Definiți cine sunt clienții dvs. și cum veți face publicitate acestora
Atunci când scrieți strategia de marketing , asigurați-vă că includeți informațiile care urmează.
Definiți cine sunt clienții dvs.
Ca orice secțiune din strategia de marketing, trebuie să fii foarte specific. Nu este posibil să se atingă o persoană demografică cu vârsta cuprinsă între 25 și 75 de ani. Generațiile cumpără diferit, cumpără diferit și primesc informațiile în mod diferit. Acest lucru face ca este prea costisitoare pentru a ajunge la toate. Cel mai bine este să vă concentrați asupra unei demografii mai înguste și apoi să vă extindeți în timp ce creșteți.
Ce grupuri de consumatori vor cumpăra de la dvs.?
Sunt mintea și legătura socială? Sunt interesați de mediul înconjurător? Ce reviste citesc? Cum își petrec timpul? Cunoașteți "stilul de viață" al clientului dvs.
Acest lucru vă va ajuta să aflați ce tipuri de evenimente să planificați în magazinul dvs. De exemplu, dacă aveți clienți mai în vârstă, atunci o examinare gratuită a sănătății în magazin ar fi o remiză mare. Dacă ai avea Millennials, atunci Wi-Fi gratuit ar fi o remiză mare în afacerea ta.
În cazul în care clienții dvs. sunt în plan social, puteți face adopții în magazin.
Când aveam magazinele de pantofi, am avut o pisică în fiecare magazin dintr-un adăpost local. Un client le-ar putea accepta din magazin și am plăti taxa.
Cum veți face publicitate pe piața dvs. țintă ?
După cum sa discutat mai devreme, aici devine greu - dacă nu ați făcut o treabă bună de a defini clientul dvs.
De exemplu, dacă încercați să ajungeți la Millennials, media socială va constitui o mare parte din bugetul dvs. Dacă încercați să ajungeți la persoane mai în vârstă, radioul și ROP ar putea fi un joc mai bun pentru dvs.
Care sunt companiile care concurează împotriva dvs.?
Există două părți la această secțiune. În cartea mea "Culturi!", Discut cele două tipuri de concurs - vizibile și invizibile. Concurența vizibilă este evidentă. De exemplu, dacă dețineți un magazin de pantofi, alte magazine care vând pantofi.
Cele invizibile sunt cele mai grele. Acestea sunt magazinele din oraș care concurează cu dvs. pe reputație și servicii. Ei nu vinde pantofi (continuând exemplul nostru), dar toată lumea din oraș le deține ca exemplu de "cel mai bun" mod de a face comerțul cu amănuntul sau de a avea cea mai bună experiență a clienților.
Petreceți ceva timp gândindu-vă și investigând ambele tipuri înainte de a vă crea viziunea pentru magazinul dvs. Și apoi articulați-o aici în planul de afaceri. Aceasta vă va servi bine.
Cum este afacerea dvs. diferită de competiție?
Acest pas este cel pe care majoritatea comercianților cu amănuntul îl consideră simplu. Dar adevărul este că ei nu reușesc cel mai mult. Ei folosesc termeni precum "serviciu", ca și cum nici un alt comerciant cu amănuntul nu oferă servicii. Această secțiune trebuie să fie specifică și nu generică.
Acest lucru nu este pentru bancherii sau investitorii pe care încercați să vă obțineți înapoi, ci pentru șansa de a supraviețui.
Există un motiv în care atât de multe întreprinderi mici eșuează în primii câțiva ani. Nu știți ce le face diferiți de concurență este principalul.
Care este marginea dvs. competitivă?
Asigurați-vă că considerați comercianții cu amănuntul online drept concurenți direcți în această secțiune împreună cu magazinele de cărămidă și mortar. Nu fi atât de naiv ca să spui "vom avea un serviciu de relații cu clienții" ca strategie. Nu mai este suficient. Este exact aceeași linie în planul de afaceri al competiției dvs. - gândiți-vă!
Partea strategiei de marketing a planului dvs. de afaceri va include segmentarea pieței , analiza competitivă și toate celelalte strategii de vânzare. Va fi nevoie de o mulțime de cercetări. Această secțiune poate necesita multe pagini, precum și grafice și grafice.
Anunțurile, broșurile sau alte materiale de marketing pot fi incluse în anexa la planul de afaceri .