Este o zonă care câștigă foarte mult interes din partea întreprinderilor atât mici cât și mari. Care, desigur, este de înțeles, având în vedere că în 2020 se prevede că 90% din populația lumii va avea un telefon mobil.
Numai în Statele Unite sunt 9 din 10 persoane care poartă un dispozitiv mobil în conformitate cu cercetările realizate de MobiThinking.
Utilizarea Internetului mobil presupune utilizarea internetului pe desktop. Ceea ce are sens, având în vedere că deja se efectuează mai multe căutări pe dispozitivul mobil în comparație cu un computer desktop. SMS marketingul este considerat una dintre formele mai directe și personale de marketing, dar cum știți dacă este potrivit pentru afacerea dvs.?
Deși este adevărat că consumatorii rar primesc texte de la companii și costul este bani pentru mesaje text, mai ales dacă sunt cumpărate în vrac ca o afacere este important să faci o diligență înainte de a sări în capul întâi.
Lucruri de luat în considerare înainte de scufundări în piața SMS
- Cum veți colecta numere de telefon mobil pentru marketing prin SMS?
- Ce capcane ar trebui să știți când vine vorba de marketing prin SMS?
- Cum veți trimite mesajele de marketing SMS?
Colectarea numerelor mobile pentru SMS marketing
Consumatorii văd că numerele lor de telefon mobil sunt sacre, astfel încât este posibil să descoperiți că mulți dintre ei nu sunt la fel de apți să vă dea numărul lor de telefon mobil ca și cum ar fi adresa lor de e-mail.
Știm cu toții ce sa întâmplat cu cei mai mulți dintre ei în ceea ce privește marketingul prin e-mail și ei au dreptul să se teamă că același lucru se va întâmpla și în cazul marketingului prin SMS.
Pentru a-ți câștiga numărul de telefon mobil, ei vor trebui să aibă încredere în tine și o relație va ajuta și ea. Ei trebuie, de asemenea, să știe că ceea ce îi veți trimite prin mesaj SMS este o ofertă exclusivă, nu aceeași ofertă pe care o oferiți prin e-mail și prin mass-media socială. Înțelegeți-vă cu clienții și folosiți următoarele reguli atunci când introduceți SMS-uri către clienții dvs. :
- Linia directoare 1: Mesaje rare, probabil o dată pe lună, de cel mult două ori pe lună.
- Linia directoare 2: - Ofertele vor fi destinate exclusiv clienților care îți împărtășesc numărul de telefon mobil.
- Linia directoare 3: - SMS-urile vor fi folosite pentru a le trimite notificări premium, cum ar fi o comandă care vine, un memento pentru întâlniri sau o dată de serviciu viitoare.
Veți avea o șansă mai mare de a avea acces la numărul lor mobil, urmând aceste linii directoare și făcându-i clar clienților dvs. la ce veți folosi numărul lor.
Puteți colecta numerele lor utilizând o foaie de înscriere la registrul dvs., întrebându-le atunci când vorbește la telefon, permițându-le să trimită un formular pe site-ul dvs. sau dându-le un număr pe care ei îl pot scrie pentru a vă abona la mesajele dvs. SMS. Indiferent de ce păstrați o copie a permisiunii lor de a le comercializa prin SMS, dacă întâmpinați probleme, veți fi bucuroși că ați făcut-o.
Faceți-vă diligența
Pe măsură ce colectați numerele și începeți să le utilizați în campania dvs. SMS, asigurați-vă că aveți măsuri în așa fel încât, dacă un client dezabonează, acestea vor fi eliminate imediat din lista dvs., este ilegal să nu faceți acest lucru. Există de fapt câteva legi pe care trebuie să le cunoașteți atunci când vine vorba de marketingul mobil.
- Opt-in numai: Trebuie să obțineți consimțământul clientului înainte de a trimite un mesaj text SMS.
- Dezabonare: cu fiecare mesaj pe care îl trimiteți trebuie să furnizați o opțiune de dezabonare în mesaj și dacă selectați opțiunea respectivă, trebuie să o dezabonați imediat.
- Fiți conștienți de cost: Pentru clienții fără planuri nelimitate de mesagerie text, aceștia pot suporta costuri din mesajele dvs. dacă le plasează peste limita lor. Trebuie să informați clientul că se pot aplica comisioane suplimentare dacă nu se află într-un plan de mesagerie SMS nelimitat.
Acestea sunt doar linii directoare, asigurați-vă că vă consultați cu un avocat pentru a vă asigura că ați îndeplinit toate obligațiile legale înainte de a vă aventura în acest mediu de marketing, este datoria dvs. să înțelegeți legile relevante.
Configurați, creați și începeți campania dvs. SMS
Odată ce ați colectat numerele dvs. de telefon mobil, ați confirmat că ați urmat toate responsabilitățile legale, puteți începe campania de marketing SMS.
Vă recomandăm să utilizați un furnizor de servicii terțe părți pentru a vă asigura că puteți urmări randamentul investiției pentru campania dvs., puteți încorpora un mesaj de dezabonare și puteți gestiona cu ușurință baza de date de marketing SMS, inclusiv dezabonați.