
Are energia voastră să-i facă să vrea să se afle într-o cameră cu tine? Pune-o sub control. Un lucru pe care trebuie să-l supraveghez este viteza pe care o vorbesc. Pot să zboară lucrurile mai repede decât pot păstra majoritatea oamenilor. Întotdeauna știu când fac acest lucru pentru că de multe ori mă cer să mă repet. Respirați, gândiți-vă ce veți spune și completați-o cu energia potrivită pentru moment .
Majoritatea timpului de voce poate fi instruit doar prin a deveni constient, uneori poate lua un antrenor vocal sau cineva care să vă ajute cu lucrurile cu care vă luptați cel mai mult. Nu este neobișnuit ca oamenii să caute ajutorul unui instructor vocal sau antrenor. Dacă apreciați că vocea dvs. poate împiedica succesul dvs., este posibil să vă fie timpul să faceți următorul pas.