Monitorizați performanța și maximizați rezultatele.
Pentru a răspunde la aceste întrebări, eBay are un instrument pentru tabloul de bord pentru vânzători, disponibil pentru toți vânzătorii, care vă poate ajuta să evaluați performanța dvs. eBay recentă și să identificați zonele care necesită îmbunătățiri.
Tabloul de bord al vânzătorului dvs. eBay poate fi accesat de pe pagina dvs. My eBay sau accesând direct http://www.ebay.com/sellerdashboard.
Rezumatul tabloului de bord al vânzătorului
În stânga-sus a tabloului de bord al vânzătorului veți vedea Rezumatul tabloului de bord al vânzătorului, care vă arată în mod clar și simplu statutul dvs. actual de vânzător eBay față de politicile eBay .
Statul dvs. de căutare determină cât de devreme elementul dvs. va fi afișat în rezultatele căutării "cele mai potrivite" ale eBay atunci când utilizatorii caută articole de tipul celor pe care le vindeți. "Crescut" indică faptul că eBay promovează în mod activ elementele dvs. înaintea celorlalți; "standard" indică faptul că elementul dvs. apare în poziția sa naturală în rezultatele căutării; "Redus" indică faptul că eBay îți promovează în mod activ articolele din cauza unui serviciu slab pentru clienți și / sau a respectării politicilor.
Dacă participați la programul PowerSeller , indică dacă beneficiați sau nu de o reducere a taxelor vânzătorului ca rezultat al performanței vânzătorului bun și, dacă da, care este procentajul reducerii.
Faceți clic pe pictograma mică aflată în partea stângă a casetei de reducere pentru a vedea detalii despre ceea ce veți avea nevoie să realizați pentru a vă mări discountul.
Veți găsi un rezumat al percepției eBay asupra conformității politicii dvs. până în prezent. Toți vânzătorii ar trebui să se străduiască să obțină un rating "bun", mai degrabă decât un rating "corect" sau "sărac", deoarece orice altceva de mai jos "bun" vă plasează în funcție de restricțiile potențiale ale contului.
Rețineți, de asemenea, că, chiar și cu un rating "bun", puteți fi pedepsiți sau suspendați imediat pentru infracțiuni relevante.
Tabloul de bord al vânzătorului este, de asemenea, locul unde puteți stabili satisfacția cumpărătorului. Acesta sintetizează nivelul de satisfacție pe care cumpărătorii l-au raportat la eBay după ce a cumpărat de la dvs. pe baza feedback-ului dvs., a unor aspecte ale conformității, istoricului litigiilor și a altor valori relevante.
Și veți găsi detaliile situației actuale a contului dvs. de vânzător , afișând eventualele comisioane pe care le datorați în prezent.
Puteți să faceți clic pe oricare dintre casetele din Rezumatul tabloului de bord al vânzătorului pentru a vedea mai multe informații despre modul în care un element dat este calculat și despre cum vă puteți îmbunătăți situația în zona în cauză.
Numărul de performanță al vânzătorului
Caseta Numere de performanță a vânzătorului prezintă un rezumat al evaluărilor dvs. actuale detaliate de vânzător (dacă ați primit 10 sau mai multe astfel de ratinguri) împreună cu detalii despre ratingurile dvs. scăzute (scorurile 1 și 2 stele). Puteți rezuma rezultatele ca o medie mobilă în ultimele 90 de zile sau în ultimele 12 luni, utilizând lista verticală la îndemână din partea de sus a casetei.
Fiecare dintre valorile standard de evaluare detaliate este inclusă în grafic: dacă elementul a fost așa cum este descris, dacă comunicarea a fost bună, dacă timpul de expediere a fost rezonabil și dacă taxele de expediere și de manipulare erau corespunzătoare.
Sub lista detaliată a ratingurilor vânzătorului se află numărarea numărului de litigii (cazuri de protecție a cumpărătorilor ) care au fost deschise împotriva dvs. ca vânzător, urmate de numărul de cazuri pentru care nu ați putut oferi o rezoluție.
Rezumate și explicații
Sub Rezumatul Tabloului de bord al vânzătorului și Numărul de performanță al vânzătorului este o casetă care rezumă durata de viață a tranzacțiilor pe eBay - numărul total de tranzacții și valoarea totală a acestora în dolari.
Mai jos este un rezumat al statutului dvs. actual de vânzător și detalii despre cum să vă măriți statutul pentru o clasare mai bună a căutării, reduceri de taxe și alte avantaje care se acumulează pentru vânzătorii eBay cei mai performați sau productivi.
Gândiți-vă magazinul
În calitate de vânzător, trebuie să vă asigurați că tabloul de bord al vânzătorului vă asigură că activitatea dvs. de vânzare este în bună măsură cu eBay și că performanțele recente ale clienților și conformității vă ajută, în loc să le rănească, pe valorile finale ale vânzărilor dvs. .