Factorii de programare pentru managerul de retail
Dificultatea programării angajaților va varia în funcție de mărimea magazinului, de volumul mediu de vânzări și de numărul total de angajați. Acestea sunt toți factorii care influențează bugetul de salarizare al magazinului și acoperirea necesară.
Salarii de dolari ca procent din vânzări
Comercianții cu amănuntul din mediile magazinelor cu lanț sunt, de obicei, oferite bugetele muncii de către managerii lor regionali / județeni sau birouri corporative. Aceste dolari de salarizare vor varia, în general, de la o săptămână la alta, pe măsură ce vânzările fluctuează. Managerul cu amănuntul nu va avea control asupra bugetului forței de muncă.
Comercianții cu amănuntul independenți pot utiliza standardele din industria comerțului cu amănuntul pentru a estima cantitatea de dolari pe care să le cheltuiască. Această sumă este de obicei determinată în timpul procesului de planificare a afacerii. Ambele tipuri de comercianți cu amănuntul trebuie să calculeze veniturile salariale ca procent din vânzări.
Dacă un magazin de vânzare cu amănuntul are un volum anual de vânzări de 250.000 de dolari, iar planul său de afaceri recomandă ca costurile forței de muncă să nu depășească 9% din vânzări, atunci suma salariilor este de aproximativ 432 dolari pe săptămână. Pe măsură ce vânzările cresc, tot așa va fi și necesitatea de a mări suma totală de dolari cheltuite pe salarii, nu procentul.
Perioade de vârf de vânzări
Pentru magazinele care utilizează un sistem POS care compilează rapoartele de vânzări în funcție de oră, este ușor să observăm orele cele mai aglomerate ale zilei și, în cele din urmă, să adăugăm un personal suplimentar în aceste perioade de vârf .
Dacă magazinul dvs. folosește un manual de numerar care nu oferă un sistem de raportare, căutați banda de jurnal pentru a măsura când magazinul dvs. efectuează cele mai multe vânzări.
Multe magazine de vânzare cu amănuntul sunt cele mai aglomerate atunci când ușile se deschid, în timpul orelor de prânz, în jurul orei 15:00, când se termină școala și apoi în jurul orei 17:00, când oamenii părăsesc locul de muncă.
Pe lângă aceste ore standard ale zilei când comercianții cu amănuntul se confruntă cu cel mai mare trafic de clienți, alte momente care pot justifica o creștere a numărului de angajați programați sunt:
- Vânzări speciale sau alte evenimente
- concediu
- Începutul lunii
- Weekend-uri
Alți factori de planificare
Odată ce managerul de vânzări cu amănuntul a stabilit ce are nevoie magazinul și cât de mult îi poate permite, poate observa alte probleme care apar și efectuează planificarea. Acestea sunt factorii umani.
Vor apărea probleme personale în rândul personalului, cum ar fi lipsa transportului, a bolilor și a problemelor legate de îngrijirea copiilor. Pe măsură ce angajații noi sunt angajați și adăugați la program, abilitatea și responsabilitatea fiecărui lucrător devine, de asemenea, un test al procesului de planificare.
Într-o lume perfectă, am avea o sumă nelimitată de bani, muncitori flexibili care nu aveau nevoie de supraveghere și de ore suficient pentru a-și îndeplini toate sarcinile. Cu toate acestea, lumea comerțului cu amănuntul nu este perfectă și scrierea programului poate fi consumatoare de timp și chiar frustrant.
Odată ce managerul de vânzare cu amănuntul înțelege factorii implicați în planificarea angajaților, el / ea poate deveni calificat la echilibrarea problemelor de personal ale magazinului. Programarea devine mai ușoară în timp.
Când stați jos pentru a lucra la program, unele lucruri pe care le aveți la dispoziție sunt:
- Calendar lunar
- Programări anterioare
- Notează angajaților care solicită timp liber
- Rapoartele de vânzări de vârf
- Creion și Calculator sau Software de Programare
Începeți prin calcularea dolarului salariului magazinului. Apoi determinați orice evenimente speciale sau perioade de vârf care pot necesita un personal suplimentar. Examinați-vă propriile sarcini care trebuie completate și orice alte priorități de afaceri.
Acum, că știm ce trebuie făcut, cât de mulți oameni vor lua și cât de mulți bani pot fi cheltuiți, putem începe să scriem programul.
Să presupunem că avem un angajat salarial care face 225 $ pe săptămână și trei asociați pe oră cu jumătate de normă care fac 5,75 $ / oră. Lucrând cu bugetul nostru de muncă de 432 de dolari, așa cum am enumerat mai sus, putem stabili că avem 207 de dolari pe cheltuiala personalului nostru orar. Oferă fiecărui part-timer aproximativ 12 ore în fiecare săptămână, și acum putem programa în consecință.
(Notă: Din motive de simplitate, aceste cifre nu includ impozitele pe salarii sau beneficiile.)
Alte sfaturi de planificare
Fiți în căutarea angajaților care lucrau mai devreme, nu luau pauze programate sau rămânând peste orele alocate. Doar câteva minute suplimentare aici și acolo pot distruge cu adevărat un buget.
Nu sacrificați serviciul pentru clienți să rămână în contul salariilor alocate.
Utilizați angajați salariați mai mult decât lucrătorii pe oră, dacă există îngrijorări legate de depășirea bugetului forței de muncă.
Programările săptămânale ar trebui afișate în jurul aceleiași ore în fiecare săptămână și în cel mai scurt timp posibil.