Studiu de caz privind loialitatea mărcii Coca-Cola poate schimba-up

Coca-Cola clienti fideli brandului de 125 de ani

Coca-Cola Brand Loyalty Loialitate este mare indiferent de design poate sau forma de sticla. Amabilitatea Coca-Cola & copie;

Fidelizarea mărcii pentru Coke este puternică. Coca-Cola își schimbă cutiile, dar consumatorii sunt încă loiali. Pentru a sărbători cea de-a 125-a aniversare a Coca-Cola, compania Coco-Cola marchează anul în mai multe moduri. Coca-Cola nu a fost niciodată timid să facă schimbări - amintiți-vă New Coke? - și uneori compania joacă cu desenele pe cutii de conserve. În această iarnă, Coca-Cola și-a unit forțele cu Fondul Mondial de Sălbatic (WWF) pentru a strânge fonduri în numele urșilor polari, o mascotă Coca-Cola din anii 1920.

Cutii de Coca-Cola special concepute sunt decorate cu ursi polari pentru a atrage atentia asupra initiativei Arctic Home .

Coca-Cola joacă cu cane, ai putea?

Conservele sezoniere ale Coca-Cola Dietă vor apărea în argint cu modele de fulgi de zăpadă. Unii fani fideli ai Coca-Cola par a fi în regulă, însă ceilalți fani ai Coke iubesc roșu și sunt nemulțumiți de schimbarea cuțitelor albe, chiar și pentru sărbători. Acest lucru este într-adevăr prea rău, deoarece schimbarea la cutiile albe este pentru o cauză foarte bună - protejarea habitatului ursului polar. Se pare că unii consumatori de băuturi răcoritoare uită că sărbătorile nu se referă numai la celebrarea, ci și la acordarea de caritate și responsabilitate socială responsabilă .

Coca-Cola a fost asociată de mult timp cu publicitatea specială și design-urile pentru sărbătorile. În acest an, se va face o schimbare mai durabilă în cazul dietei Coke Diet - dincolo de decorarea obișnuită a sărbătorilor. În 1982, Coca-Cola a extins marca prin lansarea Coca-Cola Diet.

În acest an, Coke Diet can be redesigned by firma de design Turner Duckworth din San Francisco. Cutia are un aspect modern, dar a păstrat aceleași culori de design de roșu, negru și argintiu, astfel încât recunoașterea ar trebui să fie ușor și rapidă pentru consumatori.

Compania Coca-Cola pare să fi stăpânit site-urile de rețele sociale și de social media ca o modalitate de a crea distracții pentru consumatorii loiali.

Din Facebook, fanii brandului pot fi un dăruitor Coca-Cola AHHH (ahhh! Ca și în "Ahhh, îmi place gustul minunat al Coke!" Și "Ahhh, cât de dulce - prietenul meu se gândea la mine! cocs unui prieten. Acest dar al Coca-Cola poate veni chiar de la mâna inventatorului Coca-Cola, dr. John Pemberton, care accelerează darul împreună cu un ochi, sau poate fi un cocs special care oferă puncte care pot fi folosite pentru a proteja habitatul ursului polar prin inițiativa Arctic Home .

O carte de masă de cafea pentru fanii Coca-Cola

Coca-ul sărbătorește 125 de ani prin schimbul de comori speciale

Coke celebrează 125 de ani de împărțire prin angajamentele responsabile din punct de vedere social

Compania Coca-Cola a venit cu multe metode interesante de a mulțumi clienților săi loiali pentru a face Coke ce este astăzi. Sărbătorile au loc pe tot globul.

Compania Coca-Cola utilizează o abordare bazată pe client pe cercetarea pieței, nu o abordare bazată pe produs. Din cauza relației apropiate a Coca-Cola cu clienții săi, este capabilă să creeze produse care se concentrează pe segmentele de piață ale acestora . Cercetarea pieței permite Coca-Cola să determine tipul de produs pe care îl caută consumatorii, cele mai bune locuri de promovare și distribuire a produselor și prețul care oferă consumatorilor cea mai bună valoare pentru banii lor.

Consumatorii de pe diferite piețe pot fi destul de diferiți, chiar și atunci când profilul lor de consum pare similar. Coca-Cola Vanilla este un bun exemplu al acestui fenomen. Coca-Cola Vanilla a fost înființată în SUA cu o piață bună, dar compania Coca-Cola a dorit să extindă marca la cercetătorii din Marea Britanie care au testat conceptul de produs în Marea Britanie pentru a măsura răspunsul consumatorilor și fanilor Coke. Prin degustarea gustului, Coca-Cola a fost capabilă să constate modul în care produsul ar trebui să aibă gust pentru consumatorii de coca-cola din Marea Britanie. Grupurile de interes organizate cu consumatorii au constituit baza pentru identificarea celui mai atractiv design de produs pentru a avea un apel britanic.

Activitatea cercetătorilor de piață într-o companie precum Coca-Cola este complexă. Gândiți-vă doar la ceea ce este necesar pentru a testa și a dezvolta o gamă de produse care este atractivă pentru consumatorii din întreaga lume. Compania Coca-Cola și departamentul său de cercetare de piață și partenerii de cercetare de piață fac acest lucru foarte bine. Cercetarea pieței ține evidența percepțiilor consumatorilor cu privire la gama actuală de produse Coca-Cola și ajută compania să extindă gama de produse concentrându -se pe oportunitățile bazate pe client .

Compania Coca-Cola consideră cercetarea de piață atât de intensă încât a contribuit la crearea și finanțarea Centrului de Studii de Marketing Coca-Cola de la Universitatea din Georgia. Master of Marketing Programul de cercetare este oferit la universitate.