Protejați-vă afacerea de reclamațiile privind vătămările publicitare
Ce este rana publicitară?
Publicitate prejudiciu înseamnă rănirea comisă de o afacere în cursul publicității produselor sau serviciilor sale.
Prejudiciul poate fi comis împotriva unei persoane fizice sau a unei alte întreprinderi. Partea vătămată de obicei suferă o pierdere financiară. De exemplu, firma dvs. publică un anunț care denigrează o altă companie, dăunând reputației sale. Anunțul dvs. cauzează părții vătămate să-și piardă clienții. Aceasta vă angajează firma pentru daune compensatorii pentru a recupera veniturile pierdute.
Leziunile publicitare implică acte (infracțiuni) comise de o afacere în cursul publicității bunurilor, produselor sau serviciilor sale. Infracțiunile provoacă răni unei alte părți. Leziunea publicitară este una dintre cele două tipuri de vătămare acoperită de Acoperirea B. Cealaltă este vătămarea corporală. Accidente personale înseamnă infracțiuni comise de o afacere în timpul desfășurării altor activități decât publicitatea. Exemple de răniri personale sunt arestarea falsă și urmărirea penală rău intenționată.
Până la mijlocul anilor 1990, vătămările publicitare și vătămarea corporală au fost asigurate sub două acoperiri separate.
Aceste acoperiri au fost combinate. Acestea sunt furnizate ca o singură acoperire numită Răspundere personală și publică de vătămare corporală.
Infracțiunile acoperite
O poliță de răspundere acoperă revendicările sau costurile care apar din infracțiunile comise în timpul publicității afacerii dvs. Pentru ca o creanță să fie acoperită, aceasta trebuie să rezulte dintr-o infracțiune care se încadrează în definiția prejudiciului personal și publicitar .
Definiția include șapte tipuri de infracțiuni, dintre care patru se referă la activități de publicitate. Acestea sunt enumerate mai jos:
- Libel, defăimarea sau disprețuirea produselor
- Încălcarea dreptului la intimitate
- Utilizați ideea de publicitate a altcuiva în reclama dvs.
- Încălcarea dreptului de autor, a îmbrăcămintei comerciale sau a sloganului în reclama dvs.
Pentru ca o reclamație de vătămare publicitară să fie acoperită de polița dvs., reclamantul trebuie să solicite despăgubiri pentru un tip de infracțiune citat mai sus. Dacă reclamantul solicită daune pentru un alt tip de infracțiune, cum ar fi încălcarea brevetului, revendicarea nu va fi acoperită.
Ce este un anunț?
În trecut, au apărut dispute între asigurători și asigurați cu privire la ceea ce constituie publicitatea. Unii asigurați au susținut că comunicarea dintre o afacere și un singur client se califică drept publicitate. Asiguratorii nu au fost de acord, argumentând că publicitatea înseamnă comunicarea cu mulți clienți, nu doar cu unul. Pentru a clarifica intenția politicii, ISO a adăugat o definiție a publicității . În zilele noastre, multe politici includ definiția care apare mai jos:
O notificare care este difuzată sau publicată publicului larg sau unui segment specific de piață cu privire la produsele, produsele sau serviciile dvs. în scopul atragerii clienților sau a suporterilor.
Exemple de revendicări acoperite
Cele mai multe reclamații privind prejudiciul publicitar sunt aduse împotriva unei afaceri de către un concurent. Compania A susține că Compania B a comis un act care a afectat afacerea Companiei A. Iată câteva exemple de revendicări care ar putea fi acoperite de politica dvs. de răspundere:
- Dumneavoastră dețineți o companie care produce cookie-uri. Creați un anunț de televiziune în care menționați că cookie-urile făcute de un concurent conțin rumeguș. Credeți că acest lucru este adevărat, dar este fals. Concurentul tău te sugerează pentru calomnie.
- Aveți un lanț de saloane de înfrumusețare. Creați un anunț tipărit care conține o fotografie a unuia dintre clienții dvs. Nu ați obținut permisiunea clientului de a utiliza fotografia ei. Ea vă anulează compania pentru încălcarea confidențialității.
- Dumneavoastră dețineți o firmă de construcții. Un concurent al dvs. a creat un anunț online care conține clădiri de dans. Anunțul este prostie, dar captivant. Creați un anunț propriu folosind clădiri de dans. Concurentul dvs. vă angajează să utilizați conceptul de publicitate fără consimțământul acestuia.
- Un concurent al dvs. a dezvoltat o campanie publicitară folosind un slogan atrăgător. Creați un slogan pentru compania dvs., care este foarte asemănător celui folosit de concurentul dvs. Concurentul tău te sugerează că ai încălcat sloganul.
excluderi
Iată câteva excluderi- cheie care se aplică la Acoperirea B. Aceasta nu este o listă completă a excluderilor.
- Cunoașterea falsității Nu există o acoperire care să se aplice declarațiilor verbale sau scrise pe care le faceți dacă știți că sunt false.
- Cunoașterea încălcărilor Nu se aplică nicio acoperire pentru faptele pe care le comiți dacă știți că aceste acte vor viola drepturile cuiva. De exemplu, utilizați o fotografie a unui client în anunțul dvs. fără permisiunea dvs., chiar dacă știți că acțiunile dvs. încalcă confidențialitatea.
- Actele critice Reclamațiile referitoare la fapte penale nu sunt acoperite.
- Încălcarea contractului Nu există nicio acoperire în cazul în care se solicită plângerea că nu ați reușit să îndepliniți condițiile unui contract .
- Răspunderea contractuală Nu este prevăzută nicio acoperire pentru prejudiciul publicitar pentru care sunteți responsabil numai din cauza unui contract pe care l-ați semnat.
- Prețul, calitatea și performanța Nu se aplică nicio acoperire pentru costurile care afirmă că produsul dvs. nu a reușit să îndeplinească nivelul de calitate sau performanță sau prețul indicat în anunțul dvs. De exemplu, publicați un anunț care precizează că prețul unei mașini uzate este de 1.000 de dolari. Prețul afișat pe autoturism la distribuitorul dvs. este de 10.000 $. Un client vă angajează pentru publicitate falsă.
Site-uri web, buletine de știri și forumuri
Acoperirea prejudiciului publicitar nu se aplică tipurilor de companii enumerate mai jos. Aceste întreprinderi au nevoie de o asigurare specializată numită acoperire a răspunderii media .
- Furnizori de servicii de internet
- Designeri de site-uri web
- Edituri
- Agentii de publicitate
- Companiile de radiodifuziune
Dacă ați creat un site web în scopul promovării afacerii dvs., sunteți considerat o companie publicitară sau publicată în conformitate cu politica dvs. de răspundere? Raspunsul este nu. Compania dvs. este asigurată pentru vătămări publicitare, cu excepția cazului în care vă aflați în domeniul proiectării site-urilor web pentru alții, publicând conținutul altor persoane sau dezvoltând anunțuri pentru alte companii.
Articol editat de Marianne Bonner